我們餐廳熟客不少,有些固定週六來,有些週日來,來的組合也很固定。
一位張小姐,就固定每週日中午來,幾乎很少缺席。
她總是帶老父母一起來,還有一個十歲的兒子。
兒子固定吃一盤蘿蔔糕,老人家固定吃炒麵。
張小姐固定點一盤炒青菜。
我們固定幫張老爺圍口布,因為他年紀很大,吃東西會掉到衣服上。
這是我們很喜愛的熟客,因為張小姐非常客氣有禮,服務他們非常舒服。
還有一家人,爸媽和三個孩子,兩個女兒大約國中高中,一個小兒子大約小五。
他們也是固定週日中午來,大女兒固定要點一份"鐵板蟹肉豆腐"。
爸爸幾乎不開口,只是吃,媽媽指揮點菜。
這也是很客氣的一家人。
一位范先生和他太太,也經常不定時出現,不過都是晚餐。
他很挑剔菜色,很會嫌,先前領班出菜總是無法讓他滿意,直到上個月我接手"調整"這位客人,終於讓他心服口服,不再挑剔我們出的菜。
我只是完全依照他的意思,到廚房親自監督廚師做菜而已。
他喜歡吃廣式炒麵,醬汁喜歡很多,我就盯著廚師做菜,一直提醒廚師醬汁要多,醬汁要多,直到廚師做出我滿意的菜色為止。
廚師說我真煩,但是我寧願廚師嫌我煩,不要客人嫌菜不好吃!
他還固定要一小盤桂林辣椒醬,一看見他走進餐廳,我就叫服務生先準備,范先生一入座,桂林辣椒醬就上桌。
范先生夫婦固定吃完三分之二的菜,其他打包,而且要親自打包,邊吃邊打包,不要我們幫他們打包。
范先生說他會看相,他說我老來好命,而且這一生都超級幫夫呢!
他說不管從前現在或未來,誰娶到我都會好運發發發。
想想我前夫,好像對ㄝ!嘿嘿!
范先生常誇獎我,今天還說要請我去吃一家他認為很好吃的餐廳,客人要請吃飯,真是好玩!
蘇先生夫婦,也是三不五十就來吃飯的常客,有時夫妻倆來,有時帶一兩個小孫子小孫女來,有時一家人兒子媳婦都來。
蘇先生脾氣很壞,很會亂罵人(怪客傳奇~烤鴨,就是他創造的故事!),蘇太太很溫柔客氣。
他們固定吃一盤炒青菜。
我通常不靠近這一桌客人,因為我不喜歡不尊重服務員的客人。
一位牙醫也每週都來,他和太太,帶著一對約三四歲的雙胞胎兒子,都滿晚來晚餐的,有時我們都快打烊才來,大概要等診所打烊吧!
這一家人也非常客氣有禮,我們都好喜歡服務他們,再晚來,我們都非常歡迎!
飯店的俱樂部長期會員蔡阿伯和林阿伯,當然都是隔一兩天就來報到的熟客,他們都寄放酒在餐廳,午餐時會喝一兩杯。
蔡阿伯固定吃一客叉燒包。
林阿伯固定聽我的,我建議他吃什麼,他就吃什麼。
林阿伯也常說要請我去吃日本料理,又一個客人要請吃飯!
這兩位老人家都吃不多,也吃得慢,只是排遣時間而已。
有一家人也幾乎週日中午都會來用餐,這家人有一位行動不便的老奶奶,由菲庸伺候著,通常會有六個人來,點了一桌子菜。
還有一位熟客是一位老奶奶,她都帶著一位八十幾歲,手拿拐杖的老爺爺來,他們不是夫妻,是鄉親。
老奶奶說,老爺爺是她已過世丈夫的鄉親,住在榮家,所以她會去接老爺爺出來吃飯。
老人家牙口不好,我會替他們選擇軟爛一點的食物。
再來就是最近我的Blog紅人鄭董。
第一次出現在餐廳的時候,他跟幾位阿伯一起來,一桌子連鄭董,全部都是阿伯,當然我這"阿伯殺手"就上場了。
當天,他們覺得我的服務是一流的,然後就變常客了。
鄭董有時跟他姑丈李律師一起來,有時跟他妹婿,還有他工地的工頭,做水電的,或者他的客戶,建築師,朋友......反正每次都五六個人來。
固定鄭董買單。
午餐,鄭董會用一張銀色信用卡,晚餐他用黑色信用卡。
刷卡之後,每次叫他簽名,他都會說:"妳簽就好啦!"
結帳之後他會說:"信用卡給妳保管好了,我拿來拿去很麻煩。"
鄭董不吃飯,固定要吃叉燒包;其他菜色,固定聽我的。
鄭董喜歡吃魚,而且喜歡清蒸,他說他家是捕魚的,所以每天一定要吃魚,而且要吃新鮮的魚。(OS:天那麼黑,風那麼大,爸爸補魚去,為什麼還不回家?)
每次我都要去廚房幫他看今天的魚夠不夠新鮮,因為不新鮮的魚,一清蒸就露餡兒了。
餐後鄭董固定吃一客龜苓膏,只加鮮奶油不加蜂蜜,因為他三酸甘油脂過高。
有一次我跟他說蜂蜜是單醣,ok的,他就叫我加蜂蜜。
原來他也想吃甜食,只是健康考量而不吃。
可是我才懶得幫他加蜂蜜,這麼麻煩。
我都說:"加鮮奶油就好了啦!我很忙ㄝ!"他也乖乖聽話。
飯後買單之後,鄭董固定去上廁所,而且很久才出來,不知有啥隱疾.......嘻嘻!我是不是很壞?
還有許多熟客,也經常出現。
為了維持這些熟客能經常光臨,不會吃膩我們的菜,主廚費心去增加新菜色。
不過,我發現,熟客對新菜色的接受度普普而已,他們似乎只為了那幾樣固定要吃的菜而來。
總之,熟客是我們資源,也變成我們的朋友。
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