「觀念」是卓越之本。
當好觀念轉化為“belief”，
你就有力量將危機變成轉機；
當好觀念轉化為“action”，
你就能鼓起勇氣接受挑戰。
若想在工作、理財、生活上
創造出專業、財富、幸福，
出版70年、在全球銷售超過6,000萬本的暢銷書《思考致富》作者拿破崙‧希爾（Napoleon Hill）曾說：「所有的成就，所有賺得的財富，起初都是由一個觀念開始。」
以《悲慘世界》聞名於世的法國浪漫主義劇作家雨果（Victor Hugo）也說：「我們可以抵抗武力入侵，卻抵抗不了觀念入侵。」
看起來像是個抽象的字彙，但在現代商業世界中，「觀念」兩個字的重要性，卻不斷被企業家強調跟重述。美國經營之神、前奇異電器（GE）執行長傑克．威爾許（Jack Welch）說：「有觀念的人才是英雄。」奇美集團創辦人許文龍更指出：「觀念力量大。」
改變觀念，就能改變命運
這些不同領域的大師，不約而同地肯定觀念的力量，為什麼？
因為觀念是一切卓越的根本。觀念影響態度，態度影響行為，行為影響結果；當我們的觀念改變，行動就會改變，習慣也會改變，最後，連命運也會改變。
擁有好的觀念，可以讓人晉升頂尖之列。英國《金融時報》（Financial Times）曾對全球上百名CEO進行問卷調查，結果發現，超過8成受訪者認為自己的才能並沒有比別人更優秀，這些人當中，甚至一半以上在學成績並非名列前茅。回溯他們成就的起點，多半在於擁有正確的觀念，進而建立起對工作的態度與價值觀。可以這麼說：觀念對了，就已經成功一半。
威名百貨（Wal-Mart）創辦人山姆‧沃爾頓（Sam Walton）便是一例。他說：「我這輩子最常聽到的一句話，就是『一間折扣量販店，在人口不到5萬人的小鎮是撐不久的』。」但他的觀念卻和其他競爭對手不同，他不相信一般人習以為常的「說法」，反倒依據自己的能力與優勢獨立思考，硬是從小鎮的量販店起家，最後發展成全球零售業龍頭，多次登上「財星500大企業」榜首。
堅定信念、勇敢行動、邁向目標
觀念比事實重要，也比個人背景、教育程度、金錢、環境、天賦、技能更為重要。觀念的影響範圍大至一家企業，小至個人生涯，都是成功的必要條件。
當觀念變成信念，無論遭遇任何困難，你總會找到解決之道，因為你堅信沒有闖不過的難關；當觀念落實成行動，你不會始終躲在舒適圈中尋求安全感，你會樂於邁出步伐接受改變、接受挑戰；當觀念化為目標，你不會浪費時間去抱怨，會找到達成目標的道路，快步向前，不為路上無關的事物而分心。
因此，觀念的好壞，往往扮演著決定性角色。糟糕的觀念，造成退步；一般的觀念，造成停滯；好的觀念，造成些許進步；卓越的觀念，造成大幅進步。
帶領洋基隊12年期間，4度拿下世界大賽冠軍的傳奇總教練托瑞（Joe Torre），能在球星雲集的洋基隊寫下如此成就，在於他能獲得球員敬重，並以實際成績回報。這樣的結果，來自他的領導觀念：為已拼盡全力的隊友辯護。這是他對球員表達信任的方式。
托瑞認為，職業球員一整年球季難免有高低潮，平庸的打者，上場10次打出兩支安打（打擊率2成）；傑出的打者，上場10次打出3支安打（打擊率3成），這微小的差異，經常被媒體放大解讀，一場比賽擊不出任何一支安打的明星球員，往往承受莫大壓力。所以他經常挺身而出，為球員發聲。例如，前洋基明星中外野手威廉斯（Bernie Williams），曾在一場比賽中遭到三振3次，但也用精準的外野傳球，將跑者狙殺在本壘之前，讓球隊保持領先優勢；賽後托瑞就特別提醒媒體，是他的長傳美技幫助球隊贏球。
一念偏差，一切努力皆枉然
正確的觀念帶來成功，錯誤的觀念，卻會讓一切努力變成枉然。原本被視為股神巴菲特（Warren Buffett）波克夏海瑟威公司頭號接班人的索克爾（David Sokol），多年來成功扮演巴菲特的左右手，主導多項成功投資案，今年3月，他卻黯然離開波克夏海瑟威，原因就在於他先個人買進路博潤（Lubrizol）股票，然後再建議巴菲特收購路博潤，有內線交易的嫌疑。
這個動作，不但犯了巴菲特「不觸碰道德界限」的投資原則，後續還必須面對波克夏海瑟威與政府配合的司法調查。一個錯誤的觀念，竟毀了索克爾這位傑出金融人才大半輩子的努力。
對每天被例行工作，以及各種雜亂資訊充斥的上班族來說，如何建立自己正確的觀念？第1步，你要先停下來「思考」，從形形色色的事物中，跳脫出自己的框架。
養成1：思考技巧11招
領導策略專家麥斯威爾（John Maxwell）在《思考的黃金法則》書中指出：「為什麼有些人能成功，有些人不能？差異就在兩者的思考方式不同。」
他提出11項必備的思考技巧，可用來建立自己的觀念。
1.獲取宏觀思考的智慧
先別急著找出標準答案，多透過自己的經驗，並廣徵旁人見解，朝更多元的面向去看待同一件事，往往能找出更宏觀的觀念。
2.發揮專一思考的潛力
先建立目標，再將干擾達成目標的事物排除，從中找出能將力量集中達成目標的觀念。
3.發現創意思考的樂趣
先問自己「為什麼非這麼做？」「問題的根源在哪裡？」「對立面是什麼？」「這件事為什麼重要？」「如果完全不做會有什麼後果？」這類的問題，刺激創意思考，自問自答釐清一連串因果關係後，觀念也隨之浮現。
4.明白務實思考的重要
先做好準備工作，仔細考慮正反面因素，並且想像最糟的情況。將思考建構在事實的基礎上，自然能讓發展出的觀念貼近真實需求。
5.釋放策略思考的力量
在思考「怎麼做」之前，先弄清楚「為什麼要做這個」，找出問題的原點，更能發展出解決根本問題的觀念。
6.感覺樂觀思考的能量
當由觀念導引出成功的結果後，找方法激勵自己，去強化這個觀點對自己的重要性與必要性。
7.接納反省思考的教訓
誠實面對即使觀念正確、成果可能還是不如人意的狀況，從中找出原因，獲取教訓去修正。
8.質疑從眾思考的接受度
適合別人的觀念，未必適合自己，不要囫圇吞棗別人的成功觀念。
9.鼓勵共同思考的參與性
與別人合作，或是聆聽對方的看法，並適時提出自己的想法與別人互動，能讓觀念發展的速度更快、完整性更高。
10.體驗無私思考的滿足感
先不要從自己的角度出發，而試著從團隊、公司的整體角度去思考，能從中找出適合團隊適用的觀念，遠比局限在個人範圍的觀念更讓人有成就感。
11.享受核心思考的收益力
找出核心目標，才能最有效率地創造核心價值，將觀念對應到核心價值上。
養成2：跨領域碰撞3式
除了透過思考來發展自己的觀念，接下來則是透過跨界觀察，換個角度去激發對自己更具創新的觀念。
跨界思考專家約翰森（Frans Johansson）在《梅迪奇效應》書中指出：「踏進不同領域、科目或文化的異場域碰撞，可以結合現有觀念，形成大量傑出的新觀念，這種現象就叫做『梅迪奇效應』（Medici effect）。」
他提出3種創造梅迪奇效應的方式，可用來將自己的觀念與別人的觀念，進一步整合或放大。
1.打破聯想障礙
方法是接觸不同文化、用不同方法學習、扭轉假設，去發現不同的世界。採取多重觀點讓收穫加倍，不讓觀念受自己過往的經驗所局限。
2.讓觀念碰撞源源不絕
可透過發展多元職能、多學技藝、和不同專業背景的各類人士互動，如此一來，對於如何組合不同領域的觀念，態度會更開放、更熟練。
3.觀念爆炸後，去蕪存菁
經歷過異領域碰撞後，往往會因此產生大量的新觀念。再來要做的，就是在深度與廣度間求取平衡，積極將各種產生的觀念記錄下來，仔細評估，透過刪除法，找出其中最適合自己的觀念。
不 論在工作、理財或是生活上，所創造出的專業、財富或幸福，背後都可以源自一個觀念，正因為有了觀念，才能讓我們有所行動、堅持、選擇，千萬不要小看一個觀念的力量！
股神巴菲特（Warren Buffett）：
在1月買耶誕賀卡
跟大師學觀念：從歷年波克夏年報、巴菲特寫給股東的信整理而出的《巴菲特投資學》中，指出巴菲特的「價值投資法」精髓，就是當市場犯錯，出現價值被低估的股票時，即為最好的投資時機，買進後就耐心等待市場重新發現這檔股票的價值。
Google董事長施密特（Eric Schmidt）：
任何事都比不上
孫子踏出人生第1步時牽他的手
跟大師學觀念：在2009年卡內基美隆大學畢業典禮演講中，儘管身為全球科技業的指標人物，施密特仍認為人性遠比科技重要，並鼓勵畢業生要有充實的生活，在生活中可以學習、嘗試新事物、找到創意靈感，這才是一種創新的文化。
星巴克執行長舒玆（Howard Schultz）：
咖啡不會說謊
跟大師學觀念：在《勇往直前：我如何拯救星巴克》中，舒茲提到在2008年回任星巴克執行長之初，曾在某天下午暫時關閉全美所有7,100家門市，只為了讓所有員工重新學習泡出星巴克味道的咖啡，不惜成本確保服務品質。
《哈利波特》作者J. K. 羅琳（J. K. Rowling）：
「失敗」意味剝光無關緊要的東西
跟大師學觀念：在2008年哈佛大學畢業典禮演講中，J. K. 羅琳提到自己大學畢業7年後，結束婚姻、失去工作、成為單親媽媽的失敗經驗。但也因為失敗，讓她不用再偽裝不真實的自己，開始將全部精力投注在與小說創作有關的事物上。
