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觀光局駐外代表向前衝 行銷臺灣我最行

駐外辦事處行銷推廣研討會

交通部觀光局於5月12日召開一年一度的「駐外辦事處行銷推廣研討會」，派駐全球12個辦事處的駐外代表回娘家齊聚，為期3天的會議針對各所轄市場概況進行分析，分享上半年工作成果以及達成國際旅客來臺目標數，推出下半年各項推廣計畫與策略，並透過市場最新的旅遊趨勢與行銷手法等新知訓練，共同研商推廣未來工作計畫。會後並至該局與財團法人工業研究院共同推動之不分區國際光點計畫－南投埔里光點，及CNN評選為全球10大最美自行車道－日月潭向山自行車道等地觀光考察，致力於中部景點行程的開發，期將臺灣的美推向國際各市場。

旅遊品質穩定的日本市場持續鎖定女性、中高年齡及特殊興趣族群，爭取在日本的電視、廣播、報紙、網路等廣告露出，並結合代言人羅志祥及觀光親善大使－小林幸子、福山雅治、林志玲、陽岱鋼等人及電影「KANO」的名氣與臺日的熟悉感，創造話題及影響力，積極用其魅力延續遊臺熱度。受觀光局「噗通噗通24小時臺灣」微電影及花漾爺爺節目影響，成功促動102年韓國來臺旅客成長35.59%的韓國市場，今年受到歲月號事件影響，未來將以「感動」作為訴求，持續藉由網路、影視產業、運動賽事等韓國民眾喜愛及常使用的載具加強宣傳，提升臺灣吸引力。

而資訊及旅遊決定脈動快速的香港市場則結合國內外資源，未來將推出「2,000位首次遊臺獎勵」、「悠閒養生，唯有台灣」等話題性專案優惠活動。新加坡市場呈穩定成長趨勢，將以修學旅行為主力，鎖定穆斯林、印度及中東等新興特殊族群，並開發機＋船郵輪行程。幅員遼闊的吉隆坡辦事處，除持續鎖定穆斯林族群外，並將透過推動留臺生及其親友來臺，刊登大型戶外廣告提高臺灣曝光度，以及建置馬來文、印尼文及泰文等特殊語言網站，爭取更多不同客源。

以策略發展，爭取臺灣知名度提昇的歐美市場，將邀請英國及法國知名美食旅遊節目來臺拍攝，製作臺灣美食特輯，並持續深耕臺灣品牌形象，開拓俄羅斯、丹麥、捷克市場新客源。而美國地區則於大型主流媒體雜誌及新穎主流電視網路刊登廣告、加強網路OTA電子媒體促銷宣傳、開發並建構郵輪市場網絡、邀請哈拉猛男勞勃史奈德及知名旅遊節目主持人莎曼沙布朗等名人聚焦、加強當地組團社教育訓練，持續透過異業結盟借力使力，強化臺灣觀光品牌意象並拓展客源。

大陸市場依現階段任務轉型優質團為先，鎖定如江蘇、浙江、山東等重點省份，透過優質行程獎勵措施鼓勵各組團社積極送客；加強與外籍媒體、學校及企業等對象合作，爭取外籍企業來臺員工旅遊，並持續依循今年影視行銷來臺拍攝節目、淘寶等網站行銷、與偶像藝人演唱會合作模式，吸引大量自由行旅客來臺，期將臺灣轉型為「追求時尚、享受生活」的優質、高價旅遊目的地。

在為期3天的工作會議結束後，觀光局安排駐外代表至南投埔里光點進行參訪，體驗紙燈及木製音樂盒…等傳統工藝DIY，駐歐代表王主任宗聖表示，臺灣傳統工藝深受歐、美國際旅客喜愛，是值得推薦的優質行程。而日月潭環潭自行車搭配纜車及遊船的日月潭「陸海空」之旅，讓駐香港代表巫主任宗霖驚嘆，認為香港人來臺體驗慢遊與樂活已成一種潮流，日月潭單車道可說是香港的人間天堂。此次考察行程亦為今年11月9日舉辦之「日月潭Come！Bikeday單車嘉年華」活動暖身，經過2天的考察行程，駐外代表已摩拳擦掌，回駐地後將大力推廣，讓更多國際旅客來臺踩單車、享樂活，體驗深度旅遊。

為達成今年900萬人次的來臺旅客人次目標，交通部觀光局刻正積極使出渾身解數，運用既有資源、行銷策略及新開航線吸引旅客來臺，藉由推廣活動及社群網站的宣傳力量，共同開創觀光榮景。觀光局劉喜臨副局長更表示，臺灣觀光應重質勝於重量，為促使臺灣觀光的永續發展，亦勉勵各駐外辦事處應開源節流，利用既有資源借力使力，透過多元管道行銷臺灣，並強化臺灣優勢，以提升臺灣旅遊品質！