== Something , My happiness == ＜痞子,惡搞,心情,懦弱,真相,面具＞ 我, 常被人說痞子一枚 也常被人數落不是 但是, 你們確定看到的是真相?? 亦或, 只是我的面具罷了

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(看來很重要啊,她說了三次)
(可是記錄也很重要啊,我也只好問第三次)

我: [好的,小姐,請問貴姓,如何稱呼?]

用戶: "你不是應該先問我發生什麼事了嗎??"
我: [好的,小姐,為了要記錄您說的客訴案件,我們這邊要完整紀錄,所以,請問貴姓,如何稱呼?]

用戶: "我為什麼要告訴你??"
我: [小姐,因為要記錄您說的客訴案件,我們這邊要完整紀錄,所以,請問貴姓,如何稱呼?]
用戶: "我為什麼要告訴你??"
我: [小姐,沒有您的資料我們無法成案喔....]
用戶: "我為什麼要告訴你??"
(看來這也很重要,她說了三次)
我: [為了能完整的記錄,我們這邊還是需要留下您的資料]

用戶: "........(等了十秒),我姓X"
我: [好的,X小姐,請問發生什麼事了嗎??]
用戶: "你們的某位客服無法聽懂我的問題,沒有解決我的問題!!"
我: [好的,X小姐,請問是什麼樣的問題??]
用戶: "你們的某位客服無法聽懂我的問題,沒有解決我的問題!!"
我: [........好的,X小姐,所以您需要解決什麼問題??]
用戶: "就是你們的某位客服無法聽懂我的問題,沒有解決我的問題!!"

............(我沉默了幾秒).....

我: [好的,小姐,我這邊已經幫您記錄下來了,那想再請問一下,您剛才需要客服幫您解決什麼問題??]
用戶: "就是你們的某位客服無法聽懂我的問題,沒有解決我的問題!!........"

...........(我的引線已經被點燃了....)......(握拳)

我: [請問X小姐,那剛才那位客服無法幫您解決的是什麼樣的問題??]
用戶: "就是因為OOOOXXXX所以我認為你們就是不能####$$$$,而且應該要OO$$$%%%XX◎◎◎◎....."

我: [好的,X小姐,您的建議我這邊幫您記錄下來了,這邊需要跟您說明一下,基於資訊安全性的考量,所以現行的設計便是如此,所以無法立即的符合您的需求,不過您放心,我會將您的建議呈報上去,再請相關單位定奪及回覆....]
用戶: "為何要我等回覆??!!該不會我要等一兩年吧??"
我: [不好意思,X小姐,因為我的權限不足,無法馬上告知多久能回覆您,所以我這邊會以最快的方式幫您把建議提出....]
[另外,請問如何與您聯絡,何時聯絡方便??]
用戶: "我的手機是09xxxxxxxx,白天都可以"
我: [X小姐,請問幾點以前方便呢??]
用戶: "就跟你說白天咩!!"

.......(快爆了).....

我: [X小姐,還是要麻煩您給我的時段,避免打擾到您不方便的時間]
用戶: "齁~~就說是白天咩,那....八點以前好了"
我: [是.....晚上八點以前嗎??]
用戶: "就說是白天了,當然是晚上八點以前啊!!"

........................

我: [(忍住吐槽的詞)....好的,X小姐,我會盡快請相關單位或主管回覆您的]

(誰能告訴我,在台灣晚上八點,天空哪裡還是有陽光的??)
(妳是住兩極地嗎??都來永夜永日的嗎??)

唉~~~~農曆七月還沒到,別出來嚇人好嗎~~