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用同理心應答，溝通可以更圓通

 對一個心持反對意見者，講話卻有必要謙和而委婉。否則正像把鹽撒入傷口，會使他已有的成見更深。──英國哲學家培根高明的溝通者，通常擁有同理心；接洽萬事萬物多從正面發揮，可以化敵為友。例如，早期的理髮師訓練徒弟，多要三年四個月才能「出師」。如今，一位理髮師傅訓練一個徒弟，經過三個...
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新聞台: 欣悦媒體 | 台長：事與非人
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