國內外事

113愛的鼓勵 11訂閱站台

送0元手機 誘弱智女綁約 電信業者爭相推出0元手機，有些人拿到手機才知要綁約，衍生糾紛。（圖中照片與新聞事件無關） （資料照，記者葛祐豪攝） 〔記者劉力仁／台北報導〕最近很多人都接到通訊行「贈送免費手機」的行銷電話，有些人禁不起誘惑，拿到手機之後，才知道天下沒有白吃的午餐，要綁約兩年、要月租，一點都不好康，衍生不少消費糾紛。 住在高雄的小芬（化名）日前接到一通手機促銷電話，業務員說台灣大哥大正進行促銷，可以免費贈送一款市價三至四千元的手機使用。 本身弱智、沒有工作能力、領有身心障礙手冊的小芬，聽到這麼好康的事情，連聲說好，幾天後收到手機，也緊接著開啟一連串的惡夢。 業務員不斷打電話叫小芬到通訊行辦理「雙證件」認證，每個月還要繳交四百零一元月租費，小芬根本無力繳交，才知道原來「沒有那麼好康」，最後由她的妹妹小華買單。 小華不滿表示，她的姊姊是弱智，判斷力不足，連填寫個人資料、帳單地址的能力都沒有，業者「用免費手機當誘餌」，很差勁。 台哥大﹕下游不當促銷 會加以約束 台灣大哥大表示，這是下游通訊行不當行為，會加以約束；記者循線找到通訊行，通訊行張姓主管表示，當初都清楚告知當事人費率、綁約方式，並無隱匿資訊。 對這類電話行銷行為，網路上也出現不少批評聲浪，有的網友認為這是詐騙集團，擔心個資外流，也有網友抱怨，拒絕十次以上，還不斷接到行銷電話，已構成騷擾。 網友stanley說，通訊行業務說「有一組免費的手機加門號要贈送給你」，他說不需要，對方口氣很差回問：「為什麼不要？」他聽了一肚子火。 國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）營運管理處簡任技正梁溫馨表示，這類促銷門號手法，業者一定要完整說明綁約及費率方案，若沒有清楚告知，違反資訊公開原則，交易無效。 消保官﹕行為力不足者 應專案處理 行政院消保會消保官組長吳政學表示，這類電信行銷手法，在金融卡、信用卡推廣上也常見使用，消保會並無禁止，但業者行銷時資訊要透明、消費者收到商品之後，有七天的猶豫期，並符合ＮＣＣ規定臨櫃辦理的「再確認」機制。消費者如果行為能力不足，則回到民法相關規定，採取專案特殊處理。