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不輕易發怒

92.09.07 上星期二去麵包店，因店員的態度問題，與她發生爭執。想當年站櫃檯的我，那敢如此與客人對話？因此為了爭一口氣，更顯得理直氣壯。事後回想雖然贏得面子，但卻若有所失。 站在理字上並沒有錯，就服務業而言，那小姐的訓練應該再加強，才不會引起更大的抱怨。以前的我與客人據理力爭，...
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新聞台: 愛的紅蜻蜓 | 台長：紅蜻蜓
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