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2004-05-07 00:10:25| 人氣388| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

大慈大悲救苦救難專櫃小姐

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我覺得我真的一點都不適合當sales,想當個出色的sales,一定要做事快、狠、準。看到客人來了要眼明手快,為了業績對客人、對同事都要不擇手段,面對客人講出得話句句都要切中要害。
可是偏偏最重要的一個狠,我就是做不出來!!!

做我們這行,最吸引我也快要變成唯一一個支撐我做下去的原因,就是可以接觸到各式各樣的人。

最近有個媽媽,穿著就像菜市場買菜的媽媽一樣,頭髮感覺起床之後就沒梳,也沒有像一般有錢媽媽一樣染回年輕的黑色,唯一一點就是她手上有一顆我們的鑽戒,那個我估計大概十萬上下。這個禮拜,她在我們櫃上花掉二十幾萬,不過這種愛大手筆買東西又外表樸素的媽媽,在我們這行還滿容易見到,這也沒什麼好驚奇。但是令我感嘆的是,最後在付尾款兩千多塊的時候,她幾乎每一張卡的額度都滿了,她把那個LV的名片夾攤開說:「你們去試試看,看哪一張卡還可以刷,我也不曉得還有哪一張有額度。」我心裡都很想跟她說,媽媽啊!妳不要再買東西了啦!我都沒看過還有哪個客人四五張卡全部刷爆的。

隔天,我把我的感想跟經理還有同事說,我的經理只是眉開眼笑的說,「在我們這邊買東西,這樣很好啊!」好?哪裡好啊?我真的也搞不懂了,做sales不是應該要把客人當成自己的朋友,提供她真正需要的東西嗎?好吧!我也不要把自己當成什麼菩薩降世啦,她付不付得出卡費,it's not my bussiness!賣她東西,才是我的責任吧?!

反正做珠寶的,就是老是會看到這群可能需要靠買東西來尋求安全感與尊重、虛榮的人,至於那種女朋友帶不同的男人來付錢的,真的也是見多就不怪了。還好我還沒遇過這種女人,不然我真的是會很想跟那個送她一克拉的男人說,「你被耍了啦!」不過誰知道這男人是不是也是自己容許這種事,誰知道人家情侶是怎樣的關係。

每次看到人家搶業績的時候,我都只能一直告訴自己,「沒關係!那幾萬塊就送人家好了,我做大事業的人,不能跟她計較!」「沒關係!不要跟她生氣,她年紀比較大,以後要轉行不太可能了,她需要在這個領域得到高的成就,而我,志不在此,我以後就會離開這行,沒關係!」再不然就一直想到聖嚴法師說的「放下它」,我都覺得我快變聖人了嘛!!!

突然覺得我入這行根本就是去修身養性嘛!每次遇到不愉快的事,就開始要在內心跟自己對話,一直勸自己不要氣,還要注意自己的臉色,因為隨時都會有下一個客人上門,然後又不敢說出口,怕破壞跟同事之間的人際關係!唉,人生還真不是普通的累啊!

只是...苦的都是我媽,因為我只要上班壓力很大,或是心情不好,回家都悶到不講話......

台長: kendra
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