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2007-03-05 23:22:13| 人氣467| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

祝我好運

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明天早上是某個案子的工作例會，原以為明天有將有一些重大決定，要跟業主掀牌，所以我硬是說服業主出席，結果...，下午收到線報說重大消息要延後宣佈，我...人都約了，又不能臨時取消，明天得硬著頭皮上，不知道老板會怎麼做，才能讓明天的會敷衍過去，又能緩和3/9號的戰爭。不過如果明天順利的話，我應該在下週前都能準時下班吧，這可是比放七天年假還令人開心。


很多案子送進去縣政府或市政府審查後，都必須隨時追蹤審查進度，但有些承辦人員會因此覺得我們很煩，今天學到跟縣府承辦人員溝通的技巧。首先，千萬不要在上午10前打電話過去，因為很多公務員都還在吃早餐，他會很不爽；第二，轉換立場，不要問他審得如何，反問他有沒有需要我修改或是過去做說明的地方，這樣他就不會覺得不爽，反而覺得不好意思；第三，先設想他可能會回答的結果，如果表示還沒看，那就要趕緊說因為上級長官很關心，至於上級是誰...就看情況再說囉。

上面的東西雖然有點像公式，練習講的時候還樣想著那位承辦，不然聲音會太過僵硬而沒感情，一旦投入太多感情聲音就會甜到自己都覺得噁心，自己不像自己。另一個重點是承辦的答案，有時回答的順序或內容和當初設想的不一樣，就必須馬上反應，再問清楚，不然一定會打第二次電話，那就真的棘手了。

註：照片為馬來西亞的粉紅清真寺。

我要檢舉
台長： eling

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我要回應
eling
老闆果然還是攤牌了，業主也如預想中的激烈反抗，下周還要再戰一回合，這周先休兵囉。
2007-03-06 23:00:00
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