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2004-11-06 00:58:05| 人氣79| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

組織修正的兩難

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組織中 ~ 最初的修正通常成本是較小的. 不對的事情. 成了習慣. 風氣 ~ 再要去修正. 勢必要花費更大成本. 由於已成"慣性"~ 屆時招惹的不快與爭執的成本及阻力也必相較於初時為之更大. 甚至不可改...那我們到時候是改還是不改呢?兩難!?

如果改正是必要的. 那麼在初時微小之際. 為何不看準時機. 痛下手段!? 如果礙於人情或避免對立. 敵視而不改正~ 擔憂或受拘泥於某些人情世故考量. 則就反而應於星火之際便滅絕以免燎原.避免日後更大代價...勿以惡小而縱容. 應就是這樣意義

對於組織而言. 不正確的事情. 不能初時糾正. 縱使行之已久亦不能糾正!? 於是作正確事情. 按部就班努力的意義便被模糊化 ~

堅持認真. 固守正確 ~ 固然是正確應鼓勵的心態. 每人自許當然不必為了他人的不正確而給自己沉淪的理由. 但是以組織角度視之. 人性為自利本質. 倘若賢與劣. 是與非被模糊不分. 組織成員心態上便容易呈現劣幣驅逐良幣的現象!!

努力. 遵守要求. 正確作業的都比相反者(打混. 不上進. 不遵守要求)必須付出更大心力成本~ 換言之.當人們付出較低成本(打混). 與較高成本(認真)的差異化不明顯可見. 則易日久造成組織失靈. 混沌不明~ 則最後在支付成本的都是組織!!因為人性追求自我效益最大化. 必然成本最低化. 收益最大化 ~ 最後. 大家來摸魚!?

"收益"定義則因人而異. 有的要的是成就感. 有的是認同. 有些則是其他目的的換取. 一般討論~ 還是以"金錢"衡量. 當同等待遇(收益) ~ 則自然就易使人傾向成本最低化 - 於是打混摸魚多所有之. 以增加最大效益. 人性大數常態若然 ~ 關鍵還是在管理制度. 系統的管制. 激勵是否有效?

人事觀點所見~ 一般新進時都戰戰兢兢. 戮力以為. 一但熟悉了. 如果老員工呈現的文化. 習性是有魚可摸. 有洞可鑽.....久而久之. 新員工技術還沒有精進. 但是心態上已經成為老員工一般

躲在組織角落裡的失靈與無效率 ~ 組織為了內部融洽. 或許有所考量. 可以程度性或暫且地犧牲某些程度效率以及規定. 但是要到哪一種層次? 取決在企業高層的犧牲意願 - 成本由企業支付. 故由企業決定並負擔後果~ Follow the boss...^^"

問題是要怎樣衡量修正兩端的兩難? 過度嚴苛? 或是太過鬆散?需要長遠而更高層次的思考 ~ 取決於主事者的宏遠視觀. 以成之敗之 ~ 或者. 只是主事者的自由意願. 喜好 ~ 那歸根於還是企業得擔負最後一切有形無形成本~ 由負擔者說話!!

台長: 桂子
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