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客訴客服聽不懂客戶客訴....

接到一通用戶來電客訴,先是要客訴某位客服無法解決她的問題,也聽不懂她的問題,後來又開始鬼打牆.... 用戶: "我要客訴你們的某小姐" 我: [好的,小姐,請問貴姓,如何稱呼?] 用戶: "我要客訴你們的某小姐" 我: [好的,小姐,請問貴姓,如何稱呼?] 用戶: "我要客訴你們的某小姐" (看來很重要啊,她說了三次...
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新聞台: == Something , My happiness == | 台長：痞子帶面具
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