20080725 大抱怨＠== 史馬特奇奇’S BLOG ==

2008-07-25 14:41:07| 人氣88| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

20080725 大抱怨

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我快要被一位報關行的小姐氣死了...

通常我的工作只要負責跟國外的Agent聯絡收貨事宜,
等到班機資料一拿到手
除非是那種多角貿易....
一般的貨我就只要等貨物安全落地,
就等著做帳收錢....

但最近有個新的business.
他是需要做整套的服務,
也就是從國外追貨一直到貨到貨主的工廠為止的整段過程,我都需要跟進...

前幾票貨都走的很順利,
不管他是走什麼freight term,
雖然這當中偶爾會有點小問題
但也都很快解決!!

上禮拜初我又接到一張新的出貨表,
分別要從法國德國日本出幾套貨,
20號馬上就進來了兩票,
從追貨到貨上飛機到台灣都很順利,
不料原先負責這家客戶的報關小姐竟然去生產了,
我21號光追問到底誰接手報關動作
就問了一個上午,
那位代班的報關小姐一直到下午五點才給我報單,

因為貨不只20號那兩票~
我之後也陸續的在把新的貨物訊息pass給大家,
但是偏偏那位報關小姐就是跟不上進度
有時候我急的打電話問進度時,
他還會問一些奇怪的問題...
為啥他會問奇怪的問題??
因為....
他根本沒去看我的信....
他難道不知道空運的貨都是很急的嗎!!!

最好笑的是,
他要做報單~但卻不自己去看我給他的shipping document.
還問我...ㄟ這一票日本來的貨是不是跟德國的那票貨是一樣的...
提單就寫的好清楚
一個是chip defects inspection system.
一個是 internal illumination...
就這樣..
我沒好氣的回答他一些不是問題的問題...

國內段的貨物處理我大概是這樣做的:
在國外給我flight detail後
我依照先前的作業流程
作一個貨物送貨的預估時間表

就這次這票貨為例....
20號到貨
我給cnee一天時間匯稅金
給broker一天時間報關
然後23號準時送貨到工廠...
我覺得這是很正常而且也給大家很充份的時間去做他們該做的事...
我的送貨時間預估表也會很快的發給了所有相關的人員

人算不如天算...那位天兵小姐21號五點多才給我報單跟稅金請款單
浪費了我一天的時間
而且只做一票貨的報單唷
我20號來兩件他只給我一票貨的報單..
然後..
慘的是客人向他們財務部門請稅金的時間也delay了

因為我在這當中是協調的角色,
所有人都對我,
但對於台灣後段的流程
根本就不是我能控制的

這票貨是要送到另外一間客人的廠區
我就因為他們每個環節的delay
被那間該收到貨的貨主狠狠的噱了一頓...

干我什麼事阿
真的很氣....

今天已經是25號禮拜五了
你們知道嗎
我那票20號就到的德國貨還靜靜的躺在機場的艙儲中心中..
慘的是剛剛報關行跟我說這票貨被抽驗了
被抽驗還不是那個報關小姐打電話跟我說的喔~
是我打電話問貨況
他才告訴我
他那種無關緊要的態度也讓我很受不了
我真的有罵人的衝動....
但還是忍下來了~
我怎麼跟這種人合作做事阿.......

我早上因為受不了這個小姐做事跟講話的態度
打電話請他們副總之後的貨物
要請比較熟練的人來處理..
打完電話還覺得對那個白目小姐有點內疚
怕害他被罵

但是!!!!
我現在一點都不這樣覺得了~
他都不怕我被客人念
我幹嘛內疚
太機車了啦~~

我要檢舉

台長：史馬特奇奇

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