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【民正新聞記者:蔡永源台南報導】 市議員陳怡珍今日於市議會質詢社會局時指出，台南市復康巴士憎多粥少問題嚴重，長久以來，難以供應廣大有需求的身障民眾。如今，更因為預約程序麻煩又擾民，一定要在七日前開始預約，導致家屬每次一大早就要兵荒馬亂搶撥電話，形成病人的夢魘。陳怡珍質疑市府應提出相對的改善配套措施，增加網路預約的選項，或是簡化預約程序。另外，大台南公車計畫，長久以來有搭乘率偏低的問題，建議市府可以研擬如何結合來支援復康巴士數量稀少的問題，以減輕身障民眾的負擔。   陳怡珍議員表示，服務處常接到洗腎病人家屬反應，每週三次固定前往醫院洗腎，都需要乘坐社會局提供的巴士服務，但由於復康巴士預約程序麻煩，必須在七日前上午八點開始以電話預約，需求人數過多，巴士數量太少，原本台南市預計需要200台的車輛，現在卻只募集到55台，導致他們每次一早七點半都要兵荒馬亂開始搶撥電話，運氣好打通就預約成功，運氣不好遇到佔線就沒巴士可坐，造成家屬預約程序上的麻煩，心理壓力甚大，本來是良好的社會福利服務，卻變成病人的夢魘。

    陳怡珍質疑社會局，既然復康巴士不足的問題嚴重，就應該向市長反應，要求增加經費來購置巴士，供身障人士使用，怎麼可以眼睜睜看著問題繼續惡化，卻毫無對策？而預約的程序也應該予以簡化，減輕家屬搶撥電話的煩惱，也可以考慮增加網路預約的服務，像台北市、新北市政府都有提供，讓民眾在電話預約之外，增加一項預約的途徑。另外，台南市的公車，搭乘率一直以來都偏低，市府在頭痛如何增加搭乘率的同時，也可以研擬配套措施，結合身障人士的需求，讓交通政策與社會福利服務相結合，發揮一加一大於二的效用。