裝潢糾紛的自保之道＠居家修繕裝潢室內設計

2006-08-01 18:00:49| 人氣236| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

裝潢糾紛的自保之道

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裝潢糾紛的自保之道
家庭裝潢糾紛每年以五○％的速度增加，當事實與夢想有很大的落差時，
消費者只能夠摸摸鼻子，自認倒楣，最糟還要訴諸法律打官司，其實只要
裝潢之前好好作功課，了解自身的權益，簽約時仔細注意合約細項，並且
仔細保留與裝潢公司往來的憑據和付款證據，事實上，於完工後選個好日
子歡歡喜喜搬進去溫馨的家。

1.糾紛來源：夢想與現實有落差＋任意追加價格

由於裝修往往都是五、六○萬元起跳，豪華的更達上百萬元，因此，大部
分都不是衝動型消費，對於裝潢要求更高一點，但是，由於消費者大多是
非專業人士，因此大部分控制權都操縱在設計師或師傅手上，如果裝潢與
想像有落差，或者價格比原先預期超出許多，那麼就會引起糾紛。

但是，一般消費者裝潢都有兩個層面，一個是感性層面，一般消費者都會
想像，等裝潢完成之後住宅會是何種模樣，另一個就是理性的層面，也就
是預算多少，再與設計師溝通，通常理性、感性的部分若能夠互相配合，
才能減少裝潢上的摩擦。

2.裝潢糾紛每年以五○％速度增長

根據調查，現在有關家庭裝潢的訴訟愈來愈多，平均每年以五○％的速度
遞增。在這些訴訟中，又以家庭裝潢的質量問題最為多，佔五○％以上，
其次是價格問題，往往是消費者在裝潢中，對於增減專案只有口頭約定，
在付款時產生糾紛。

外國人的家庭裝潢ＤＩＹ概念已經非常成熟，許多家具、木工都可以自己
動手做，再加上國外裝潢價格比較貴，因此，外國人也鮮少找裝潢公司，
糾紛較少，反觀台灣，一般人重視的往往是價格，所以決定裝潢的時候，
往往只記得要參考好幾家設計公司、裝潢公司比價，卻忽略了施工品質的
重要性，有些不肖廠商為了在預算內完工，偷工減料，或者事後追價，如
果消費者當下不察，就會成為日後糾紛來源。

後續提供請連網站

木工裝修室內設計家族
http://club.pchome.com.tw/myclub/allbuyltd/

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台長： AllBuy顧問

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