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(轉載)先處理心情再處理事情

有時我們在溝通時，會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式，例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』，或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦！你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』，但是，有時我們在言談間，卻不知不覺地流...
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新聞台: 右邊小姐 | 台長：胖胖嘉
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