有一種新興行業是，服務態度調查員
這種工作高薪，當奧客還可以賺大錢
只要負責演壞人就好
別人知道了真正身分還不會嫌棄，只會必恭必敬的服務
因為服務態度調查員可以評鑑該家飯店或餐廳等是否有國際級的服務水準
決定某個員工是否狗眼看人低，升遷或貶職...
我覺得我非常適合做那種微服出巡服務態度調查員
雖然我還沒有那種當奧客可惡的嘴臉和無賴的狠勁
不過潛力可以被激發，
為了賺大錢，我可以做這些暫時形象上的小小犧牲...
話說我吃完早餐後，心情之惡劣
決定去逛逛街，舒緩一下心情，不把壞心情帶回家
然後，我進了一家服飾店
雖然一直知道她的價位總比我想像中的高，
我也只是想看看而已
我一件看過一件，後來拿起了三四件開始試穿起來
儘管我問了許多問題，包括這件衣服怎麼配比較好看？有沒有什麼款式的衣服？價位多少？有沒有折扣啊？...
小姐都一一的為我耐心解答，
並且還主動客觀的提供我許多穿衣的建議
到最後我還是決定只買一件，價位中等，
小姐也是客客氣氣的微笑說謝謝，歡迎下次再來...
更經典的在後面
我買完衣服，走出服飾店大門，
突然想起我媽媽之前交代我去買的襪褲還沒買
於是我又回頭走進去，問了小姐是否有這類的衣服？
其實這種衣服很便宜，利潤並不高，
可是小姐找出來之後，
除了提供我一件最近熱銷的那個款式外，
還說明如何將它穿的更好看的方法
我很阿沙力的決定要帶一件，儘管它有些小瑕疵，我也覺得沒關係
結果付款之前，那位小姐檢查了一遍衣服
問我：「小姐，你介不介意我下星期再給你？因為我剛檢查發現有一些瑕疵，我想跟廠商換一件新的再給你....」
我深刻的感受到「以客為尊，服務至上」的真理
為顧客體貼的著想，從顧客的角度出發，
顧客自然而然能受到真誠的感動
這不僅是商業上的買賣，而是一種交心的生意
短短的一小時之間，我體會了兩種不同的服務態度
猶如在洗三溫暖。
體貼是一種生活態度
或許我也不能怪早餐店的阿桑對我這麼差
應該要為她感到可憐
因為她在生活上並沒有被人這樣深深的體貼到心坎裡
所以她在沒有這樣美好經驗的情形下，
也覺得沒有必要提供這樣的貼心態度
想一想，我自己還真幸運，
前一分鐘受的氣，下一分鐘就被別人的溫暖釋放了
現在想起來，真是開心！
這真是心情峰迴路轉的一個早晨啊！
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