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■天下雜誌 2004 / 07 / 21 (星期三)

如何漂亮離職，留下好名聲

【主講：嚴夢萍（技嘉科技人力資源課副理）整理／石振弘】
http://tw.news.yahoo.com/040721/22/tj3b.html

每個人的職場生涯多少都會遇到離職，但是要走的漂亮，留下好名聲，卻得步步為營……


不適當的離職，不但會造成部門同事的負擔，也會影響到你未來職場生涯的發展。因為，未來每一次在應徵新工作時，對方一定會調查你過去的工作態度，當然包括離職時是否負責。所以，你要注意以下幾件事：

如何說：「我要離職了」

許多人辭職時，僅利用電話或是電子郵件的方式向主管提出辭呈，這種不尊重主管的辭職方式，其實是職場上的大忌。

使用電話與電子郵件，通常是為了簡短的通知或是確認。然而，離職不僅只是一個人去留的問題，而是關係到部門，甚至是整個公司的運作。因此，提出離職時，應該要很正式地與主管約時間，然後面對面地向主管說明離職的原因、預計的時間，以及目前業務進行的狀態，幫助主管安排業務交接。

該多久前提離職？

首先，一定要遵守公司既有的離職程序，在公司規定的期限前提出離職申請。這是善意離職的第一步。

接著，年資越久或是職位越高的人，需要傳承的經驗也較多，所以提出離職的時間點也會比公司的規定還要提前，讓部門同事有更充裕的時間辦理業務交接。

別忘了，在計算業務交接的時間時，除了日常的業務，還要考量一季或是一年才會碰到的突發性業務，這些經驗傳承所需要的時間，都應該事先被納入你的離職計畫。

另外，最好選擇在負責的專案結束，或是部門內已經有人可以接手你的業務時離職，可以降低對公司的衝擊，也為自己留下一個自始至終都負責的印象。

如果主管不讓你離職，怎麼辦？

通常有兩種狀況。第一種狀況是你平常雖然表現不好，但是主管礙於業務尚未完成交接，或是還沒找到可以承接的人，而暫時不批准離職。另一種狀況是你的表現很好，主管希望慰留。

前者，只要業務交接順利，通常主管不會再為難。如果是後者，你已經做好非離職不可的決定，而主管卻又強力慰留。建議你，一方面向人力資源部門提出正式離職的申請，開始進行業務交接的動作，以及準備辦理離職手續。

另一方面，再找機會，很正式地與主管約時間，向主管表明自己離職的決心，並且告知已經在辦理業務交接。如果你已經負責任地溝通以及辦理交接，主管還是不同意離職，最後只好委請人力資源部門介入協助。

至於，何時該將自己離職的事告知同事，以及該如何告知？

如果是有業務來往的下屬或同事，應該在提出離職時就正式的告知，讓合作的同事可以開始調整工作分配與業務承接。如果是沒有業務來往的同事，為了避免影響其他人的工作心情，就等到對方詢問，再行告知即可。

要特別提醒的是，如果是要轉職到相互競爭的同業工作，建議善意地隱瞞下一個工作去向，避免動搖同事對公司的信心。回答可以是尚未決定下一個工作，或是還在等待通知。

離職要做的事與不要做的事

離職時，應該列出業務的交接清單，請接任的同事與主管確認簽收。找主管簽收的目的是協助你再次確認是否有業務忘記交接。

接著，留下聯絡的方式以及合適聯絡的時間，讓同事或主管可以在適當的時間與你聯絡遺漏的交接事項。

最後，你應該發一封感謝函告訴同事或客戶你要離職，並附上業務接任者的簡介與聯絡方式，方便業務正常運作。

當然，離職時也有不該做的事。包括不要對公司有任何批評言語以及內部挖角的動作，這些對公司的傷害都很大。

以上這些「離職計畫」，不但會影響到你當下是否能順利離職，也會決定你在結束這段職場生涯時，是被劃上完美的句號，還是令人質疑的問號。

Cheers雜誌 46期 2004/7/1