數位時代雙週刊
面向轉業的年代！
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不回頭的趨勢平常心的應變‧低風險的策略
在過去，「轉業」被看做是少數天才的異常舉動－－義大利詩人但丁到了40歲才去寫《神曲》，法國人高更則是離開股票交易員的工作後，才跑到大溪地去當畫家。但現在，全球和台灣的工作者，都一起躍入了「轉業年代」－－不管你的IQ，更不管你的意願；所以－－我們都應該立即來了解、積極作準備！
看看你自己曾擁有過的名片種類數量、回憶一下更改同事、夥伴、朋友電子郵件地址的次數，當知這個現象澎湃而來，只是沒有聲音而已。
三年前，台灣惠普董事長黃河明離開工作十數載的老東家，改到財團法人資策會上班；就在這個月，他又遞出了辭呈，打算開起顧問公司，活用這幾年攻讀台大商研所博士班的研究心得，來輔導台灣中小企業進軍自創品牌。
半年前，在機具廠作行政滿三年的連毓君，決定揮別賞識他的老闆，闖蕩e化業務員的新生涯，半年下來，雖然她的第一個客戶遲遲無法上門，讓她僅能領著前份工作一半薪水的底薪度日，但紅著眼框的她仍表示：不後悔當初的決定。
34歲的安捷倫科技（Agilent Technologies）電子儀器事業群專案經理謝文憲，轉業經驗更是豐富，進這家以量測儀器知名的美商科技公司之前，他待過華信銀行與信義房屋，在過往決定轉行當口的兩個當下，他都是組織裡最頂尖的top sales。
在過去，轉業的字眼常常與「跳槽」同義，變換「人生跑道」並非真正地換跑道，而是在同一條跑道上換上了「鍍金」「鍍銀」的新鞋，賺錢的速度可以更快，成就感的積累可以更巨大，廣告公司的創意總監和歌手藝人就是例子。
職場新現象／「轉業潮」的興起，和「轉業者」的新價值觀
但現在不同，愈來愈多轉業的故事都是貨真價實的更換跑道，許多新選擇是加速性更高的「賽車道」，能給予工作者遠大於「跳槽」的報酬與成就感；而有的新選擇則不再是跑道，而是「走道」或「田邊小徑」，跑道的終點線不再重要，重要的是沿途的景致和歷練；而有的選擇，甚至也不要了「跑」這種競爭性、成長性的動作，不少工作者在更年輕的年紀就煞車轉彎，安於當個競爭社會或功利世界的「局外人」。
當然，也有更多的轉業出自無奈的選擇。他們工作所在的企業或產業失去了競爭力，在外移或關廠的兩難處境下，工作者被迫學習新技能、轉入新行業。
但我們還是要問：為什麼「轉業」會在今天成為普遍的職場新現象？「轉業潮」的興起，和「轉業者」的新價值觀，分別揭露了社會中的哪些重大變化？
企業新規則／促使工作者思考「工作」與「個人」的交集和平衡
一個主要的答案，是美國柏克萊大學教授卡斯提爾（ManuelCastells）所說：世界正由傳統的「工業社會」，向「網絡社會」（network society）全面轉型，企業和組織的運作方法，已出現根本的典範轉移。
原先公司或企業那種「一條鞭式、穩定、和工作者簽訂長期契約以換取終身效忠」的僱傭方式，開始被各式的「外包/轉包」（subcontract）、「外購勞務」（outsour-cing）、「外移」（offshoring）、「諮詢」（consulting）、「瘦身」（downsizing）、「客製化」（customizing）等新經營模式所取代，在企業進行此種「精瘦生產」（leanproduction）的轉型過程中，工作者要不得大幅擴充自己的技能，就得接受可能脫勾裁員的風險；而即使有幸升級的工作者，也必須接受「更長的工時」「更彈性的任務指派」「更頻繁的地理移動」，誠如卡斯提爾所說：「人類歷史裡，勞動從來沒有如此接近價值創造過程的核心；但是－－工作者（不論技能多寡）也從來沒有如此容易遭受組織的傷害。」
擁有230年經營歷史的大英百科全書公司（British Encyclopaedia Inc.）轉型就是例子。《大英百科全書》始終是全世界最搶手的工具書，但它在90年代中卻將旗下2300名業務員全部解僱，理由很簡單：「如果大部份資訊網路上找得到，誰還會想花1250美金買32大冊的書？」美國布蘭迪斯（Brandis）大學經濟系教授萊奇（RobertReich）分析，同樣的例子也出現在美國最愛護勞工的李維牛仔褲（Levi's）身上，李維曾在1930年的大蕭條時代堅持「不裁員」政策，僱用不必做事的勞工以維持社區的穩定而知名，但到了1990年，李維還是關掉部份的美國工廠、裁掉一半員工，雖然它仍然給付高額資遣費、幫裁員者進行轉業教育訓練，但還是得接受「網絡社會」的新企業規則。
企業的經營面變動，深深牽動個人的生涯抉擇。「工作不僅盤據你大部份清醒的時間，連睡覺時也不放過，」萊奇指出：激烈的工作調整、碩大無朋的績效壓力，促使員工和工作者不得不更早（相較於父母輩那一代）去思考「工作價值」與「個人價值」的交集和平衡。
轉業前自我檢驗／每週工作超過50小時，能否樂此不疲
對於那些希望在收入和事業都持續成長的工作者來說，必須考慮「哪一種工作」能吸引你投資一週超過50小時的工作時數，而且還能樂此不疲，因為轉業到此一新工作上，將獲得較好的身心平衡的報酬。聯華電子前執行長宣明智就曾提出「熱衷度x能力＝績效」的新等式，他指出：現代高競爭性企業判斷人才的標準，「能力」只是起碼的第一個條件，第二個條件－－「熱衷度」才最重要，對專業有熱情的工作者，會帶來更大的能力槓桿績效；而沒熱情的工作者，往往使組織對他當初「卓越能力」的判斷大失所望。
而對於那些無法忍受現有工作壓力的人來說，「哪一種工作」能使你心甘情願承受它所帶來的壓力，而又可主觀上把它視之為「遊戲」而非「壓力」，就變成你轉業的新方向，畢竟當今所有企業和非營利企業都捲入了「精瘦生產」的洪流中，每一種工作都需要參予者的全力投入。
而無論這兩種形式的思考如何進行－－英國企管學家韓第（Charles Hendy）教授在他的《適當的自私》一書中指出：「最終的答案」，都是一趟「發現自我」的過程－－我是誰？我從何而來？我想往何處去？
這趟發現自我的過程十分漫長，而且也往往難以立竿見影，需要不斷的摸索、嘗試，並不斷地與週遭家人、同事、新行業互動，甚至「需要受一次驚嚇才會啟程，經歷那種與死神擦身而過、離婚或是成為邊緣人的震撼」，但即使痛苦萬分，在現代社會中，任何人都無法逃避此一選擇的折磨－－「如果我們不能做自己，至少不要變成『完全不是自己』的人，」他說。韓第自己的人生抉擇就是例子，在他五十幾歲的盛年辭去大學教授的職位，韓第決定專心做個寫書的作者，但剛開始他仍不斷後悔猶豫、時時懷疑達一年之久，「我深恐自己沒有什麼可以形容自己的頭銜後，變得一無所有。」
然而，「發現自我」的過程如何開始，轉業的實踐過程要如何展開？
出發去找尋自我／在試驗過程中，小心控制風險
歐洲排名第一的法國INSEAD商學院教授依芭娜（Herminia Ibarra），對39位法國、英國、美國的轉業和「準」（尚未成功過渡）轉業工作者進行深度研究，寫出了《轉業聖經》一書，書中她歸納出同心圓式的「成功轉業轉型過程與作法」，意味十分深長（見左圖），在她的觀察中，現代工作者要成功轉業，就先得要扭轉「一定要三思而後行」的傳統邏輯，因為不立刻行動為轉業作準備，就永遠無法真正開始出發去找尋自我；但是在試驗過程中，轉業者也必須透過各種方法小心控制風險，例如在舊有工作上試驗不同工作方法；容許自己在戀棧與釋懷之間猶豫不決；接一些業外專案或臨時工作，在試驗中慢慢確立自己永久的價值觀和偏好等。而即使轉業過程出現失敗，也不必氣餒，因為通常在下一次或下下次的經驗中，成功就會與你擁抱。
要成功的轉業，不僅是工作的性質改變、所得數量和生活方式的重組，更是對自我人生的重新「定錨」（anchoring），在網絡社會裡，這即將、或已經成為你的必要功課，還記得前面提及的萊奇教授嗎，他本身就是名滿全美國的另一個轉業人物－－他在美國勞工部長任內做得最精采的時候，辭職去當大學教授，理由只為了「每天能有4小時參與孩子的長大過程」，他指出：「真正的選擇不是在工作和生活之間，而是在不同型態的忙碌之間。」
我們應該都有同樣的幸運，只要及早、果敢地行動！
(轉載自《數位時代雙週》第63期)
