樂天市場2014新春Conference暨SOY頒獎大會
27人氣店家勝出 歐可茶葉獲年度最佳店鋪大賞
【2014年3月10日】來自日本最大網路購物 - 台灣樂天市場3月7日舉辦「2014新春Conference暨2013年SOY(Shop of the Year)」頒獎大會，以「Hitoke (人氣)」為主題，鼓勵店家持續提升服務品質，將E-Commerce帶向WE-Commerce，讓網路購物更具人情溫度。本次共有27個店舖從2227個店家中脫穎而出，獲得年度店鋪賞。去年獲得美食賞的歐可茶葉，今年更搶下年度最佳店鋪大賞。另外，今年新增「汽機車精品賞」、「生活家電賞」和「婦幼寵物賞」，確實反映新網購趨勢。今年得獎名單更凸顯網路不容忽視的新趨勢：小店快速崛起(拿破崙蛋糕、玟玟嬰婦幼百貨)，二代網路創業圓夢(吳媽家水餃、快車肉乾)，老牌轉戰網路有成(台灣山葉機車、EDWIN、秀翔電器)，外來品牌成功搶灘(歐格蘭德、日本太田胃散)等。2014年樂天市場繼續堅持初衷，與店家一起實踐網路創業夢！
傳統品牌轉戰網路有成，首度搶下類別大賞！
今年主題升級為『Quality Service 2—Hitoke (人氣) 』，希望在提昇服務品質的同時，也加入讓人感動的網路購物體驗，將E-Commerce提升成We-Commerce。店家和顧客不是冷冰冰的『販賣機式』購物體驗，而是朋友間親切的互動關係。
相較於往年得獎店家多是網路竄紅的賣家，傳統品牌因受限於實體通路考量，鮮少有網路開店成功案例。但今年SOY首度看到多個傳統知名品牌獲獎，如台灣山葉機車商城、牛仔褲品牌EDWIN、日本太田胃散保健食品館、秀翔電器等，成功的整合跨虛實的實體和網路通路操作，創下佳績！
台灣樂天市場董事長暨執行長江尻裕一表示：「樂天市場秉持著『Empowerment』品牌核心，為站內店家們打造網路版的星光大道平台，透過樂天市場獨有的『電子商務顧問』及「樂天大學』，能協助原本不熟悉電子商務的傳統品牌或初次創業者，快速掌握網路經營訣竅及消費者需求，建立品牌成為網路人氣店家！」
網友購物行為改變，機車類別業績翻倍成長！
本屆SOY店鋪賞新增「汽機車精品賞」，目前三大機車品牌皆已進駐樂天市場，網購便利性、樂天超級點數(Super Point)直接回饋，改變網友購車行為，光是去年樂天的機車銷售，較前年成長超過300%，曾創下單日賣掉150台，成績驚人！
追求最高的顧客滿意度，年度人氣店家誕生！
2013年SOY《年度最佳店舖大賞》由「歐可茶葉」榮獲；而《最佳店長賞》由知名時尚品牌「東京著衣」搶下；《最佳服務賞》得主為首度獲獎的「船井輕纖醫美館」；《行銷創意賞》由擅長操作主題活動和應景情境的「艾咪e舖」奪得；《新店賞》則是引發網友好評搶購，年銷50萬顆的「果貿吳媽家餃子」！
本次年度店鋪賞有6個店家蟬聯《衛冕賞》，包括歐可茶葉、APM、東京著衣、Miu’s、好娃娃親子生活館及快車肉乾。在競爭激烈的台灣電子商務環境中，能夠持續推陳出新、維持競爭優勢實屬不易，台灣樂天市場和2500個店家會不斷創新進步，與店家共同努力發揮「Hitoke」(人氣)的精神，打造樂天經濟生態圈（Rakuten-ecosystem），提供消費者更安心便利、購物即娛樂的極致體驗！」
更多活動及購物訊息請上：www.rakuten.com.tw。
2013年SOY大賞得獎名單請參見下頁附件
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附件
2013年SOY大賞得獎名單：
獎項 | 店名 | 店舖介紹 |
最佳店舖大賞 (衛冕賞) | 歐可茶葉 OK TEA | 開店日期：2009/06/04 歐可茶葉致力生產高品質台灣好茶，是台灣唯一一個將茶葉清洗再加工的茶葉，保證每片來自歐可的茶葉，都是最純淨的台灣好茶。年輕店長黃培倫，積極開發新品，增加消費者新鮮感，靠著產品創意變身網路界的超級茶舖！ |
新店賞 | 果貿─吳媽家餃子 | 開店日期：2012/08/28 曾榮獲數位時代2013年人氣賣家第十三名殊榮，也是連續兩年報紙年菜評比主食類冠軍！店長展現高度企圖心，重新賦予傳統手工水餃一個更時尚與安全衛生的包裝，要透過虛實通路，讓媽媽的好手藝以及台灣在地的嚴選食材，讓更多人享受到眷村料理! |
最佳服務賞 | 船井輕纖醫美館 | 開店日期：2009/04/28 體重管理領導品牌，船井生醫用快速的客戶對應機制(LINE線上客服)，提供消費者安全且安心地網購服務，並以迅速且優質的出貨與到貨品質，受到樂天會員高度信賴與推崇。 |
最佳店長賞 (衛冕賞) | 東京著衣 | 開店日期：2009/02/17 東京著衣是台灣網購女裝知名品牌，致力提供「快速流行、優質百搭、平價時尚 」顧客第一的服務品質。店長對於流行資訊和活動的安排跟速度非常快速且清晰。努力提供顧客最快速到貨和優質的客服，以即時給予顧客回覆為目標，與客戶有極高的互動率。 |
行銷創意賞 | 艾咪e舖 | 開店日期：2009/02/24 2013年人氣賣家100強，以男女中性休閒服飾為主要供應款式，粹取日、韓、美最新流行元素。艾咪e舖的強項在於快速反應市場流行話題，將其融合在商品設計，以及讓一個很簡單的商品-T恤，充分娛樂化!商店的服飾95%都是台灣製造(MIT)的商品，提供最好的品質，最超值的價格。 |
美食賞 | 拿破崙先生 | 開店日期：2010/08/03 拿破崙先生並非新開的網路商店，它背後擁有一群耕耘二十年的老師傅。拿破崙千層酥脆外皮夾上蛋糕是店內的明星商品，拿破崙蛋糕被部落客稱為菜市場隱藏版美食！ |
美食副賞 (衛冕賞) | 快車肉乾/肉紙 | 開店日期：2009/10/20 肉乾界的龍頭，知名南門市場老店，在第二代接手之後進入電子商務市場，不斷擴大網路客群，為傳統老店注入活力與創意。 |
女性時尚賞 (衛冕賞) | Miu's | 開店日期：2009/04/30 提供簡約輕便的全新時尚+完美/舒服/自然的平價人氣單品一次Get! 擅於商品包裝及話題操作，針對趨勢與流行性，調整拍照風格，新品跑遍海內外，創造話題與新鮮感。 |
女性時尚副賞 | 魔法e裳 | 開店日期：2009/04/28 主力商品為超彈力無縫內衣，根據人體曲線和生理機能，全方位運用無縫一體成型技術，使內衣彷彿人體第二層肌膚，擺脫鋼圈束縛，舒適貼心呵護。愉快的交易經驗創造上千筆消費者口碑好評價！ |
潮流男性賞 | ARERY | 開店日期：2009/07/07 APERY專門提供時下流行服飾單品!包含羅志祥主理品牌STAGE，代理美式經典包包品牌Manhattan Portage 讓你在APERY裡找到屬於你的風格，同時提供海外購買服務！ |
潮流男性副賞 | EDWIN | 開店日期：2009/04/23 EDWIN運用科技與設計團隊創造古今交匯完美話題製造，堅持古著手感與工藝技術創新領導潮流的製造歷程，致力提供消費者最棒的產品體驗。 |
美妝保養賞 | 歐格蘭德 | 開店日期： 2008/09/30 由日本GMP工廠生產製造安心的保健食品，並用簡單包裝及網路通路銷售的概念省下費用，以物美價廉方式回饋消費者。努力經營會員及評價回饋，重視消費者使用效果，並積極開發新品，強調顧客愉快的購物經驗！ |
美妝保養副賞 | 日本太田胃散 | 開店日期：2011/09/29 日本太田胃散台灣總代理，100%日產天然桑葉與SGS的認證，秉持「以奉獻的精神 向世人提供優良商品」的理念，成為135年歷史之國民品牌，「太田胃散」保健食品是日本民眾心中安心信賴的象徵。 |
精品配件賞 (衛冕賞) | APM | 開店日期：2008/09/09 APM專營日本品牌飾品販售，堅持100%日本設計/日本製造，對於商品照片的呈現，頁面排版、設計也都非常要求，以樂天市場自走的精神，積極舉辦活動經營會員。 |
精品配件副賞 | 微笑安安 | 開店日期：2008/05/05 微笑安安團隊都是秉持著推出連員工都想買，自己都感動的商品，相信那份感動買家的力量，會逐漸擴散與發酵。希望每位來微笑安安的買家，在收到商品的那一刻，不管是自用還是送人，都可以得到幸福的微笑！ |
婦幼寵物賞 (衛冕賞) | 好娃娃親子生活館 | 開店日期：2009/08/20 好娃娃生嬰幼兒用品，為了精心呵護每一個寶貝，產品都是嚴選保證。產品兼具品質、安全衛生。會員忠誠度高，利用活動增加顧客期待感，深獲消費者的認同與愛護，讓媽媽放心、寶貝開心! |
婦幼寵物副賞 | 玟玟WINWIN 婦嬰用品百貨名店 | 開店日期：2012/12/11 玟玟婦嬰用品百貨名店，以營運16年的經驗，洞悉目標消費者心裡，認知販售婦嬰用品必須以高品質的規格才能讓夫妻及小生命安心。以服務品質著稱的玟玟，由專業的銷售人員提供專業的商品知識、育兒常識、購物指南讓消費者享受最全面的服務。 |
居家生活賞 | 戀家溫馨寢具館 | 開店日期：2008/05/05 戀家小鋪Lovingfamily成立於2006年，定期研發最新款多元風格的寢具，並展售居家生活用品，擁有兩間實體門市，整合虛實通路，給客人最好的服務！ |
居家生活副賞 | 小禮堂－樂天旗艦店 | 開店日期：2009/03/17 小禮堂創立於1993年，是全國第一家創始三麗鷗專賣店。授權卡通商品已20年，超乎想像的百萬種商品為生活帶來神奇的魔力! |
民生百貨賞 | Lovely樂樂友國際 | 開店日期：2013/03/19 樂樂友國際有限公司於2012/11開始啟動”婭薇恩aLOVIN'精雕時尚塑身機能服飾”及歐洲日韓等地的美妝保養品系列，以國際外銷品質的台灣製機能紡織品及優質女性商品為訴求，於各式電子商務通路推廣銷售，2013年加入樂天後，接受ECC專業輔導協助下，連續蟬連樂天購物排行冠軍 銷售成績直線上升，銳不可擋! |
民生百貨副賞 | 美靚活力館 | 開店日期：2008/06/12 成立於民國92年的MJ-BOX，為專業行李箱/包之品牌總代理，由一群充滿活力與創意的年輕人所組成，顛覆過去行李箱的傳統設計，不斷創新求變，將流行時尚元素融入行李箱中，並嚴格監控品質，讓消費者能以最優惠的價格，享受到高品質產品。 是國內第一家推行李箱夾層及360°四輪靜音旋轉、彈性拉鍊設計使收納空間更為加大。 |
生活家電賞 | 秀翔電器SS3C | 開店日期：2012/10/26 秀翔電器創立至今超過30年，經銷目前市面上九成以上的國內外各知名家電品牌，並在全國各大百貨設有專櫃，同時也是南部多家知名品牌的特約經銷。 公司秉持著服務至上的精神：『客人永遠是對的』，以充分的耐心及專業親切的銷售人員、配送裝修人員展現與大賣場截然不同的服務品質。不只銷售商品，更與顧客交朋友、搏感情， |
生活家電副賞 | 東隆電器 | 開店日期：2012/11/20 東隆電器成立於台南市最繁華的中正路上，至今已有50年歷史，走過五十年歲月，提供府城在地人一個購買電器商品的最佳場所。2012年在樂天市場開站，服務更多的消費者，在全國各地皆有運送安裝售後服務系統，以提供最高滿意保障。 |
時尚3C賞 | PC-BOX | 開店日期：2010/12/16 提供最新通訊服務、用心與多樣化的商品，提供批發量販的價格，再透過網路直接供貨給消費者，把中間的費用全都省下來，薄利多銷直接回饋給消費者! |
時尚3C副賞 | 好買網 | 開店日期：2012/03/13 好買網於台中經營一線手機平板的 批發已有十幾年經驗，賣場商品價格也維持在 一周兩次更新，以確保維持最低之市場賣價， 期待以最優惠的價格提供給消費者。 |
汽車精品賞 | 台灣山葉機車 | 開店日期：2011/04/07 提供高品質的商品及高品質的服務是台灣山葉機車一貫的經營宗旨。落實每一個經營環節的徹底執行，以創新、用心、安心、貼心等４個心，來創造超越顧客期待價值、履行對全球的社會責任。 |
汽車精品副賞 | 機車工程師 | 開店日期：2012/11/28 機車工程師秉持著熱誠、服務、品質、信用，為每一位客戶提供最高品質服務，提供透明化的價格，讓消費者可以安心購物，獲得消費者一致的高評價。 |
Data Sourcing : 精英公關 / 樂天市場
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