說起今天的旅館可是個大烏龍,開始計劃在巴黎停留的時候,就知道這家旅館有特惠案,一直猶豫要不要把所有巴黎的住宿通通改為這一家,因為以這樣的特惠案入住,實在太值得了。後來因為巴黎的旅館是在網路上訂不到,我寫信去拗來的,實在不好意思去信取消。從Blois回巴黎,原本計劃去Deaville,可是從Gare d’Austerlitz下車要趕到 Haussmann St- Lazare去搭車,再轉到Deaville不知道幾點了?所以最後決定回程住巴黎,我們多出來的一天,就在停止減價之前,即時訂下這家旅館。
以這次旅行訂房成功的機率,還沒吞過敗仗的我,可是非常得意的啊!終於可以去住不一樣的飯店,又好又便宜---我以為的啦!為著能夠住這家旅館,我們興奮異常。尤其Bilbao旅館也是及時下的單,可以住到那麼讓我們滿意的房間,所以對於這間巴黎東站對面的旅館,我們可真是充滿期待啊!
因為來時就住這附近,其實我可以避免這樣的事發生,還沒離開巴黎,就應該先去探路,可是一來我太相信自己了,這附近熟到再怎麼路癡也找得到,二來,我的旅遊常常忙到時時刻刻絕不虛渡,所以除了睡覺以外,分秒必爭,哪來的空閑時間花費在找路上?
一下火車,我很快的找到旅館,拿出訂單,櫃台人員說沒有我的訂房紀錄,我要他再看清楚一點,他說不是他們這一家,是另一家,東站對面有兩家?怎麼可能?我從來沒發現?他還很好心的告訴我怎麼走?在哪裡?好吧!我們既然已經給了信用卡號,沒去住也不行啊!雖然我多想就這麼住下來!
我們在大太陽底下如火如荼的繼續找旅館,行李頓時有如千斤重,旅館明明就在對面,我無論怎麼樣也找不到,附近方圓幾十公尺之內的房子都被我搜遍了,碰到這個住址就是突然消失了。來來回回十幾次,我差點想走回原來的旅館叫他們帶我過去,可是自己丟臉也就算了,總不能讓人家認為台灣來的就是這麼的白痴?為了大民族主義,為了聰明的東方人面子,我一定不能丟臉,務必要想辦法自己找到。
所以,我又發揮台灣人特有的百折不饒的精神,再把附近的房子翻一次,我不相信會有消失的旅館,我一個一個號碼的一一核對,不看旅館的名字。奇怪了?怎麼多出一個沒有門號的門,就只是一個門,再仔細看,這…這不就是嗎?門上有名牌,就是旅館的後半段名字!這條路我走了好幾遍,為什麼沒發現這裡有一家旅館?旅館的名字後面幾個字一樣,前面省略了!怎麼這樣?我想這件事大大的有問題,可是已經沒有選擇的餘地了,我只能往前走,只好硬著頭皮上樓check in吧!
一上樓果真像老舊的「無星級」旅館,這原本不是三星級的嗎?櫃台不時散發著黴味,這裡就像過氣的旅館。看起來是印度裔的櫃台人員,一邊開始要我填資料(我從第一天旅行到現在,過了半個月都沒填過哩!)一邊開始問問題。您是從哪個城市過來的?出門多久了?搭車搭多久?…我開始接受疲勞轟炸,這還不打緊,問完問題,又「換」他很好心的唸出一大串我可以享受的權利:您可以從幾點開始入住,明天幾點以後要遷出,為了旅館的安全,請您出門務必留下鑰匙,明早幾點開始到幾點您可以用餐,用餐地點就在…,您可以使用本館的電梯,電梯就在…,如果您要打電話,市內電話請撥…,國際電話請打…,房間對房間請按…,我打給誰啊我?完全沒喘氣的把成串的權利唸完,啊!你是聯邦調查局的嗎?我犯罪了嗎?差點淹沒在他的口水中!
一進電梯,才一踏進,我和Angela不約而同的摀住鼻子,我們寧可窒息,也不願意呼吸,無法形容的刺鼻味道嗆過來,這是發黴的地毯,撒上廉價野豔的印度香水…,從此以後,在這裡搭電梯變成我們的惡夢。這還是小事一樁,一進房,沒冷氣,在巴黎沒冷氣?那一天已經熱浪來襲,熱得我們發昏,打開窗子,也不能少穿,對街房子都比我們高,因為在大馬路旁,還吵得不得了。還有,超級窄的雙人床,難道我們要兩個抱著睡嗎?這是什麼旅館啊?我們不禁懷念起我們住過的每一間旅館,我多麼想回到對街的旅館,或是隔街最常住的那家,不管要花多少錢?
我開玩笑的說,上帝懲罰我們吧!前一晚住Blois,我們抱怨房間太大了,給了我們三人房,光是在房間裡要上個廁所還要穿越長長的走道,翻山越嶺,走很久才到,好累!而且房間位在旅館偏遠的角落,很不尋常的又大又安靜,這樣的套房,我們都覺得很奇怪。而且我們把冷氣開的超強,浪費能源,所以今天我們才會住到又熱又小又吵的旅館。上帝正在教我們要知福惜福!
我希望再也不要看到那個櫃台人員了,他還說他幾點才下班,我們隨時都可以找他。找他有什麼用?他就能解決問題嗎?只要出門一定得路過櫃台,交出鑰匙,每次他都故意關心的問東問西,就是無法澆息我們心中的怒火。問他旅館內、大廳走道都有冷氣,為什麼我們房間沒有?他裝無辜的說,是啊!沒有啊!然後左顧而言它,至少給我們電風扇,或是一把扇子吧!他這個時候就什麼也不說,不過從他的眼光折射中,看得出來我們是快要爆發的火藥庫,一觸即發。他開始閃躲的眼神有著不安的樣子,我確實很想退房哩!這分明是欺騙顧客,這家旅館哪有可能原價那麼貴,還是知名連鎖旅館的三星級飯店?
第二天一大早醒來,草草梳洗,等不及的飛奔去結帳。此時,光線透過窗子盡情的揮灑在大廳,光與影壁壘分明,整間毫不起眼的老舊大廳,配上深紅的帷幕,頓時有著氣派豪華的幻影。這就是老巴黎燈紅酒綠,人文薈萃的舊式奢華景像。我從網路上就是看到這一幕,被它給呼攏過來的。哈!誰叫我就愛這樣有著光影營造的不實情境。我不禁失聲的說「好美啊!」錢付了一半,交給Angela去處理,我要照相!Angela一點也不意外的說:沒錯啊!旅館折頁就是這一幕!那位早上回來上班的櫃台人員終於不再愧疚的笑了,「是啊!很美呢!」他,就等這一刻!安心的把我們的錢納入帳目。他知道,我的眼中不再亂射飛刀,放心開懷的笑了。
雖然這是我的西歐史上最難熬的一夜,是訂房失敗的最佳典範,但是因為這樣,這一家旅館在我的旅程當中反而佔有一席之地---因為「它」的不凡。後來,我就很安於現狀的住在很普通的旅館,時時刻刻記取這次的教訓,不以貌取人,就是旅館也不能光看美麗的網路行銷,就把所有的雞蛋都放在一個籃子裡。
為什麼沒有一看到旅館房間當下就決定一走了之呢?在歐洲很多期間限定的特惠旅館,在網路上開宗明義的標榜不准更改日期,所以沒有深思是不能下單的。不管如何的天災人禍,都不能有萬一,別想能夠因為什麼而退費!一來是他們既然這麼規定,就是要遵守,二來,他們數學不好,在信用卡的錢該怎麼從連鎖旅館的公帳裡拿出來,不是要他們的命嗎?縱使所訂的旅館可以更改日期或者因事取消,他們直得像一條線,完全不會轉彎的腦筋裡,還是會有一筆糊塗帳算到你的頭上。要跟他們求償?嗯!肯定要有個三頭六臂,或者耐操的個性,否則一定中途退席,只求他們忘了這件事。
當然,我們也不要以小人之心認為他們故意擺爛,真要結帳就神準精明起來了,對不起啊!結帳就更是他們最最最大的一筆「爛仗」。在Blois的旅館,就少算了我們不少錢,我是看不下去,又怕他們日後結帳,發現台灣人原來這麼不老實,只好很不甘願的告訴櫃檯人員她少算了。原先這個櫃檯人員是少見的不和善,發生這件事以後,對我們就特別客氣。這就是國格啊!我們不會為了那幾十塊歐元壞了台灣名聲的。其實,他們有我們的信用卡記錄,要扣錢是很容易的,所以碰到這種事還是老實一點,這樣還有助於宣揚我國國民的美德。至於更改住房退錢的問題,我就是發生過這樣的事,為了避免重蹈覆轍,所以很認命的住下來。我不怕再去找別的旅館,但是如果為了撤房,需要跟那個櫃檯人員周旋,那,不如滾回房間裡,或是逕夜遛達,徘徊街頭,也強過與他過招!
這一篇應該可收錄在我的旅館漫談系列裡了...
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