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2006-06-23 04:06:18| 人氣113| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

訓練員會議

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現在我們每個月都會開一次訓練員會議

到目前為止我們已經開了三次了

雖然只是開會，不過每次講的事情都差不多

就是要如何的去糾正服務員、教導服務員，帶訓服務員

等等的事情，然後就會講一些新活動，或新產品的事情

可是每次開完會，我都會覺得自己對於訓練員這個職位我並沒有做的很好

很多有關要教導或要糾正服務員的時後我都沒有去做到

可能只是看到就過去了，沒有即時的糾正

可能跟大家都熟了，所以大家都知道我這個人脾氣還好

不太會大聲的罵人，所以久了，大家也都不怕我

可能有時我嚴肅點，大家反而會覺得，我幹嘛突然這麼兇

是吃錯藥了嗎？

所以我覺得，服務員都不會聽我的

我是完全沒有威嚴的訓練員，或著有人心想

妳跩個屁啊，不過是個訓練員而已

我會想去講，也只是想讓我們中心的品質提高

想讓大家覺得，麥當勞並不是這麼的爛，只要大家用心去做

我們還是一樣可以做到很好的，讓顧客喜歡，我們這家店

所以每次我們的排班經理跟我們講說，妳就是要去威脅服務員

要去唸服務員，服務員才會記得要做這個動作

我頂多會叫過來講一下，我不會去說狠狠的大罵人家

我的個性就是這樣，我不喜歡去罵人家

有事好好說就好了，為什麼一定要用罵的呢？

反正我想，我永遠都當不了一個好的訓練員

我要檢舉
#訓練員#教導、訓練
台長： 五小華

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