幸福未來 失約 幸福的蹤跡 在多年後的未來 想妳 愛妳 念妳 都將深埋在心裡 直到能遇見妳的一刻 未來的妳便是我的幸福 可惜 已看不見未來的妳

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講者主張，由內而外的思考模式，先問 "為什麼" 才問 "如何做" 最後才是要 "做甚麼"，常常我們在考慮是否要購買某一產品的時候，我們會滿意他的包羅萬象包山包海的各種功能，但是心裡頭就是有說不上來的一種感覺讓自己覺得不一定需要它。講者從頭到尾不斷的強調一句話: 

Don’t make people need what you need, instead make people believe what you believe.

當我們對一個產品產生了同理心我們就很容易也很衝動的想要去購買它，即使它的功能並不如此的強大.