老實說,這是我第二次寫這篇文章了,
因為第一次寫的時候,很機車的,新聞台系統給我出錯,
讓我寫了半小時的心血付諸流水,氣!
However,我還是希望能再接再厲的把這篇文章寫出來來跟你分享,所以哩~here we go~
這一天從昆山要回台北,前一天就聽說香港機場因為做風颱所以關閉一天,導致很多旅客得要滯留在機場中等待復航的班機。而我從浦東機場出發的時候,就已經隱約感覺到接下來會發生什麼樣的事情...
因為在浦東的登機閘口,所有的人就等了超過半個小時才開始登機,原因聽說就是香港那邊塞機,所以要延後起飛;等到上了飛機又得要等將近40分鐘才能起飛,這時候已經有不耐煩的旅客開始抱怨。
雖然說飛行途中相當順利(東方航空的服務其實蠻不錯的,只是飛機真的很舊),到了香港機場上空,卻又因為沒有跑道可供降落,我們又在上空盤旋了將近20分鐘,降落後也因為沒有閘門可以直接下機,大家在無閘門的停機坪等了半個小時才有接駁巴士過來把大家接往入境/轉機航廈。
當然,在這過程中,已經聽到我身邊的旅客氣到開始用我不熟悉的北方方言問候大家的媽媽身體健康,而坐在我前面的空服員(我還是一樣拿到了逃生門前的大位子)也只能尷尬地回以微笑。
算一算,沒錯,我本來預留給下一班班機的兩個小時,恰恰好都被用光光。
不過好像也不用擔心,因為一走進去,裡面滿滿的人,我知道應該所有的班機都誤點了。排在華航的轉機櫃台前,我跟身後的一位中國人聊了起來,還發現我們是搭同班機的,因為我看到他身上背了一台Olympus數位單眼相機,所以我跟他聊起相機來。我們排隊的時間居然足夠我把之前Jeff教我怎麼構圖的要訣跟他說明清楚,外加跟他分享我使用Canon跟Nikon兩個主要系統之間的差別。
後來櫃臺同時空出兩個,我們兩個當然就一起站上去,在劃位的過程中,我聽到這位中國朋友好像拿到了該班機最後一個經濟艙的座位。「反正應該會有位子的吧,了不起就晚一點回家囉」我當時心想。
負責幫我劃位的小姐講話很客氣,我當然也是很有禮貌的跟她互動,後來她要我稍候,人就離開位子跑到後面去請示主管,我有點納悶,之前跟她說「今天你們都很忙,辛苦你們了」難道已經觸犯了性騷擾條例嗎...
如果是我現在可能還關在香港哩~她後來回到位子上,拿了一張登機證給我,親切地跟我道歉,不好意思讓我久等,我當然就在心目中幫華航又加分了。
不過,這天的班機,已經從預定的17:35起飛(你可以看到上面的登機閘門告示柱,這是後來八點多去登機時拍的,時刻還是停留在原來的17:35,很有趣)延後到當天晚上八點多。
拿到了登機證,有個地方讓我納悶,一直以來我都秉持著搭乘經濟艙就好的原則,但是我從來沒坐過這麼前排的經濟艙,原來經濟艙第一排是第11排嗎?
但是我心裡面也開始想,會不會這位小姐跑去請示主管,就是因為已經沒有經濟艙的位子了,所以她主動幫我升等到前面的艙位(我不知道之前跟她很好的互動有沒有讓她幫我加分幫我升等)
心裡面浮現飛機座艙圖....頭等艙~商務艙~經濟艙~
第十排...那可能會是商務艙喔,我心裡想。
反正到時候就知道了。
因為精品區人太多,除了塞滿要趕著去登機的人潮外,還有為了耗時間而在其中逛街的人們,所以我就閃到二樓的用餐區,雖然這邊人比較少,可是所有的點餐區都是排滿滿的,而且座無虛席。
我在這邊看了一下上圖的班機/登機閘門對照告示板,然後就跑去找地方休息了。
由於當天班機秩序大亂,所以所有的旅客拿到boarding pass的時候,上面幾乎都沒有登機閘門號碼,得要隨時到這個告示板來注意,以免漏失自己班機登機的時間跟閘口。
所以在各個告示板前總是擠滿了一堆人在找自己登機的地方。
看看有多少人擠在用餐區吃飯,這是下午六點多晚餐的時間,就是因為這樣我決定不要在香港機場用餐,反正我坐的飛機原來就是五點半起飛,應該有供應晚餐,我心裡面這樣打著如意算盤。
我就找了一個有地毯的地方坐了下來,看看書,做做書摘,後來無聊了,甚至跟坐在身邊的法國老夫婦聊天,可惜人家不會講英文,所以就只好比手劃腳~
說真的,這一天的香港機場,活像個室內的大安森林公園,我前面還有兩個中東的小孩子居然拿出足球踢了起來,是怎樣,現在在轉播Live世足賽就對了。
看到照片中那一家人了嗎?這樣的情景在那天到處都有,我本來都想拍起來,後來想想人家可能等登機等了一天,搞不好我跑去拍會被人家把拔抓去打一頓,以為我幸災樂禍。 =____=
結果有關我的機位,在我登機後就真相大白啦~
我一登機就拿我的登機證給空服員看,而且打算往右邊經濟艙走了,空服員居然跟我說「Upper Floor, Please.」
老天,升等就算了,還讓我去坐到樓上華夏客艙的雅座喔?今天運氣真的不錯,因為華夏客艙是華航另外在頭等艙跟商務艙中切分出來的艙等。
因為台港航線不會有這麼大的波音767來飛,聽說是因為塞機的緣故,航空公司都緊急調派洲際航線的大客機來支援。
走到樓上,才真的體會到原來不同的艙等,待遇真的差很多。
我坐的是靠窗的位子,這位子一個可以抵經濟艙四五個,而且一個座位就有五個窗戶,你看出去的時候真的是幾乎全景都可以看到。雙腳伸直是我為什麼每次都要求坐在經濟艙逃生門前的基本要求,在華夏客艙是我連斜躺著坐著都可以把腳伸直~
我回來後一直在開玩笑,為什麼當天我原本不是要飛往美國,這樣我就可以免費升等坐十個小時飛機了~在吃完華夏客艙的點心後(沒錯,我原來以為應該是晚餐,後來才知道因為班機延誤到晚上八點才起飛,所以華航已經「貼心」的幫大家換成點心),我根本吃不飽,而且因為餓了幾個小時,一有東西吃進去,我的胃就開始全速運轉,這下可好。
我只好按了服務鈴,告訴空服員我胃痛,如果沒有其他東西可以吃,可否給我胃藥。空服員面露擔心的神情告訴我她會去想辦法,我必須承認我這時候又幫華航加了分,因為他們的服務真的讓我感覺很貼心。後來你猜怎麼著?這位貼心的空服員居然去端了一套頭等艙的晚餐給我,我真是感動死了,吃著用瓷盤裝著的豬排以及熱呼呼的雜糧麵包,我多麼希望時間停止啊~哈哈哈~
不過時間總是不夠的,我在吃完主餐後,才吃了一口甜點的蛋糕,空服員就很不好意思的來告訴我因為飛機要降落了,她必須把餐收走,你知道他貼心到什麼程度嗎?他居然等到要降落前幾分鐘才跟我收餐,因為她才剛走掉,飛機就降落在機場跑道上了~
這一段旅程本來只是一段坐著經濟艙看書一路飛回來的普通飛行,沒想到因為這個颱風讓我有了很美好的一次華航搭乘經驗。
跟你們分享。 :)
可能有人有錢到每次出國都是搭商務艙或華夏客艙,也請你不要笑我囉~基本上我是想要跟大家分享華航的服務品質其實是很不錯的~
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