早上起床,心靈感到有點鬱悶,不知是因為明知今天午飯要一個人吃的關係,抑或其它,反正就是有點不好兆頭。
一邊刷牙梳洗,一邊在想今天的工作-其實每天想想當天要忙的和該忙的,早就成為我進入社會工作以來的一個習慣,那都是久經訓練的一個項目,由於過去當老師的關係,在大學裡,教授已會向你傳達「備課」的重要性,於是,即使現今工作換了、角色換了,不再是教書的我,那種早上想工作,晚上睡覺前檢討工作的情況,仍是改不了。
今天,要約MT們談談如何做好monitor的事,朋友笑我人機物法,要先攪清楚到底是那裡出了岔子,那得先利用魚骨圖、矩陣圖法甚至PDPC法等,把工序開列,一一作出檢討,然後才根據出問題之處系統地加修正,並作好可量度、評估的措施才行。
又是一大堆Quality & Analysis,激死﹗
其實他說的又不無道理,現在部門內最大的問題是無法實行問責制,即使當問題被發現,我也很難追擪出錯是由誰做成,也因為沒有可監控的有效方法,於是使得有些工作大家都以為有人做了而不去做,同時又有些因為知已有人做了而多次翻工,造成時間浪費之餘,又使得我費力非常,我實在是不行了,正如F說的話,工作時間的八個小時,我應該只有兩個小時是在忙,其餘都該在看,在想才對。
但我的能力實在太低,如今只能每天忙忙忙,連抖氣的時間也欠奉,那來得及把問題逐一整理,向主管反映和提忠告。
心情根本難以好得起來,朋友致電,聽得出我的不樂,說我要take it easy,說我不要經常看事情太嚴重,哦﹗我就是改不了自己的壞脾性呢。
竟然收到「感謝狀」,可惜這前一半快樂,換來的是下一半震驚﹗
太shock了﹗有點反應不過來。
又要面對分離,lunch hour再細細咀嚼那短短數行的e-mail,淚水,把我的睫毛液化得一塌糊塗。
可唔可以唔好走呢﹖
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