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2005-11-22 15:53:45| 人氣281| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

終於敗在我的手掌心下了吧！

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百貨業一年一度的大拜拜，就是週年慶，一年業績的成敗就看這一檔了。進來公司兩年，我很幸運的都受到公司的抬愛，有機會去衝業績，衝千萬SALES，也有機會去支援別家店，體驗其他分店的文化。

所以每年週年慶是最有可能賣出高單價商品的時候，可是我印象最深、感觸最深的通常都不是買最貴東西的客人。


記得去年是第一次支援SOGO的週年慶，那時候集結了可以說當時全台北好幾個有名的SALES在那一檔，因為是公司很重要的一次機會，成敗就看這一次了。那些人的名字總是常常出現在公司的排行榜上，但我小菜鳥總只待在我的窩裡，沒機會看到她們的銷售方式，那一次存著學習的心態去，是我印象很深的一次工作經驗。最後我們當然達到了公司定的業績目標─一千萬，十二天一千萬。

結束的那個晚上，好像所有的壓力一掃而過，我和那家店的店長還相擁而泣，我的天，真是太煽情了！

直到今天，當時我都學的小術語都還是一直在用呢！

但是去年有成就當然也有令我挫敗的時候，當時我已經做完信義區和東區的活動，又被派到站前店。第一次來到客層完全不同的地方，已經不是只有緊張兩個字可言。雖然後來因為人事問題只去三天，但是我已經深深發覺到，自己完全抓不住客人在想什麼，無法引起他們的興趣，留住他們急促的腳步。

我還記得有一個女客人，跟我看了一個單價很低的墜子，只一萬多塊，花了十幾二十分鐘，還留了她的姓名電話，做為後續聯繫，但最後還是無法成交。想不透為什麼我可以賣十萬、二十萬，卻無法讓眼前這個女人掏出一萬？甚至在這一年當中，還是無法忘記在那裡的失敗。

今年又到了週年慶。

某一天，櫃位的人群中，又出現那個令我眼熟的臉孔，我馬上衝過去喊她！謝小姐！我心裡只想著，今年妳又來了，這次一定至少要讓你買一樣東西！

最後她買了墜子和戒指，總共三萬多塊。看著她心滿意足的買到她喜歡的戒指，以後終於可以讓她戴著一起去學校教書。

一年前成交不了的客人，今年終於讓她買了。

我要檢舉
台長： kendra

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