【傳承】之一＠我愛你｜PChome Online 個人新聞台

2003-10-28 15:53:10| 人氣169| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【傳承】之一

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不管是工作、事業、人生，都需要傳承，這是人類得以進步的原動力。

工作中的交接及經驗傳承，是很多人都曾經歷的過程。

最近接的一個case(對方雇我們代辦課程)，於今年七月份第一次合作，現在(十月)是第二次辦同樣的課程，但對方的接洽窗口換人了，前一位負責人沒有將工作經驗完整的交接，使我現在常要一個人做兩個人的事，也要常提醒對方該注意的細節。

第一次合作的陳小姐做事很認真負責，合作及溝通的過程算是愉快，也建立了基本的運作模式；這次的劉先生明顯像個新手，做事感覺上不太積極，交代的事情總是令人不太放心。陳小姐與劉先生已同事多年，我納悶著同一部門辦理同一項業務怎會好像一切要重新開始的感覺，劉先生的答覆是他都詢問另一位以前「曾經」辦過這項課程業務的先生，聽出他避開談論關於前兩個月才跟我合作過的陳小姐。我也將這樣的問題請教陳小姐，陳小姐似乎是非常不欣賞劉先生的作風(我也不欣賞！)，所以不願意主動告知業務細節，陳小姐說：「我沒有義務要主動告知他所有的細節，他可以來問我，是他沒有來問的，而且，當初我接手的時候也沒有人告訴我要怎麼做，我也是自己慢慢摸索來的」。

陳小姐對劉先生的不滿，讓劉先生與我都變成了受害者！

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去年我剛接這個助理工作時，前一位助理本來跟我說：「之前的助理離職時，什麼都沒有交接，所以我摸索得很辛苦，所以現在我會告訴你一切，讓你不用像我這麼辛苦」，當初聽了很感動，不過實情是他並沒有像他說的那樣對我，交接時只講了些不是很重要的事情，例如不要遲到、花要澆水、資料都在這裡你再自己找之類的，當我後來問他一些關於公文、報帳等較重要的事項時，他總說：「你去問辦公室小姐，當初我也是這樣問來的(意思是叫我不要再問他了！)」。

前面的人給的苦，回報給後面的人，雖然不太合邏輯，不過很多人都在這樣做！

我要檢舉

台長：春天