之前說過,工作和生活中所見所聽的,我遇到能另眼相看的確曾不多,可以舉例如下﹕
親戚A的兒子X,讀書從來不認真,記憶中他小學二年級已開始留班,還好,那是在十多年前的澳門發生,那時學位和競爭不像今天,也不像如今香港十幾萬人爭幾萬個學位。於是,很多年前他仍可升讀大學。
不過,六年大學時光過去(他不是讀醫,只是無法畢業),終於願意回澳門找工作了,也不清楚他做過幾多份工,只記得母親偶爾就會告訴一下我他們一家近況﹕X剛又被藥房炒魷,理由是他太懶,老細或同事每朝還得致電到他家請他起床返工;X在電子遊戲機舖當換錢的,他說做得幾開心,因為放休息時可以打機;X在萬寧返咗一日工就唔返工了,他媽媽第二朝早問他為何不返工,他說份工好辛苦,第一日返工就要佢入倉搬貨。 (天啊﹗他應聘的是理貨員呀﹗)
而家,我的這位表弟已失業好一段日子了(印象中起碼超過半年),他每天只會在家,母親不做飯的話會給他外出買吃的,父親勸他找工作他會說而家d工太辛苦又無前途,叫他不如去社保申請失業援助,他說後生遙遙做咩要去乞咁無面﹗ (既然咁有骨氣做咩唔靠自己搵錢﹗)
呢個可能係極端例子,但還有其他我遇過的和聽過的﹕
朋友B問我有沒有工作可介紹給她女兒,她讀完中七後一直在做兼職,兩年幾就這樣過去,好像沒打算找份正職似的,她女兒不是怕正職困身,而是目前兩份兼職都夠她日常開支(餓你唔死,飽你唔親果種),於是就懶得去睇報紙寄求職信了。
言談間朋友B又說她女兒中七剛畢業時就去了日本玩了幾天,說是怕日後有工做就無咁free隨時可以去玩;然後上年九月又向兩份兼職請長假(兼職當然係返工先有錢仲要係按鐘計,只是她必須請假等公司唔編佢更而已),她又去了英國玩了一個月,返來後其中一份兼職仲等咗半年先再叫佢返工……
當然,朋友B說女兒從未給過她倆老零月錢。我跟B說,她能自力更新不問你拿錢你咪當執身彩囉。
(日本﹗我都係出嚟做咗嘢八年先第一次去咋﹗英國,我都仲未有錢去﹗)
呢d,應該就係而家呢d後生仔所謂的﹕及時行樂﹗
又有同事A在入職大半年就埋怨上司E不重視她(這個上司B和她之間還有上司C和D - D比C高級,E又比C和D高級),她說她來來去去都做著相同的工作,沒有改變,又不主動找她談談工作,又沒有加她工資。
亦有一位前兩年先畢業投身社會的同事,她正是前文所說的﹕認為開心最緊要,朋友和娛樂第一位,lifestyle比工作更重要;並非不肯努力,只是不喜歡沉悶而重複的苦差。他們是BT Facebook Youtube Flickr世代。她對如何利用網絡很有一手,當有問題,我們會去找資料再分析或請教前輩時,她會在網絡打關鍵字甚至上某些網站討論區發帖查詢;某些我們可能不認識的電腦知識會被她們出言譏笑 - 作為上司,你可以汗顏還是憤怒﹖
當我們要求她們加班把今天應該完成的工作處理好再走,她們會說明天做又唔會死做咩一定要而家攪﹖
當你跟她說你永遠不知明日會否有突發事而令而家未做的事一拖再拖,她會告訴你那不過是你杞人憂天,說如果明日真係咁佢就會做快d或者明日先加班,然後,她無視你的存在而離開…
又有這樣的一個故事﹕去年在銅鑼灣上課,某天放學在意粉屋獨個吃晚飯,聽到鄰座一桌跟部長談起而家d waitess/waiter不懂做事,明明order凍咖啡又變了凍奶茶,水幾乎飲完不舉手叫加水也不懂走近招呼;部長說而家這幾個已經算好還肯返工了,之前有個應徵的面試遲到又不會致電通知(你講個大話呃我塞車都好),過咗面試時間成個鐘打去問佢仲嚟唔嚟,佢話唔記得約咗今日嚟in,問聽日再嚟得唔得…
又有人遲到返工既理由係佢住天水圍,而返工地方係中環…
這 - 就 - 是 - Y - 世 - 代﹗
這 - 就 - 是 - 我 - 們 - 的 - 未 - 來 ﹗
我們的Y世代正如美國的嬰兒潮。
我們的父母會教我們要不怕蝕抵,做人要謙虛,要肯學肯捱,要聽話。
於是我們聽話,做個不怕蝕抵 (假如人工未必如心中所願,我們會認為再努力D下次就會加得多D,於是我們再賣力D;假如老闆這次未有見到你的能力,我們仍願意等,希望下次上司真的會讚下自己,到那刻又會感動以為願來努力真的不會白費;假如你的學識真的不夠班升職…),我們仍願意留下,仍願意跟隨老闆的指示行動。
而我們這一代,因為肯聽從上一代的教誨,符合上一代的價值觀去行事,於是,假以時日﹐我們真的有機會升職,成為手下有幾人甚至領著一個團隊、一個部門的中層管理人。
幾乎今天能去到呢個位的,年紀普遍到是3字頭了。
當然,應該定有例外。
好了,此時問題就來了。
那班作為你下屬的大多數是八十後甚至九十後,他們是被寵慣的一群,他們從小就被教導為做對了事必需被讚,做錯事是應該的,因為他們少不更事,他們應該有犯錯被原諒的機會。
他們會覺得你加班把事情做好未必是責任感的表現-他們認為那只不過是你怕被上司責難而不得不加班完成。
他們有時也會「尊重」你,稱呼你做長輩-因為在他們心目中你已out了、老了。
當然,他們也會渴望被尊重﹕他們覺得上司應該主動找他談話,說一下上司對他的想法,最好是告訴他下個月會升職加薪,而他現在的麻煩工作則安排給他人分擔,他升職後會被安排做更多更有用的事情。
當一年過去,若他仍未被提升或被讚揚,他就會認為公司/或上司不重視他而有離心,他會跟人比較-某某和我同期畢業,他的人工已翻了翻,某某剛在ABC公司升職了,我呢﹗仍是老樣子。
於是他就打算另謀高就。仍然未走,不代表他不想走。
他們很樂意轉工,不怕履歷表又花又亂,因為他們的人生觀跟上一代人不相同。
我們這一代最無助的,是我們處於夾層﹕夾在一個認同的和一個無法認同或無法被認同的價值觀之間的境地。
你認同你的上司(長輩)的價值觀而行事,再憑自己的實力+努力而得到今天的成績,這使你更深信長輩的教誨-不要怕蝕抵,要抵得諗,要肯捱,要謙虛,做錯事要勇認承認,看見父母辛勞要及時分擔…
你用相同的價值觀去管理你的下屬,但你的下屬不認同你所認知的,他視這為落後老土。你以為你比他強嗎﹖可惜在科技時代,他們對資料的攫取能力卻比你快和強,於是很多事他又做得比你亮麗,你心裡難免有點難為 - 我這個上司是否太差勁了﹗﹖
這個夾心階層通常就是這類唔高唔低的所謂經理或主管。再上層的老闆,應該未必有我等如此深刻的感受,因為那些「八十後」和「九十後」等Y世代都和他尚有一層或兩層甚至三層距離,他們指派X世代去處理管治Y世代,他們視管得好為應份-X世代是一步一步爬上來,有實際經驗的,也可能是他們recommend過去修讀management的,理論+實際都俱備,沒可能應付不了。
但X世代面對一個它完全無法(或難以)理解和認同的Y世代價值觀,X世代又如何自處﹖當做得好係應份,做不好就等如你無能的壓力下,X世代於是都被夾得抖不過氣來。
工作十年左右而坐在一個唔上唔落位置的人,應該明白我所說的,是一個怎樣的境況﹗
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