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2012-08-05 19:33:52| 人氣6,744| 回應16 | 上一篇 | 下一篇

飛行花絮(十五)

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喲厚~~

 

 

又是一串忙碌的班,我又活過來了!明天再度迎戰double Macao,希望我還頂得住。

81日開始敝公司又換制服了,這次當然不是活力裝!!而是人稱「師姐・裝」的深藍色one-piece。但不知為何我個人穿起來好像比以前那套好看,我想純粹只是因為size做比較大所以顯瘦的關係。詳細圖片請自行上網搜尋。

(而且還開深V領~不客滿都難~)

ps.不是因為可以露乳溝所以適合我,是因為開V領我們圓臉人看起來臉會比較窄!)

 

 

前天飛高雄澳門。12C先生一上機就給我氣呼呼,大complain為什麼報紙這麼少!(噢噢,我也覺得那天報紙很少,但也沒必要氣成那樣吧?!)允諾待會等別的客人看完之後再送過去給他。「算了!我看雜誌!」

 

事情怎麼可能醬子簡單?!

 

飛機一起飛,12L sidecall button就亮了。「學姊!我冰you啦!我等一下去看!」(今天我經濟艙最資淺只好摸摸鼻子)

 

一個sign off後抓起我的耳機要去發,順便去看12C。好的,就是一個要耳機。先生真的很急,完全不能讓自己思緒暫停放空捏~對啦!人偶爾會有這種moment,一安靜下來就會胡思亂想。

 

事情怎可能醬簡單?!

 

 

結果又是一個call,我的冰you再度呼喚我。幹!好死不死我發給他一個單邊失靈的耳機!!!我等著被告到死吧我!!(他的臭臉上就寫著「爛公司!我要客訴!!」)

 

立馬衝回galley拿別的,還單膝下跪「先生我來試試看~」

好家在這副沒害我丟臉,確確實實從兩耳都聽得見音樂。

 

 

事情果然就是沒那麼簡單!

 

 

我送餐到我冰you時,他臭着一張臉,「小姐!」

(要叫我拿旅客意見函了要叫我拿旅客意見函了要叫我拿旅客意見函了啦!!)

 

「我一年坐你們家飛機這麼多次,我看你們今天……

 

(一邊哈腰等著被罵,一邊腋下冒汗)

 

「的空姐最漂亮」

 

 

 

「先生~後~~我以為你要罵我~~~」(當場酒店妹上身)

 

 

 

以上大事化小小事化無的故事絕對跟低胸制服無關!!

 

 

 

 

我常在想,去了日本的這一年使得我跟別人有什麼不一樣。以前的我似乎對服務業的包容度相當大,但一回來我就這也看不順眼那也看不順眼了起來。就連我的同事也很難讓我滿意。(我不可以說「台灣人都這樣」)但確實很多人明明能做到100分,卻因80分也過得去就放棄把事情做到完美。真的很可惜。

我的眼睛跟耳朵就像在玩大家來找碴一樣,開始挑剔。

臭臉的臭臉,態度差的態度差,我的素食餐送給客人時說的是「打擾了,幫您送素食餐~先幫您開個桌子~」

接著我聽到背後送素食餐的同事說的是「吃素的!」

這種讓我傻眼的狀況劇非常多。

 

 

那讓我想起在日本看到的外派的大樓清潔阿姨,她們總是穿著乾淨的粉紅色制服,帶著她們的打掃工具,向路過的我很有朝氣地打招呼,然後很確實地將落葉掃得乾乾淨淨。或者收垃圾的歐吉桑,簡直是用一種畢恭畢敬的態度將垃圾搬上車,就好像這袋拉機是客人托付給他要轉交的包裹一樣。

無論是怎樣的工作,只要帶著敬重的心情去做,就會是一件非常酷的事。如果只是追求一個頭銜,一身拉風的制服,那你做的事就真的只是在飛機上端盤子而已。

 

 

 

台長: GiGi
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Amelie
路不會白走!

這篇寫的真好!
2012-08-05 19:53:48
版主回應
謝謝~
2012-08-07 17:34:04
Alan
開心就好嘍!
但換制服後整個沒壁虎的fu啦,比較像.....
2012-08-05 21:03:58
版主回應
像什麼?!?!?!
2012-08-07 17:34:26
旭川范
真的ㄟ,你說的好好!
我也常常會因為服務外國客人就偷懶一下
要做到100分真的不容易
2012-08-05 21:19:31
版主回應
我9號飛旭川耶!~~~不知道大家有沒有要出去逛免稅店。。。
2012-08-07 17:35:10
亞比
以前的制服比較有特色和記憶點耶...
也比較美說...
2012-08-05 21:35:35
版主回應
絲巾真的有種魔力啊~
2012-08-07 17:35:38
橘子
我也覺得以前的好看~
但是沒有被罵就好了~害我一邊看一邊緊張XD

最後一段好發人深省喔!
日本人真的有直得學習的地方:)
2012-08-05 21:39:24
版主回應
是啊,隨便一個居酒屋的工作就讓我學到了不少~
2012-08-07 17:36:25
emma
看文章看到一半以為GIGI要被罵了,還好沒事~~~
私心覺得以前的比較好看+1
日本的服務業真的很貼心,很欣賞他們面對工作的態度和認真!!
2012-08-05 23:02:31
版主回應
他們follow的不是SOP,而是他們的心啊~
2012-08-07 17:37:25
Jeremy
果然這篇文章也沒有想像的簡單啊!^^
寫的真中肯!我也覺得 很多事情就是差那麼一點...
明明就可以滿百 何必來個伏筆呢...
難道是留點可以進步的空間嗎?
2012-08-06 11:44:04
版主回應
對啊~大家把戲演足好嗎?!~~
2012-08-07 17:38:08
Evy
Gigi姐(帶著閃亮亮崇拜的眼神)~
2012-08-06 12:06:56
版主回應
啊?!叫我啊?~
2012-08-07 17:38:26
默默潛水的忠實觀眾
"敬重"的心 ←完全戳到我的點了 (驚)
恭敬的讀完本文...
2012-08-06 17:39:35
版主回應
哈哈,謝謝!
2012-08-07 17:38:46
簡子
你們制服幹嘛換啊?換得好低調。

但總好過我們穿紅包袋上班吧,不過,最近港龍也要換制服,整個很像star trek裡和平號戰艦的制服!

最終感想:我們家制服終於不是最醜的了!
2012-08-07 02:14:23
版主回應
你們家的制服不會醜啊!很像空姐啊!
2012-08-07 17:39:24
A&F
我要看妳家眾飛姐-穿圍裙當廚娘的照片!


姐姐妳的思想,越來越_輕熟有韻味了!哈!
2012-08-07 10:37:47
版主回應
是要說我老了嗎?
2012-08-07 17:39:50
瑞塔羊
很喜歡你最後一段!
2012-08-07 17:50:31
版主回應
(哇~~是那個瑞塔羊耶!!笑)
總是要說點有深度的嘛!不要讓人家說我們「空」姐。。
2012-08-07 18:11:49
簡子
我們家制服真的很像紅包啊。

拜託我裙子不要再破了,第四次!(怒)
2012-08-09 20:06:30
版主回應
應該不是屁股大的關係吧?
2012-08-10 01:10:46
簡子
是我們那位自作聰明的designer把裙子設計成窄裙,ㄅㄣˋㄙˇ了。

害我每次都要先把裂開的部分拉到前面用圍裙遮住,然後躲進廁所花半小時縫縫補補(而且還補得相當醜)。

但我們的圍裙倒不錯,起碼不熨也看不出皺摺!
2012-08-10 01:46:28
版主回應
我們的新圍裙根本不用洗吧...
2012-08-24 02:35:15
Rita
非常令人感動的一篇。

加油!
2012-08-23 21:00:01
版主回應
謝謝!
2012-08-24 02:35:30
Justin
換新制服有個好處阿~
就是新人一換上公司制服後,就再也不必綁那條紫色絲巾囉~
還有 要綁得好看,也不容易阿!!!
2012-08-25 19:45:12
版主回應
綁絲巾沒那麼難啦!
2012-08-26 10:22:50
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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