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2007-05-12 17:31:37| 人氣1,996| 回應33 | 上一篇 | 下一篇

上海星巴克

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2005年1月，是近年最冷的寒冬。
我跟高中同學-小妹，在此時飛抵零度C的中國上海，為了與同學克莉絲汀會合，特別來一趟上海灘同學會之旅。

嫁為德人婦的克莉絲汀，因老公的調差的關係，隨著他到了繁華的上海。
老公為建設大中國正忙碌著，她則帶著可愛的混血女兒，悠閒自在地過著貴婦般的生活。

此次反攻大陸，小妹身負著一個重任~~有朋友請她買上海starbucks星巴克
紀念杯，我們一下飛機，不顧零度的寒溫，開始到街上尋找starbucks的芳蹤，

在繁華的南京路逛著.走著，我們終於見到了--「上海星巴克咖啡館」，真是欣喜啊。

走進店內，真的很難想像耶，上海的星巴克居然如此冷清，燈光昏暗，人氣慘澹，裝潢好像30年前台灣的咖啡館。

環顧了一下，整間咖啡店居然沒半個人…ㄜ~抱歉，還有兩個服務生站在櫃台。
我先朝入口處看了看，這裡並沒有我們常見的starbucks商品展示櫃，
小妹很疑惑地問我：「怪了，那他們把那些杯子、禮盒收到哪去了？」

「請問…你們有賣上海的紀念杯嗎？」由於沒在店內消費，所以我問服務生，顯得很不好意思。

其中一個高瘦的男服務生，冷冷地回我一句：「不知道！」
小妹：「先生，你們不是每家店都有紀念杯嗎？」她顯然是很著急。

他連看都沒看我們一眼地說：「不.知.道！」

看他們這樣不禮貌的回應，我開始火冒三丈，帶著怒氣.慢慢說：「先生，你們是沒賣？還是『不．知．道』」

他索性轉過身，再說一次：「不－知－道！」

這樣的回答，再笨的人也了解，他們是沒賣紀念杯的。

我跟小妹很失望的推開門出來，無數個疑問在我們心中：「怎麼連starbucks到了中國，服務態度也變得如此差？？？？」

走在冷冷的街道，空氣中聞不到丁點飄散咖啡香的星巴克，真是太令我們失望了。
小妹的責任心很重，承諾朋友.使命必達，所以隔天一早，由克莉絲汀帶著我們開始暢遊大上海，第一要事就是再去尋找starbucks。

從她住處出來，隔幾條街就找到了一間starbucks，從外觀到內部陳設，
果然與台灣的一樣原汁原味，我們也進去享用了一杯好香~好香~的咖啡.

咦？咦？
那我們昨天看到的那一家…… 「上.海.星.巴.克.咖啡館」是．仿．的！！！

一切的疑問，終於有了解答。

到了下午，我們又走到南京路的「上海星巴克咖啡館」，
我跟小妹說，不如來拍一張照片做紀念吧？

↓請看小妹比的是「凸」。
我一直想把這件趣事寫下來，但沒空閒的腦袋，所以一直未完筆。

不過，有天我在電視上看到了這則相關新聞。
<<>>

（法新社上海二日電） 全球咖啡連鎖店巨擘星巴克（Starbucks）控告中國本土咖啡連鎖店上海星巴克（Xingbake）侵害其商標及公司名稱，雙方打了兩年侵權訴訟後，美國星巴克（Starbucks）已獲得勝訴。

據英文中國日報報導，上海法院已裁定「上海星巴克咖啡館」侵犯美國星巴克（Starbucks）商標權，上海星巴克必須支付六萬二千五百美元賠償損失。 總部設在西雅圖的美國星巴克集團在全球擁有大約八千七百家分店，包括在中國大陸、香港和台灣約有三百家分店。美國星巴克（Starbucks）指控Xingbake的中文發音與星巴克（Starbuks）相似。

Xing在中文裡意味「星」，bake聽起來有點像buks，令上海星巴克咖啡連鎖店大受歡迎，在上海地區共有三十八家分店。 上海星巴克（Xingbake）的商標設計也與美國星巴克（Starbuks）相似。 美國星巴克在上海展店前，上海星巴克於二○○○年一月正式註冊公司名稱。但美國星巴克的北京第一家分店開幕時間為一九九九年。

參考網頁http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/060102/19/3l2z.html


本文已同步發佈到「美食情報」

我要檢舉
#Starbuks#上海#克莉絲汀#星巴克#商標
台長： 小路

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我要回應
蛙類作家~~>小菲
不過..logo 設計 實在差的很遠呢..怎麼沒有注意到呢..
2007-05-12 22:50:29
版主回應
這點我們真的很瞎.
因為急著要找.一看到星巴克三個字.就進去.
但我當時的想法是:到了中國.怎麼連logo都改了???
2007-05-13 12:17:40
羅莎
三十年前台灣的仿冒王國桂冠
已經改由中國接棒

重點是咖啡好喝嗎？
味道仿的跟正版星巴克一樣嗎？
只顧找杯子
可惜了這一部分的探討
2007-05-13 02:07:34
版主回應
哦~~麗莎.這家星巴克那種服務態度.已我們倒胃口了.所以根本沒喝.
但到了真正的Starbuks.我們就有好好享受了.
不過.我很沒情調.喝咖啡會心悸.
只感覺---&quot自討苦吃&quot
2007-05-13 12:23:26
柳緋兒
真的是　盜版到處都是
什麼　都要Copy　...
2007-05-13 03:52:15
版主回應
撿便宜的後果.就是被告囉~
2007-05-13 18:45:00
jessica268
真佩服小路能如此詳細記錄下來

跟你聊天的當下我也正喝著starbucks咖啡ㄋ

照片拍的不錯^_~
2007-05-13 22:59:20
版主回應
這麼晚還喝咖啡啊~妳不擔心會睡不著嗎?
很多人容易失眠的主因.
就是太晚還喝具咖啡因的飲料.還以為是生理性失眠哩.(或者是孤枕難眠....)
2007-05-14 09:50:25
飛天馬
侍者說著不知道的羞赧與無奈
公平正義真理終於戰勝侵略
一切都是那麼和平^^
2007-05-14 06:18:13
版主回應
講得我好像科學小飛俠.哈~哈~
很多人說大陸進步神速--這應該是指&quot硬體建設&quot的部分.
若以人民的素質而言(尤其是服務業).還真的落後我們很多.我去一趟大陸.被他們氣得...氣質都變差了.
2007-05-14 09:53:29
思娃若
真的太瞎了啦
笑死我了
小路
妳總愛講笑話讓我笑破肚皮!!
2007-05-14 07:11:37
版主回應
娃若.還是你最捧場.
要寫文謅謅的文章.我還真的很難下筆.
2007-05-14 09:54:21
蕃茄醬
呵呵
也算是一次有趣的回憶囉
2007-05-14 09:40:17
版主回應
是啊~深入匪區.相當刺激.
2007-05-14 10:44:50
新聞小寶貝
從反應就知道這篇文章受歡迎的程度！

小路使命必達喔......我來想想，該給妳什麼樣的高難度使命好了！

有沒有月球的星巴克紀念杯？
2007-05-14 12:41:47
版主回應
千萬不要雨天叫我在爛泥裡.搬運卡車.....

我來跟嫦娥打個電話.
搞不好她們月球紀念杯挺暢銷的.
(我連這也可以掰.唉~)
2007-05-14 22:51:57
藍色橘子
喔吔,終於進來,還可以留言,真是太美好了
昨天跟前天試了好幾次不是進不來就是留言不成
真是......
一路你來我往,小路一定有些困擾吧,
不好意思喔~
2007-05-14 13:22:35
版主回應
對哦~前幾天報台維修.
文章有一半不見了.嚇鼠我啦~
2007-05-14 22:53:09
藍色橘子
我愛星巴克的香草拿鐵
2007-05-14 13:23:26
版主回應
我喜歡喝免費的星巴克的香草拿鐵.
今年沒空去喝.明年再一起來排.
2007-05-14 22:54:52
飛小魚兒
哈哈哈，大陸果真是無奇不有哩！

不過奇妙的是，讀小路這篇文章，竟然想起了2005年10月下旬，小魚在零度以下的哈爾濱，沿路苦苦尋找一家溫暖的咖啡館，想要又酸又疼的雙腿歇息，更想念熱騰騰的咖啡的滋味。結果，走遍了哈爾濱的市區，竟然，一間也沒有！！
2007-05-14 13:46:38
版主回應
哈爾濱....看到這三個字就要打哆嗦.
我們公司每年年底.都會同仁去哈爾濱做電台交流.(我還沒機會)
聽說.冬天當地最高溫度是.零.下.20.度......
鼻涕流下來都變冰棒.

哈爾濱找不到咖啡館....感覺很有商機耶~~
(表示台灣咖啡連鎖.還沒進攻到北方)
2007-05-14 23:23:59
Taco
很妙的故事呢!
想當年我也是星巴克的員工...
>_<&quot
2007-05-14 22:44:08
版主回應
真的哦~
星巴克的員工都很有氣質耶.
我小時候在麥當勞打過工....這樣一比．差真多
2007-05-14 23:02:36
喬依絲
那個招牌我有傻掉，仿的很不專業耶！連服務態度也沒仿到。
這篇文章讓我開了眼界。

初次見面，多多指教。
我迷上李碧華的小說啊！可惜很多都絕版了。

往後在PCHOME多多交流，一切還得感謝新聞小寶貝的牽成。
2007-05-14 23:39:14
版主回應
喬依絲 我們在事後.看到仿的星巴克LOGO.也是傻眼@@.....眼睛糊到螺子肉了.

不過這趟上海行.真的見識到仿冒王國的創意.
我在酒店前看到一台四菱汽車.....
讓我研究了很久.它比&quot三菱&quot多一菱.

小寶貝兒.我還要幫他辦一場小巨蛋簽唱會呢.
(我深信他的歌聲.可以賣到五白金)
2007-05-15 00:18:00
浮雲一片
也算是ㄍ特別ㄉ經驗與回憶ㄋ^^

我才在想說

星巴克怎麼會縱容服務生ㄉ態度這麼差

原來是降子ㄚ
2007-05-15 10:21:59
版主回應
就是降子啊~
2007-05-15 17:54:00
X96
有點扯呢
2007-05-15 20:35:26
版主回應
對啊~又瞎又扯....
我很少喝咖啡~算是自討苦吃啦.
2007-05-16 10:55:40
五餅二酒
哈哈哈，另外一章有趣的星巴克之趣聞。

哈哈哈，比「我的心 碎在雪梨星巴克」有趣多囉...

哈哈哈...
2007-05-15 22:16:36
版主回應
2007-05-16 00:28:48
橘子Orange
這又是另一仿冒奇蹟嗎？
上海星巴克呢！
2007-05-16 00:33:01
版主回應
他沒仿啦~
是我眼睛小.沒看清楚.
2007-05-16 09:14:06
五餅二酒
哈哈阿，我昨天去彰化工廠，
她們告訴我 ─
現在中國有 why and 1/3 了。
(台灣正規的是 why and 1/2。)

厲害吧....
2007-05-16 05:04:26
版主回應
哈~哈~算他們有創意.
2007-05-16 09:18:56
George
果然，仿得了外觀，服務卻仿不了。
2007-05-16 10:45:19
版主回應
問題是.外觀也仿得很爛啊.
2007-05-16 13:29:45
五餅二酒
我跳出去，又給它熊熊的跳回來，
妹妹，啊，外觀很爛，啊你也給它進去喔...

ㄚ，你看不懂英文？至少也口以聞一下香味唄....

呼呼呼，不要打我唷，倫家實話實說而已...
2007-05-16 21:39:21
版主回應
好啦~姐姐.這篇文章就是要證明我很瞎.

大陸同胞們~都是我的錯.是自己沒看清楚.
跟你仿冒.侵權無關.

如同有人聽到蔡閨的聲音.
就要求她要長得像林志玲一般.
這都是我的錯啦~(語無倫次了)
2007-05-17 15:01:11
五餅二酒
好好好，來這套，比我女兒還狠，
知道我不忍心，沒有關係，乖，聽話，
不哭，第一次笨，那不是笨，根本是生下來的時候的IQ問題，
那，我們不要再笨第二次囉.....

妹妹，您可別換到上海或是大連，
就毀一次唷，記住唷....拜拜，晚安...不哭囉...
2007-05-17 20:19:52
版主回應
我是瞎.
不是笨.....跪泣中.
2007-05-17 22:31:10
海水正藍
盜用是他們的專利。
2007-05-19 22:07:35
版主回應
我也是這樣覺得ㄋㄟ.
2007-05-20 18:31:52
混血兒
還是英文的LOGO比較好看
2007-05-20 15:00:01
版主回應
是啊~是啊~
為什麼我沒看清楚哩?????
2007-05-20 18:33:39
MOMO
直覺的想 星巴克的服務不可能那摸差
原來你造訪了仿冒商家 ㄒㄒ~~
2007-05-23 12:06:41
版主回應
對啊~連這個也要仿.
而且真的很差.
2007-05-29 01:25:42
騷包男孩>__<
上海星巴克 跟台灣的差別在哪啊?
2007-05-26 10:45:35
版主回應
差在地點不一樣.
(答案很爛吧? 其實我喝起來都差不多啦.)
2007-06-05 22:08:05
李可
在內陸購物不愉快的經驗我也有，但更多的是令人驚愕的記憶，比如說買水果不準碰只能由他拿、詢問旅行社機票的問題要收費、問賣皮帶的店員我選的皮帶是幾腰的尺寸，她竟然說不知道.....真的覺得有點無奈...
2007-05-28 21:01:19
版主回應
所以啊~他們的硬體建設是超乎想像的進步.
但.服務的精神還是跟不上速度.
2007-06-05 22:12:05
Elisabeth
美國的Walmart到了哈爾濱
態度也不怎麼樣
大陸人遇到問題不會驗變通
商品已經在結帳櫃台了﹝後面排了一堆人﹞
服務員刷不出商品的價格條碼
居然要我回去查價
真是夠了
本小姐乾脆不買
2007-06-04 23:26:21
版主回應
所以去到大陸.
我們的脾氣也變大了.
這也算入境隨俗嗎?
2007-06-05 22:13:27
Elisabeth
嗯......我沒有罵人
只是在法國遇到一模一樣的情形
收銀員用無線電call一個穿直排輪的小伙子來
小伙子把我的東西拿去查價﹝那天我忘了秤重量算價錢就去結帳，是我的錯﹞
那天是跨年前夕
我的後面排了長長一排法國人
當時我很不好意思
瞄了那些老法一眼﹝以為那些老法會給我白眼﹞
但是我從他們臉上沒有看到他們任何不悅﹝這時我發現法國人真是世界上長得最漂亮的民族﹞
他們好有耐心


反而到了大陸
商品忘了貼條碼﹝這不是我的錯吧？﹞
怎麼要我回去拿另一件有貼條碼的？﹝賣場超大的，要走很遠﹞
然後重新再排隊﹝後面排很多人耶﹞
我又趕時間
索性不買了

在這種細微的小細節
可以看到一個國家做事情的態度與文化
也攸關是否進步的問題
2007-06-05 23:39:22
版主回應
人民的素質.
就是在這些生活細節展現了.

有機會.我也該到法國去體驗一下優質的生活.
2007-07-10 00:04:44
畈子
能找到仿冒的星巴克...
真是奇遇啊...
2007-07-09 16:26:38
版主回應
是啊~
大陸仿冒的.可不只這些呢.
我們到襄陽市場.真的快被那些追著我們跑的一大群仿冒品小販給嚇死了.

雖然襄陽市場已收起來了.不過.相信他們還是到處流竄著....恐怖哦~
2007-07-10 00:10:15
寫不出的手札
星巴克的愛好者幫個忙吧~感謝您
http://blog.yam.com/asing1234
2007-08-31 11:03:39
店長的道歉啟示
親愛的台長：

您的批評與指教是我們服務業者進步的動力，且不論是否為仿冒的商店，最起碼服務品質都是最重要的，對於客人太過冷漠以及不禮貌都是我們要改進的，尤其奧運盛會在即，給所有來賓一個良好印象是最大宗旨，儘管有些同胞太過偏激，但那畢竟是少數人，對於所有觀光客以及來賓，服務你們是我們無上的光榮，希望您下回來到，可以感受我們的心意以及服務的熱誠。

請您不要因為激烈的不理性言論生氣，多數的人都是非常和平良善的，我們歡迎您，期待您常來，我們服務態度的成長與進步需要您的見證與肯定，讓您遇到這樣的劣等服務真是抱歉，再這兒跟您致上十二萬分的歉意，也期待您的再度光臨！多謝您！
2008-02-03 16:16:22
版主回應
親愛的店長：
其實兩岸中國人都是友善謙和的.
但因為政治因素讓大家產生岐見.真是很遺憾.
這篇文章所要談的.只是我生活上有趣的經歷.
不知為何為引發筆戰.真是......

若人人都像您正確的心態及氣度.
相信中國一定可真正成為世界的大國.

下次我到上海.一定會再次光顧貴店的.
(可是.你怎麼知道要到我的報台?????)
2008-02-03 17:42:58
小妹
嗚....偶ㄉ不爽回憶又回到我腦海了
2008-03-10 09:48:18
版主回應
哈哈~我只覺得這是好笑的回憶.
2008-04-21 17:33:09
小妹
天哪>.<&quot
前面留言者是我們去ㄉ那家仿冒店ㄉ店長嗎？
偶好怕ㄝ
2008-04-21 17:25:53
版主回應
此事說來話長.恕我用比的.
2008-04-21 17:34:10
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