那天, 跟tyt的對話:
我:“我喜歡做GM”
tyt:“有那麼好嗎?”
我:“做GM本來就很好阿”
tyt:“那就寫個1千字來”
我:“你怕我寫不出來阿”
結果...就這樣, 我生出了1209字...
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《我喜歡做GM，因為…》
當玩家充滿疑問的進來尋求解答，而我只需要在彈指之間提供答案，縱然不一定所有的玩家都會謝主隆恩，感恩圖報，但那是自己的優越感，似乎GM是神，輕易的滿足了我獅子的虛榮心，只有一個字可以形容：爽！
而，如果遇上懂得感激的玩家，那更是除了優越感之外，更有著喜悅和感恩。難得遇上懂得說謝謝的小孩，當然除了快樂之外，也要感恩對方的有禮貌嘛！一直以來，我都深深的感覺到人們可是越來越沒有禮貌了，最離譜的是我的有禮貌反而還被朋友埋怨如此顯得太生疏，真的很莫名其妙。因此，有禮貌的玩家會讓我覺得人間還是充滿希望的。
另外，有一種情況是，玩家問到了我也不知道答案的問題，而又是我們必須要回答的問題（其實不是一定要回答啦～只是，我本著助人為快樂之本的心態），以我不服輸的個性，誓死要找到答案，不管是在我們有限的資料中一項一項尋找，還是翻看老舊的秘笈或在廣如大海的網路上搜索，都會花足心思和時間的去找，而且還是憑著非找到不可的心態。雖然等我找到之後，大多數的玩家也都已經離線了。但只要能讓我找到了我想要找的資料，也能讓我覺得很滿足，不但如此，還常常因此學到了很多不一樣的新知識或溫故知新，這部份也是我個人很喜歡的。
除了回密頻之外，最讓我歡喜讓我憂的，當然就是接電話。首先，聲音要用最溫柔的語氣，語調要用最禮貌的用詞。就算是對方粗口滿天飛，還是得要溫柔加禮貌。你可以說我虛偽，但這可是訓練我的耐性的最佳方法呢！以往我的耐性可是出了名的壞，就因為做了一年的客服人員，耐性逐漸好起來。因為耐性好，思考的方位也比較完整，做事情也少了以往的魯莽和衝動，這樣的磨練，可是人生一大好事呢！
另外，面對不同的玩家，總是要用不同的方法，比如說，遇上了怒火沖天卻無理取鬧的玩家，就得好聲好氣抓住了重點跟他重覆重複再重複到他知難而退。這時，除了耐性之外，魯功也很重要，其實嚴格來說也不算是魯玩家，只不過是一再重複提醒玩家而已。
遇上一些開口閉口都是問候人家媽媽或F字的玩家時，更是讓我亢奮的，我喜歡聽他們兇巴巴的怒氣衝天的大罵特罵，然後我會用最穩最溫柔的語氣說“不好意思，沒辦法！”讓他們氣到爆炸，但是無法發洩，哈～這個時候，老實說，還蠻有優越感的，還是那個字：爽！
還有一些非常可惡的，就是特別喜愛做人身攻擊的玩家。對付這樣的玩家，我學會了不要對號入座，首先要清楚明白這個玩家不認識我，就算他罵得再難聽，也不是在罵我，所以千萬不能動怒。也因為如此，我學會了脾氣管理，不是壓抑，而是去看清楚有生氣的必要嗎？何必為了一些素未謀面的人生氣呢？何必為了一些無理取鬧的人生氣呢？何必為了一些不是在罵我的話生氣呢？何必為了這樣的事情謀殺自己千千萬萬的細胞呢？
許多人瞧不期客服人員，覺得他們不重要，什麼人都可以擔任。如果你這麼想的話，你就錯了，讓我告訴你，在客服裡，可以學的東西很多，被磨練的機會也很多，如果你想成為一個圓滑和高EQ的人，我會推薦你先做客服人員。因為，我，就是這樣學出來的。
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因為做了GM，我加強了我的溝通方式
因為做了GM，我加強了我的情緒管理
你或許會問我那為什麼現在你有這麼多的怨言? 因為我現在已經不是GM了
tyt...別忘了我怎樣也曾是個小小記者...不要小看我了...哼~~~~ ^Q^
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