知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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調查研究，這是相當專業的一個領域，而這本來就是測量(Measurement)有關的工作，其中有相當嚴謹的方法論，還有測量效度(Validity)的問題，而且是不論是自然科學，還是說社會科學的研究，都是要論及實際的測量，關於這部份，在自然科學的研究上，其嚴謹度應該是比較清楚，這可能是跟自然科學的發展歷史比較長久有關，也可能跟自然科學所研究者是一些物理現象有關，而社會科學的研究，就是因為有「人心」的介入其中，使得其研究的方法論與測量，有時變得不是那麼清楚，其實社會科學的研究與測量，也是有必要談清楚，也就是因為這樣的關係，當我們在談論市場調查的時候，就會特別注意市場調查的誤導與誤用，而這也是在調查上，會有有意的操弄，或是無意的誤用，最近剛好有這樣的案例，相當值得討論！筆者的意思是說，這些調查也不是本身有何問題，而是這樣的調查研究之後的解釋，可能就會有很多的版本可以探討。

在一年的年終之時，通常媒體都會有一些檢討過去一年與展望未來一年的研究發表，在2008年年底，雅虎奇摩網站在其民調中心就放了這樣的一個調查題目：「 2008年最能代表台灣的一個字？」，其題目的問法為：「 (本題目由「今周刊」和Yahoo!奇摩新聞合作)一年又將近尾聲，這一年來經過政黨輪替、金融海嘯、油價暴漲急跌，《今周刊》與Yahoo!奇摩新聞再度請你用一個字來形容今年，並透過Yahoo!奇摩新聞《全民話頭條》募集出關鍵字，請問：你認為「哪一個字最能代表2008年」？」，共有「1.貪、2.毒、3.騙、4.馬扁、 5.亂、 6.拗、 7.寒、8.賠、 9.貴、10.悶、11.變、12.慘、13.錢、14.省、15.盼、16.囧」這16字，詳細內容請參閱，( http://tw.quiz.polls.yahoo.com/quiz/quizresults.php?stack_id=1598&wv=1 )，結果，網路投票期間在：2008/11/28~2008/12/02，共有43179人投票，有19.7%的人勾選「慘」這個字百分比最高，真的很符合大家的期望，也是我們台灣媒體報導的最愛，但從研究的方法論仔細想想，這樣的結果可能是被引導出來的，如果換成開放題的訪問(Open Answer)，其結果可能會不一樣，或者說得更為直接一點，這16個字換一換就不會是「慘」這個字的百分比最高，如果不放「慘」這個字，也不會有「慘」的結果，還有問問題之前的描述，如果不是先有「這一年來經過政黨輪替、金融海嘯、油價暴漲急跌」，這樣的暗示，調查結果可能也不會一樣；其結果之解釋也是可討論的，勾選「慘」這個字的百分比是最高，沒錯，但也才19.7%，約2成而已，請問這樣的比例又如何推論？這還不包括現在網路調查所抽取的樣本，本來就不可能代表台灣全國的母體，雖然樣本有43179這麼多，但還是不能是有代表性的樣本，這又如何能推論台灣的如何又如何？

筆者再找一下網路上的資料，「台北市文化局、聯合報等單位合辦的「2008漢字票選活動」在十一月二十五日起跑，由各界菁英代表先選出的72個漢字代表字，再由民眾語音票選。「亂」是當初最多人選出的候選字，包括作家白先勇、廖玉蕙、民進黨中常委羅文嘉、白米炸彈客楊儒門等人都選「亂」，反映國內紛擾的現象。經過十八天的票選，「亂」果然以壓倒性票數、7936票，成為2008台灣代表漢字。」請參閱 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081216/1/1baf7.html ，還真的是熱鬧，還有昨日又有一份所謂平面媒體的民調，媒體的報導連那一家平面媒體，是怎麼做民調的都沒寫，就公佈結果，馬政府施政的所謂民調，還真的難為了經濟部長尹啟銘，真的都是一堆調查的誤導與誤用，好像調查隨便做做都可以，請問在這個所謂經濟不景氣的時候，經濟部長若真的做得很爛，也不是這樣在看的。

這些都是調查的誤導與誤用，還有更誇張的，政黨在黨內提名公職候選人之時，竟然還可以用民調決定50%之類的，也難怪有些候選人還可以操弄之，若是要這樣做調查，那乾脆就自己填答案就好了，幹嘛花那麼多的人力財力和時間浪費在調查上，這也是我們華人的社會的一種普遍的現象，調查，民調有什麼難的，不就是找些訪問員打打電話，或者做做面對面訪問就好了，所以，這樣不尊重專業的結果，就是調查費用都很便宜，跟國外的專業調查研究機構相比，調查費用就是差一個零，國外的專業研究假如要花100萬，在我們台灣做，我們華人客戶大概只願付10萬，當然，這樣隨便在做市場調查，用10萬也就夠了！