那些花兒 愛只是一個字，直到某人出現，它才有了意義 by Paulo Coelho

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昨天晚上上班氣氛超級詭異的
希望以後不要再有這種事發生了
一切隴似忘了打電話取消的病人害的
卻讓診所雞飛狗跳的
嗚嗚嗚

就昨晚一上班我就趕緊打包器械準備消毒
因前一晚同事明明不是來MC的時候,一直流血
去看婦產科時醫師特別叮嚀她最近要過"沒壓力的生活"

好死不死,七點的病人No show
打電話給病人時
她是這樣說的

有轉告給我媽媽說今天沒辦法來看牙齒
沒想到她忘記打電話給你們了
但目前在外面
也無法前來看診

So～這一切看似就是那個病人媽媽的錯
就她媽媽忘記打電話
害我們7點無法調病人給醫師看啊

而且病人自己知道應該來而不來
所以沒有忘記的問題

但醫師卻說是小姐沒有善盡告知的義務
都是小姐的錯
(廢話,病人No show,要罵也罵不到病人)
加上前一晚同事又曾做錯一件事
兩件錯事加起來
醫師跟同事就"吵架"了

整個吵架的過程我沒有參與到
因為一直在後面消毒
只是出來時發現氣氛休誇怪怪

冷戰就算了
同事臉整個漲紅
最後還一直掉眼淚
甚至說"明後兩天要休假"

跟醫師吵架的結果已經讓她"大血崩"

所以為了讓氣氛緩和一點
我就趁不忙的時候講笑話給她聽
希望同事能心情好一點
不要因為被醫師罵而傷心難過

但她堅持非休假不可

一聽到"休假"我就頭大
因為現在健保局改為看診完後直接上傳病歷
自此後
我就再也沒有掌管櫃台工作
因為本人不才
只會輸蛀牙,洗牙,拔牙的病歷

而根管,檢查的病歷到現在還霧煞煞

太依靠資深同事的結果就是"無法樣樣全能"

想到就有點頭皮發麻
趕緊起出"小本奔"
準備今天晚上邊練邊寫病歷輸入SOP

所以說我寧願病人都來乖乖看牙齒
忙一點沒關係
不來看牙齒也不講一聲那種病人
幹幹幹

妳知不知道妳的No show
害我們很慘哩