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2010-11-26 14:02:02| 人氣239| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

(轉載)不要只做我告訴你的事

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最近,在台灣、新加坡的青年人中流傳著一封取名為「終極期望」的信,它是美國頭號員工激勵專家鮑伯%26amp;#8226;尼爾森在《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》一書中虛擬的一封信,該書被國際上許多公司作為員工培訓的核心讀本。

 

  信的全文如下: 親愛的員工: 我們之所以聘用你,是因為你能滿足我們一些緊迫的需求。如果沒有你也能順利滿足要求,我們就不必費這個勁了。但是,我們深信需要有一個擁有你那樣的技能和經驗的人,並且認為你正是幫助我們實現目標的最佳人選。於是,我們給了你這個職位,而你欣然接受了。謝謝!

 

  在你任職期間,你會被要求做許多事情:一般性的職責,特別的任務,團隊和個人項目。你會有很多機會超越他人,顯示你的優秀,並向我們證明當初聘用你的決定是多麼明智。

 

  然而,有一項最重要的職責,或許你的上司永遠都會對你秘而不宣,但你在任職期間要始終牢牢地記在心裡。那就是企業對你的終極期望-- 永遠做非常需要做的事,而不必等待別人要求你去做。

 

  是的,我們是聘你來工作的,但更重要的,是聘你來為了公司的最大利益,而隨時隨地思考、運用你的判斷力並採取行動的。 如果此後再也沒有人向你提及這個原則,千萬別誤以為這是因為它不再重要了或者我們改變了看法。我們有可能是在處理繁忙的日常業務、在應對沒有止境的操作變化、在種種爭分奪秒的活動中抽不出身來。我們日復一日的工作實踐,或許會讓你覺得這個原則已不再適用了。但是,不要被這表象所蒙蔽。 一刻都不要忘記企業對你的終極期望。在你和我們的僱傭關係存續期間,讓它始終伴隨你左右,成為你積極主動工作的一盞指路明燈,時時刻刻鞭策著你思考和行動。 只要你是我們的員工,你就擁有我們的許可:為我們共同的最佳利益而積極主動地行動。 在任何時候,如果你感覺到我們沒有做對事情--沒有做對我們大家都有益的事情--請明白地說出來。你擁有我們的許可:有權在必要的時候直言不諱陳述己見,提出你的建議,或是質疑某項行動或決定。

 

  這並不意味著我們必定會認同你的看法,或是必然改變我們現有的做法;但是,我們將始終樂於傾聽,在你看來什麼將有助於更好地達成我們所追求的成效和目標,並在這一過程中創造一種自助助人的成功經驗。 如果你想尋求對既有工作程序的改變,你必須先努力瞭解既有的工作流程是如何運作的(及其原因)。先努力嘗試著在既有的體系下開展工作,但如果你覺得這些體系需要改變,那就毫不猶豫地告訴我們。

 

  對於這封信所表達的主題,歡迎你隨時和我以及公司中的其他成員展開討論,或許我們都將因此更好地實現企業的終極期望。 你的真誠的經理

 

  又及:像其他許多很好的建議一樣,終極期望也是簡單不過的常識。但是,不要把聽起來簡單,等同於做起來簡單。請將這一原則銘記在心,並有效地貫徹到你的工作情境中。一旦你明白了終極期望,你就必須在每日的工作中加以實踐。再也沒有比接受這個挑戰,對你獲得工作、事業以及人生的成功更至關重要的了。

 

台長: 胖胖嘉
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