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有關本市議會郭昭巖議員101年4月24日交通部門質詢本市大眾運輸軟硬體配套不足，大眾運輸搭乘率待提升一事，臺北市政府交通局表示，發展公共運輸、營造友善安全運輸環境為市府優先推動之交通政策，且依據交通部100年「民眾日常使用運具狀況調查」，本市綠運輸使用率（公共運輸及非機動運具）為全國之首，且98年至100年間，綠運輸及公共運輸使用率持續上升中，未來亦將持續朝人本永續、建構無車交通環境努力。
交通局表示，為鼓勵民眾搭乘大眾運輸，提升綠色運具使用率，除積極就民眾不搭乘大眾運輸原因進行瞭解，提出改善方案外，亦擬定綠運輸推動策略，並以2020年綠運輸（包含捷運、公車、計程車、步行及自行車等）使用率達70％為目標，分階段計畫執行，包含有低地板公車普及化、推廣低污染大眾運具、運輸場站設施人性化、推廣建置公共自行車（YouBike）、擴建市區自行車道、機車退出騎樓與人行道等。
軟硬體設施部分，除持續建構優質的捷運系統之外，在公車系統部分，交通局表示，今（101）年度工作重點為塑造舒適運輸服務環境，將持續擴大建置公車候車亭，100年已完成建置20座單座式、8座小型單座式、6座雙座式及1座小型雙座式，共計35座候車亭；今（101）年預計設置322座候車亭（含汰舊換新）並配合捷運信義線復舊時程辦理長廊式公車候車亭新建工程。其次在建置公車智慧型站牌方面，預計101年12月前增設完成120座智慧型站牌，提供市民即時公車動態資訊。另外交通局亦表示將持續推動低地板公車服務，根據本市公共運輸處統計，截至100年12月底，本市已有1,010輛低地板公車上路營運，101年預估再增加552輛，將擴大低地板公車服務數量及範圍，提供民眾一個更具人性化、安全及舒適的無障礙運輸環境記者:蔡寶滿