零極限，說故事 對不起，請原諒我，我愛你，謝謝你 老舊且無用的記憶與程式漸次地清除 我在敘事裡 邀請靈感 慢慢地重說故事 活出真正的生命故事

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　　週三從二號地鐵線終點站張江高科地鐵站出來，竟意外地發現COLD STONE的明亮火紅招牌，這馬上讓我聯想到先生可愛的燦爛笑容，於是我就不作他想地走入這家冰淇淋店。

　　其實，還住在台北時，先生休假讀研究所的那半年，我們常一起上完健身房後，就步行到天母西路上的這家冰淇淋店。雖然我自己從不吃生冷食物，但能陪著先生一起享受愉快的午後時光，以及看他吃冰淇淋的幸福表情，我常笑說自己真的是眼睛大吃冰淇淋。

　　當得知我們要住遊上海時，先生第一件最關注的事情，竟然是上網尋找COLD STONE有無在上海開分店，果然讓他找到之後，心就安了大半。

　　兩星期前在浦西中山公園站拜訪朋友時，其實就看到了龍之夢廣場的一家COLD STONE，但是令人大失所望的是裡頭的暗沉灰澀燈光，與窒溺的氣氛，這與天母西路店的乾淨明亮與快樂愉悅完全不同。

　　COLD STONE賣的不僅是冰淇淋的美妙滋味，更是一份甜滋滋的寵愛自己的心情，所以這裡的店員不僅陽光微笑，也經常大聲唱歌，或者來一段高空甩冰的特技。

　　就像時時樂Sizzler賣的不是牛排的鮮美口感，更是肉塊在熱燙鐵板上的滋滋聲響，讓聽覺也有了美味的期待。而COLD STONE所創造的氛圍，的確會讓人的心情有如坐上熱氣球騰空飛去。

　　所以，當我經過龍之夢廣場的COLD STONE時，我被那種陰森的氣氛與店員無精打采的表情給驚嚇了，根本不敢走進店裡，只是心中大呼：「那ㄟ差這麼多？」

　　所幸，張江高科地鐵站的COLD STONE，安撫了我先前的驚嚇。

　　當我邁入店裡時，陽光透著滿室的晃亮，就像等著吃冰淇淋的孩子的眼睛。

　　當下，一位店員剛為客人在石頭上炒好冰，另一位店員就站在靠近門邊的位置，手拿著鬆餅筒，就這麼在眾目睽睽與屏息以待裡，兩位店員完美演出空拋冰淇淋的特技，讓我緊張地尖叫一聲之後，又反射性地拍起手來。

　　哇！我像個孩子般歡天喜地鼓掌著，結果，我竟變成了店內的風景之一。店員們與許多顧客望著我的＂忘情＂演出，都忍不住地笑了。

　　而後，一位年約二十歲的女店員招呼我，並熱情地邀我試試各種口味，因為我實在不確定先生喜歡的是優格或蛋糕口味，所以她都鼓勵我嘗鮮了幾口。

　　後來我覺得蛋糕口味太甜膩了，就幫先生買了一大桶家庭號的美莓優格口味，並趁著店員炒冰的時候，跟他們聊起我先前在龍之夢廣場的驚嚇記。

　　最重要的是，我希望能跟他們分享我對他們能創造明亮、快樂氛圍的感激。

　　「你們真的很專業與熱情，讓我願意在驚嚇之後，還能有勇氣走進上海的COLD STONE冰淇淋店呢！」我笑著說。

　　店員們有些靦腆地笑著，大概還不習慣被顧客如此當面稱讚。

　　之後，我跟他們分享了我在天母西路店COLD STONE的美好經驗，並跟他們描繪了一種全身吃冰淇淋的幸福感覺，他們聽得眼睛都睜得大大的，也許他們從沒聽過冰淇淋是可以這樣用全身感官來＂吃＂的。

　　他們一點就通，大夥默契地就高聲地唱了一首歡樂歌曲送給我，這下惹得我更童心飛揚。

　　「就像你的微笑，就像太陽一般，這會讓吃冰淇淋的人有夏天的熱情喔！」我指著一位女店員讚美著。

　　突然，他們的店長從工作室裡頭走出來，好奇地看著滿室的歡樂蒸騰。

　　我向她解釋自己接觸這家COLD STONE的愉快感受，再對比龍之夢的膽怯經驗，證明是事在人為，即便是同樣的連鎖店，不同的工作氣氛與服務，都能創造無形的附加價值。

　　於此同時，我還特別對幾位店員美言了幾句，羨慕這店長找到最優秀的工作夥伴呢！

　　有趣的是，整個店內的氛圍不僅明亮，而且柔軟了起來，感覺有某種快樂能量，在空間裡遞迴增生著。

　　我相信，一份鼓勵的善良的確是能引發更多的熱情。

　　當我要離去前，他們還貼心地幫我用紙盒裝乾冰，讓我的冰淇淋不至於回到家就變奶昔。看他們七手八腳地妥貼這一保冷袋，我還是心中無限感動。

　　午後的冰淇淋店，滿足的不只是我想討好先生的心，也是增強了我的一份相信，相信自己先給出鼓勵的善意，就能活化許多的生命熱情。

　　我們都在彼此的善意裡幸福著。