關於保樂力加總經理危永標在台灣威士忌市場的卓越貢獻,
絕對是受到蘇格蘭威士忌產業的高度認同,
否則他今年不會獲得蘇格蘭威士忌產業最高榮譽
「The Keepers of The Quaich」的頭銜。
而到底是什麼樣的思考模式,
造就他成為一個成功領導者?
文/陳宥蓉 攝影/陳俊谷
曾經,在每區都奪下銷售領導地位的亞洲市場版圖裡,台灣是保樂力加心頭的痛。2006年危永標臨危受命,從保樂力加亞洲區行銷副總裁轉任台灣區總經理,一肩扛起了保樂力加重振台灣市場的艱鉅任務。然而時至今日,台灣保樂力加在他的帶領下,在市場上已建立起領導品牌的地位,這種從谷底攀升到頂峰的成就,絕非常人所能企及。
沒有永遠的敵人 一同為社會盡力
The Keepers of The Quaich(雙耳小淺酒杯執持者協會),是全球各大威士忌企業所聯合創立的一個國際性組織,創立目的則是為了表彰那些對蘇格蘭威士忌產業有特殊貢獻的人。危永標對於獲得此項殊榮,除了感謝蘇格蘭威士忌產業對他的肯定外,更意謂著自己在這個產業要更敬業,同時也有著深遠社會責任意義的思考。
今年出爐的台灣Keepers,除了本刊總編輯莊雲斌先生之外,另外2位可說是保樂力加在市場上的競爭對手,對手組合同桌餐敘,對他而言是有趣的經驗。「市場上沒有永遠的敵人,同行也不一定都只能當競爭對手,我們都應該運用自身的影響力,一同為社會盡力。」帶著一貫親切的笑容,同時兼任社團法人台灣酒與社會責任促進會(Taiwan Beverage Alcohol Forum,簡稱TBAF)理事長的危永標這麼說著。
危永標表示,身處在榮譽與成就的高度上,他的社會責任加重了。社團法人台灣酒與社會責任促進會,其理事會成員都是大型知名酒商的同業伙伴,成立宗旨為負責任的飲酒態度及防制不適當的飲酒行為,同時也結合媒體業者共同針對飲酒問題宣導飲酒責任。
台灣是容易錯誤飲用酒的國家,因酒醉駕駛所造成的傷害事故頻傳,為了更有效宣導喝酒不開車的社會安全責任意識,危永標與理事會成員共同構思了「BOB指定駕駛」的活動與創意廣告,成功深入所有愛酒人士的意識裡。如今喝酒不開車的習慣,早已像是騎乘機車一定得戴安全帽那樣的自然。
是非分明重視紀律
來自香港中下階層家庭的危永標,從小與父母及四個兄姐,一家七口住在約只有10坪大的公共公寓裡,公共公寓一層約有40戶,住著各式各樣的家庭及各形各色的人,但也因為這看似複雜的成長環境,給予他有別於一般中上階層家庭孩子,提早見識到人生百態。而從幼稚園到大學的求學過程,他總是在每學年都擔任班級管理股長,學校所賦予的管理職掌教育,造就他是非分明的正直性格,也影響了他對於紀律的重視。
「環境可以幫助一個人成長,但那不能決定你將來會成為什麼樣的人,只有你自己才能決定你要成為什麼樣的人。」想起兒時的鄰居兄弟,長大後成為真正所謂的道上兄弟,危永標有感而發的說。環境只是試煉自己及自我成長的工具,每個人都有其成就發展的機會,就看你怎麼利用及怎麼替自己創造。
「萬事皆可能」一直是危永標對於經營事業及危機處理的態度,創造可能的條件才是成就事業或扭轉劣勢的唯一方法。回溯當年重整台灣保樂力加的情形,除了已知的內部問題先行整頓,那外部的市場需求呢?篤信「萬事皆可能」的危永標,不僅是挖掘出了一直存在但沒人發現的市場需求,同時也幫消費者啟發及創造出消費需求。
「設定並且創造可能的條件,可能條件出現後再用力執行,然後就會得到結果。」危永標這麼說。
全然信賴的用人哲學
危永標堅信市場操作的成功與否,取決於「系統好壞」、「人才對錯」及「對手強弱」這三大要素。對手強弱非保樂力加所能控制,系統與人才這兩種掌控得到的要素,一定要做到最好。
危永標的用人邏輯,表現在高度的信任授權之下,使所有人才盡情發揮所長,讓其內部發展出堅強的工作團隊。
在訪談過程中,我們只聽危永標稱屬下為「工作夥伴」,他將下屬當作是一同為事業打拼的夥伴,而不是員工。他強調,團隊的精神與士氣很重要,當你任用一個人的時候,必須要有全然的信賴,這樣的工作氣氛會很融洽,工作態度自然會很積極;相對的若是經過仔細面談,雖然能力適合,但有些微的疑慮,他也會斷然放棄。
危永標強調,「在全然信賴與疑慮中間,沒有任何模糊的空間」。這是中國古話中「用人不疑,疑人不用」的原則,這或許與現代企業經營的「監督與制衡」的原則相違背,但就領導者的用人風格上,這仍是不可忽視的原則與態度,因為信賴是組織核心團隊力量的來源。
就危永標而言,領導者與團隊成員的互動,源自於相互信賴,唯有相互信賴,團隊間才能沒有性格、立場與價值觀的基本歧見,這樣才能彼此理解,並因而引發感動,引起共鳴,讓團隊上下齊心,對外作戰。
「沒有絲毫模糊空間的全然信賴」,是危永標天生領導魅力的來源,也是保樂力加全體工作夥伴為了他的經營理念而全力以赴之理由。
長遠及多元化發展的未來
雖說保樂力加已站穩在台灣的市場地位,但是危永標對於台灣市場的詭譎多變,也時時刻刻作好準備隨時應戰,現今市場上正面臨削價競爭之亂象,但這並不影響保樂力加的行銷策略及未來品牌經營的方向。
危永標篤信唯有維護市場價盤的穩定,發展更健康的產業體質,才能使其蓬勃發展。他表示,削價競爭只能為酒商帶來短期的利益,但並不是經營市場的長遠策略,商品應該根據本身價值制定合理的價格,價格太高太低都會損害品牌價值與形象。雖然現在很多削價競爭都是經銷端在作怪,但只要代理商市場管理做得好,經銷端便不至於瞞上欺下,以破壞市場價格的方式,讓下游的零售端無所適從且怨聲載道。
保樂利加旗下有許多非威士忌酒類產品,如香檳、葡萄酒、香甜酒、伏特加等,產品線齊全且平衡,是該集團的市場競爭優勢。
在危永標的腦海中,未來的經營方向,除了主力品牌百齡罈的持續經營外,更要透過通路分明的市場策略,進而達到旗下品牌的平均發展。而積極投入社會公益活動,貫徹「深耕在地」的集團理念,永續經營台灣市場,也是危永標未來努力的方向。
危永標Profile
英文名
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Horace Ngai
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國籍
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香港
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星座
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天蠍座
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血型
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O型
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現任
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台灣保樂力加 董事總經理 社團法人台灣酒與社會責任促進會 理事長
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座右銘
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用人不疑,疑人不用
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成功名言
-「市場上沒有永遠的敵人,同行也不一定都只能當競爭對手,我們都應該運用自身的影響力,一同為社會盡力。」
-設定並且創造可能的條件,可能條件出現後再用力執行,然後就會得到結果。
-市場操作的成功與否,取決於「系統好壞」、「人才對錯」及「對手強弱」這三大要素。
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