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這裡不是醫院，這裡是銀行！

○○銀行正推行提昇服務品質運動，對於電話接聽有規定一套標準用語。 電話接起來必須說　“○○科您好，我姓○” 某日，外匯科張先生接起電話，大聲說　“外匯科您好，我姓張” 對方一直沒有回應。 隔了五、六秒鐘，從電話那頭傳來一個阿伯的聲音 “你這裡是張外科哦，我打錯了！”
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新聞台: 小展行腳 | 台長：小展
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