零極限，說故事 對不起，請原諒我，我愛你，謝謝你 老舊且無用的記憶與程式漸次地清除 我在敘事裡 邀請靈感 慢慢地重說故事 活出真正的生命故事

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　　週一清早，網友小花就在部落格留言，與我分享她週末去桃園機場第一航廈的萊爾富便利商店，以一種與偶像見面的興奮感，有緣見到那位曾在去年七月中旬幫我緊急解決了信用卡繳款問題的善良店長。
http://mypaper.pchome.com.tw/news/lovekyoto/3/1299127989/20071124004655/

　　事實上，我並非第一位接受他幫助的人，據我所知，還有另一位六十幾歲的老媽媽，遇到了出國前速博繳款單無法在便利商店繳交的問題，最後還是由這位熱心的店長幫忙到其他單位代繳，並且還把繳款單據親自寄回給她。這位老媽媽曾說，她一輩子都會在萊爾富便利商店消費，而且還會在教會裡跟大家傳遞這愛的訊息，鼓勵大家多多去幸福商店繳款。

　　我一直在想，這就是一種影響力無限延長的幸福經濟學，其產值是無法計算的，甚至還有持續加乘作用！

　　昨天我在廣播中聽到一則新聞，中國生產力中心最新的零售業調查發現，第一線服務人員的專業與服務品質，是吸引顧客與讓顧客形成忠誠度的主要原因，但是台灣的零售業偏偏遇到服務人員流動率過大，以及專業訓練不足與熱誠不夠的問題，以致於台灣零售業萎靡不振。

　　當下，我立刻從自己的消費經驗來檢視，萊爾富便利商店的消費經驗，的確讓我建立了最高的忠誠度，我寧願多繞一些路，也不計價格上的差異，或者是取巧的促銷策略與贈品，就是寧願選擇萊爾富，其中最重要的因素就是在這家便利商店有家人對待的親切與貼心，就像他們粉紅色愛心的企業識別標誌，讓我知道我在店員眼中不是一位無名的消費者，而是他們生命中的朋友。

　　我想，那位六十歲的老媽媽同樣的感受，才會把接下來的每一次消費託付給萊爾富，也願意與所有人分享這樣的訊息。

　　幸福，是具有產值的，絕不只是一種抽象的概念，或者是感受性的描述。

　　我也很感謝小花，在【行動帶來心幸福】活動的全力參與，讓我知道這樣的幸福效應，是一直持續著，也同樣被人所感激與珍視。

　　小花真的很用心，在【走向幸福的道路—桃園機場第一航廈的萊爾富】這篇文章裡，她用相機為大家做了影像導航，只是萊爾富的所在位置，因為這家萊爾富很不可思議地被安置在機場最不起眼的地下室停車場的陰暗角落，如果不是知道訊息的人，大概也不相信這裡隱身著一方幸福的商店。
http://www.wretch.cc/blog/umiliau&article_id=3296780

　　從小花的熱情裡，也讓我體會到所謂的幸福，不是呆坐在原處，等著天上掉下來的禮物，而是讓相信引導著我們，並踩著自己的步伐，走向幸福的道路！

　　是的，幸福是走出來的，如果你願意給自己幸福，那麼就從跨出第一步開始，親愛的小花已經做了最好的示範！來吧！一起走向我們的幸福吧！