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〔記者林樂南市報導〕鐵路警察局高雄分局台南分駐所巡佐汪亮松、警員鮑珈羽擔服二月一日台南高鐵站服務台勤務，於下午二時二十分許接獲高鐵站方通報二樓剪票口有民眾未購買車票欲強行進站，並於該處咆哮，請求警方協助。

員警到場查處為梁姓男子稱他想搭車回台中，欲拿台中市愛心卡搭乘遭站方拒絕，身上也無任何金錢可以購買車票，故情緒激動在現場咆哮。

台南分駐所巡佐汪亮松、警員鮑珈羽於現場維護搭車秩序，並且耐心勸說，緩和梁男情緒並陪同至ＡＴＭ確認戶頭內是否有足夠的錢購買車票至台中。經梁男同意後協助其提領三百塊現金並陪同購買車票。隨後搭乘六五四次返台中。警員秉持著同理心及耐心，細心安撫民眾情緒有助於提升警察形象。