雲飛雪落的隱晦 用書寫提醒自己思考 用文字紀錄生命悲歡

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Dale Carnegie被喻為<人際關係學之父>,
我想並不一定有很多人看過他的書,
而花過大錢上過卡內基訓練課程的人想必更少,
不過我想必定很多數人都聽過他的名字,
甚至間接吸收接受到很多他的想法與概念,
只是搞不好自己都不知道罷了!
我並不認為他的想法或觀念一定正確,
但是,我肯定他提供了許多有價值的訊息,
如果你有機會可以接觸看看,即使不是直接,
你也能從很多間接引用他的概念的作品中,
窺見或汲取他的理念,書本,演講,課程...都行,
我想他的影子是無所不在的....

我很喜歡他的一段話,雖然他的名言成千上萬,
<你曾看過不高興的馬兒嗎?你有見過憂鬱的鳥兒嗎?
因為馬兒跟鳥兒從來不曾想去改變別人對他們的印象,
所以快樂!>
像我這種以追求快樂為人生目標的人來說,
這個觀點非常重要,也因此,我不會因為自己的同志身分
而苦惱,不會因為別人的觀點而影響自己的心情,
因為像書中說的,人是邏輯而非理性的動物,
人充滿了熱情,偏見,和矛盾,既然這是必然的既存事實,
那又何必硬要拿邏輯來處理非理性部分的情緒呢?

先引用<大師輕鬆讀>最新一期中的摘要跟大家分享,
卡內基的基本理念,希望大家都能有所收穫,...
一、處理人際關係的基本技巧
1.想要採蜂蜜，就不要踩蜂窩－切莫批評、責難或抱怨
2.處理人際關係的重大祕訣－真心誠意地感謝
3.因人制宜－激發對方熱切的想望

二、六個讓別人喜歡你的訣竅
1.讓你受歡迎的作法－真正對旁人感到興趣
2.建立良好第一印象的簡單方法－保持微笑
3.若是做不到這點，就會後患無窮－記住且叫出對方的名字
4.如何當個好的談話對象－作個好聽眾，讓對方傾吐
5.如何引起他人的興趣－談對方感興趣的話題
6.如何讓人立即喜歡你－真心地讓對方覺得受到重視

三、如何讓旁人接受你的想法
1.你絕不可能在爭辯中獲勝－若想得到爭論的最佳結果，就是避免爭論
2.避免樹敵的方法－對他人的意見表示尊重
3.你若犯錯，就坦白承認
4.一滴蜜糖－永遠以友善的方式開始談話
5.蘇格拉底的智慧－盡量讓對方說是
6.處理抱怨的安全閥門－讓對方暢所欲言
7.如何獲得支持合作－讓對方覺得點子是他們想出來的
8.為你創造奇蹟的公式－嘗試以他人的觀點看待事情
9.所有人的渴望－以同理心推想旁人的想法和目標
10.大家都喜歡的訴求－訴諸對方崇高的目標
11.以戲劇化的方式呈現你的點子
12.無計可施的最後一招－提出挑戰

四、如何改變他人卻不激怒對方
1.如果你一定要指出別人的錯誤，就該以如下的方式開始
－永遠以讚美和感謝他人開始
2.如何批評，而不招致怨懟－以間接迂迴的方式指出錯誤
3.先談你自己的錯誤－永遠先提你自己所犯的錯
4.沒有人喜歡聽命於人－提出問題，而非下命令
5.顧全其他人的面子－保留對方的顏面
6.如何激勵他人追求成功－大方稱讚每一點進步
7.必也正名乎－為對方建立好名聲，讓他必須名副其實
8.讓錯誤看起來很容易改正－經常鼓勵
9.讓人心甘情願地做你想要他們做的事－讓對方樂於做他該做的事

最後再以前美國總統林肯的一段話跟大家分享,
<任何打算全力發揮自我的人,都不會有時間爭論!
與其為了爭路權而被狗咬,不如讓路給牠,否則即使你殺了這隻狗,
也無法彌補被牠咬的事實!>
在人際關係的處理課題上,我真的認為應該回歸到自己的點來感受,
但是以對方的點為出發,希望大家都能讓如影隨形的卡內基,
帶給你們更有幫助的自我提昇....