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客訴

今天接到督導的一通電話，我們店被客訴三次，再被客訴一次，就扣薪水3000，一次是我被客訴服務態度不好。我自己也不知道是怎麼回事？是哪位客人？那天到底發生什麼事？接到電話後，想著哪些情況下會被客訴，我同事說我說話太直接，要學著婉轉點講話。我打電話問另外一位同事：怎樣才不會接到客訴？我同...
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新聞台: 成為世界的旅人 | 台長：Emilia
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