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2010-11-13 13:01:39| 人氣6,358| 回應5 | 上一篇 | 下一篇

忘了兒童套餐

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今天早上約10點半,有一家子是垛菈老主顧來點餐外帶,其中有一份兒童套餐,少放了乳酪土司,我不知道,約過了十幾分鐘,老主顧打電話來說,才知道,雖然客人說沒有關係下次再補給我就好了,我對這件事耿耿於懷,感到非常抱歉,那個等者要吃兒童餐的小妹妹,一定很失望,如果因此她跟她媽媽鬧情緒,那我不是罪過了嗎.(做事不能忽視每個小細節)

我要對小妹妹說對不起!阿伯以後做好了餐點,會再確認一次.

當有做錯事時,要勇於認錯改進.

那如果有好的一面,請不要吝嗇,給予鼓勵支持打氣.

謝謝!


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台長： DORA 垛菈

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Justy
這樣的態度好棒：）加油～～
2010-11-14 07:40:28
613手皂-肥皂泡
這種勇敢態度，會為你帶來更多客人。
2010-11-14 19:53:29
吉米布萊特
忙中有錯是難免..
知過能改是勇氣..
加油..
2010-11-15 11:07:57
飛揚
難免忙中有錯，但版主的態度很好。
生意是做長久的，我想那位客人不會在意的。
你下回再補就OK啦。
我有遇過那種蠻不在乎的店家，
以後再也不去。
2010-11-15 16:24:18
DORA 垛菈
DORA謝謝各位加油打氣,那位小妹妹星期天有再來了,我先跟她說對不起,她笑笑的(國小一年級),媽媽說沒關係啦,我說今天兒童餐補給妳,多的部份算補償妳的.
這個小女生看起來很乖巧,那時應該沒有鬧情緒,看她吃著最喜歡的藍莓乳酪土司,我終於放心了.
2010-11-16 13:26:54
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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