七月二十五日一早拎起簡單行囊趕到宜蘭台汽總站與大家會合後，我們開始了三天的縣外參訪行程，初見局長太太，有些驚訝，局長太太竟然這麼樸素安靜；想像中，曾擔任過兩屆縣議員的局長，他的太太應該是長袖善舞且注重打扮的人，但眼前這位溫柔樸實得像鄰家女孩的清瘦女孩卻真的是局長太太。這樣一位樸實無華的局長太太打破了我過去對政治人物家人的想像。
車上，庭賢與浩瑋對於這次參訪行程的說明讓人眼睛一亮──帶著學習手冊到各個社區「撿拾寶貝」，撿到的寶貝要登錄在學習手冊中，免得在路上中遺失了卻還不知如何尋找──很不錯的點子！
印象中的平溪，是台灣煤礦故事最多的地方，煤礦業的起落與煤礦工的故事，在這裡總有聽不完的回憶與唏噓；而這一切，在青桐社區入口處的水泥塑像已經有了明顯的代表性，雖然那些塑像其實並不夠傳神，但是「礦工之鄉」已經清楚表達了。
青桐，保存了一些日本統治的遺跡，雖然可以給人一些故事的回憶與述說，但是，保留遺跡與述說故事的目的或意義，不知是否有人認真思考與討論過？如果單單只為了吸引人潮，是否思考過觀光人潮是否會帶給社區某一部份人的不方便或損失？而這些不方便與損失，又該如何弭補，才不會把多數人的快樂建築在少數的痛苦上？這個問題後來在三峽與新竹北埔的行程中，我都有相同的疑惑，今日回頭思考，深深同意九讚頭文化協會的做法：重要議題不表決，一定要有百分之百的支持才能作決定。只是什麼議題才是「重要議題」？似乎更須要在訂定團體遊戲規則之前便充分溝通與討論並獲得共識。
討論，在社區工作中是很重要的一件事，討論的價值是在溝通的過程而不是在溝通的結果。討論過程中可能有爭執，但即或是爭執，仍是寶貴的經驗，因為爭執的各方都在討論的過程中，認真的把自己內心的感覺與想法說出來了，縱然不同意的人可能當下很氣憤，但事後若能心平氣和認真思考，一定能給他從另一個角度看事情的成長機會。
民主的可貴在「尊重」，而不在「多數決」。但是，民主走到今日，大部分的人已習慣在「民主」與「多數決」之間劃上等號，而忽略了其中「尊重」的精神；九讚頭文化協會的「重要議題不表決」，便是多數「尊重」少數的最好實踐。
「尊重」是人與人之間互信的基礎，而「同理心與諒解」卻又是「尊重」最好的表現；人與人之間，許多的爭執多來自猜疑與誤解──猜疑別人居心不良、誤會別人刻意打壓…許多的猜疑與誤解更多來自習慣性的成見，社區內彼此水火不容的兩派人員是如此，公部門與民間團體的不良互動又何嘗不是如此？
這一次，有機會全程參與學員們的縣外參訪行程，「讓同仁們對社區工作的辛苦有親身體驗的經驗」，局長的這份用心，相信社區課的同仁們都已經深刻體會了。同樣的，三天的相處，我們也期待社區夥伴們能了解我們身在公門的諸多無奈，在日後的合作過程中能夠給予更多的諒解，互相尊重彼此的工作需要與難處，讓更多的「同理心」取代過去的負面成見，讓我們有更多相互成長的機會，在往後的社區工作中建立良好的夥伴關係。
華陶窯，是個主人分享生活觀的地方，基本上我並不認為那是個社區工作的模式，因為華陶窯的員工並不以華陶窯為家，那只是個窯主人販賣想法的地方罷了，認同他的想法的，給一些掌聲、多造訪幾次便是，對於窯內事務，其實並無權參與也沒有義務參與；所以，我並不認為那是一個社區。但是，我相信行程中所以會安排華陶窯的參訪，除了可以借用場地做經驗交流外，另外的用心應該是希望學員對空間的規劃有多一層不同的思考。
牛罵頭遺址文化園區把未出土的遺物都埋在園區底下了，進入園區的人除了把它當公園來休憩外，關於地下的遺物，只能透過解說加以想像，而已經出土的遺物哪裡去了呢？台灣史前文化博物館與十三行遺址博物館最被人詬病的便是花費國家巨額經費，但展示的出土遺物卻少得離譜。牛罵頭遺址如果要設置博物館會不會又是另一個被詬病的對象？如果社區居民不想讓牛罵頭遺址博物館成為另一個台灣史前文化博物館或另一個十三行遺址博物館，社區的民眾、關心遺址遺物與文化的人是不是應該早做思考與準備，如何對待這個遺址？如何對待已出土的遺物？考古專業人員是否也應該自我惕勵，如何不讓出土遺物只能長存研究室而提不出完整研究報告與代管遺物清冊？
北埔的解說員很認真，只可惜解說技巧不夠專業；整個解說過程，我只有一個感覺──她在烈日底下自顧自的滔滔不絕說著北埔的故事，卻不在意我們聽進去多少。一個稱職的解說員，必須要先了解解說對象的背景與需要，妥善規劃導覽解說路線，並適時主動與解說對象互動，而這些在這位認真的解說員的解說過程中我們都看不到，頂著大太陽，真正聽出趣味的人顯然並不多。
這次行程的受訪團體中，只有出水社區與高東社區兩個地方的接待團體是社區發展協會，其餘的不是文史工作團隊便是經選定的社區營造中心的營造員，可以看出社區發展協會在社區工作的專業上確實有其不足，而文史工作團隊在社區居民的參與上似乎有其先天上的缺陷。過去政府投入大量經費引進專業團隊培植了一些明星社區，但是當專業團隊撤出社區時，這些耗費政府大量經費的明星社區也多數不知如何繼續推動。如何讓社區發展協會與專業團隊兩者的優點相互結合？應是關心社區發展或社區營造的人都應深切思考的問題，目前文建會所推動的營造中心及本局的社區總體營造員培訓都是一種新的嚐試與努力。
社區工作，沒有單一方法；因此，參訪的目的，自然不是要去抄襲別人的方法。參訪，不只要看別人的優點加以讚嘆與吸收，更要對別人的缺點自我惕勵，慎勿重蹈覆轍；尤其是要看清楚那些優點與缺點背後的基礎與原因，審慎思考與整理其間的因果關係，才能從中激盪出屬於自己的智慧，找出適合自己社區走的路。
感謝局長這次的美意，更感謝承辦單位工作人員的辛苦安排，三天的行程確實很辛苦，但是收穫是豐碩的，相信不只學員有成長，社區課的同仁一定也有不小的震撼。更重要的，是社區課的同仁們與學員間有了進一步的相互了解，相信在往後的互動過程中，會有較多的相互同理與諒解，從而，相互尊重與協助的夥伴關係必會逐步建立。三天的行程已經結束了，但我們之間的相互了解才要開始，成長是屬於大家的。
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