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【民正新聞記者:蔡永源台南報導】歸仁派出所警員楊竣文及許智淵，於106年5月16日擔服18-20時巡邏勤務，於18時40分許接獲報案，在歸仁區中山路二段64號前有一位羅姓女子遺失車輛鑰匙需要協助，警方立即協助尋找，並適時安撫該女情緒，獲民眾好評。

歸仁派出所警員楊竣文及許智淵巡邏時，發現羅女神情慌亂心急如焚，向警方表示其進入眼鏡行購物後欲開車離去，因為手上拿太多東西，導致汽車鑰匙不慎遺失，致無法駕車返家之窘境，當時正下大雨，情急之下才向警方求助；警方秉持著視民如親的精神，先耐心安撫其情緒，並冒雨於四週尋找，最後發現該鑰匙掉落車旁水溝內，因水溝蓋為封閉式無法開起，警方遂返所拿取衣架，試圖勾起鑰匙，然該鑰匙僅為單支，且無任何可勾起處，經一番努力後仍無法順利取出，最後警方協助連繫其親友前來載送該女，待隔日再行處理，並告知其後續處理方法；該女見朋友前來後始鬆了一口氣，連忙向警方表達萬分的謝意，並對員警不畏水溝惡臭，熱心協助的態度，表示相當讚賞及感謝。

員警不畏惡臭積極處事，雖未能成達成任務，但視民如親，為民眾處事之態度，仍然深獲民眾感激，其處事事蹟足堪同仁表率及為民服務之楷模。歸仁分局分局長鄭榮崑亦表示不論是民眾的大事還是小事，都事警察的大事，只要民眾需要警察，所有的警察同仁均會展現熱誠，提供服務及建言。