說一下壞話(噓)＠帶點粉紅色味道｜PChome Online 個人新聞台

2012-06-29 18:53:33| 人氣2,571| 回應12 | 上一篇 | 下一篇

說一下壞話(噓)

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我要回應

死黑豬(cod)

但願以下故事，對你的銷售(業務)事業，有所幫助

有一天，毛主席同周恩來和劉少奇３個人在一起閒聊。毛主席提出了一個題目，怎麼讓貓吃辣椒？劉少奇搶先說：「將貓抓住，用辣椒塞在牠口裡，不就得了。」毛主席不以為然地說：「不行，不能用強迫的。」周恩來接著說：「將辣椒切碎，包在魚肚內，讓貓來吃魚，不知不覺中吃下辣椒。」毛主席搖搖頭說：「不行，不能用欺騙的。」於是，他倆傻了，一起目視著毛主席，問他怎麼不用強迫，又不用欺騙可以讓貓心甘情願地去吃辣椒？毛主席笑著說：「將辣椒搽在貓的屁股上，讓貓自己去舔光。」

說服對方，至少有３點大原則是必須要遵守的，即是：其一、不能用強迫的；其二、不能用欺騙的；其三、要對方心甘情願的。只有當你遵守了以上３點大原則的情況下，推銷終有成功的一天。

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=fb7dlZfQduE

還有會魯小小的才是好顧客。

2012-06-29 20:16:47

版主回應

嗯

我用錯方法了
這件事一直讓我今天不開心
未來我會更努力，不讓自己用錯的方式來對待客戶

2012-06-30 01:06:09

嵐夔+湯小君

辛苦了qq

2012-06-29 23:13:20

版主回應

謝謝><

今天真的為了這件事，蠻生氣的
但似乎以這樣的處理方式來做
可能不對，如果我改進

讓人感到開心愉快
就能造成雙贏的局面
下次我會更注意

2012-06-30 01:07:26

ken

請看起來是個蠻無力的表情

只差 *** 三字經

沒寫出來~

^^

2012-06-30 00:15:30

版主回應

哈
剛好用了一張前一陣子的照片
就讓你聯想"無力"

果然文字是有力量的!

2012-06-30 01:08:11

死黑豬(cod)

我挨得住多深的詆毀，就經得住多大的讚美。

我的所有努力都只是為了讓自己掌握主動。

別人說好不好不重要，我喜歡就好。

我從來就不是為了別人而活。

萬箭穿心，習慣就好。

---范冰冰

但願...

你能在業績中找到客戶，

而在客戶當中找到自我！

2012-06-30 17:54:58

版主回應

黑豬哥…

您的話總是那麼的深呀~
希望每件事都可以活出自我
在工作上也是

你也是!

2012-06-30 23:24:40

Justy

加油～～＠＠

（我已經離職場好遠了唉～～）

2012-07-01 13:07:37

版主回應

真幸福!

您也一定很辛苦，在家裡忙東忙西的吧!
我媽媽從小到大，都是一位在職婦女
所以我總是沒辦法準時回家後吃到媽媽煮的飯
國小、國中帶便當，也都是媽媽煮水餃加上一些魯雞肉
星期一到星期五每次都這麼帶
常羨慕別人的便當有滿滿的菜色，每天不同的新花樣

希望哪天我也能夠與您一樣
每次都有很出色的菜與甜點，讓老公與小孩來品嚐讚美

2012-07-01 19:11:26

(悄悄話)

2012-07-02 08:38:24

吳小珊

其實跟妳以前待補教業是一樣的啊!
學生繳了學費，告訴妳想學的科目、期望老師教的他能學會...然後聽不懂也不發問、達不到期望值。
客戶繳了錢，告訴妳期望的感覺、期望設計師設計出來是他要的...然而溝通無交集、達不到期望值..

任何事都是一樣的，花錢的是業主、但來溝通的卻是底下某部門的主管；主管表達的意見並非代表他上面老闆的意見，所以這個人是否是可以做主呢??

把可以做主的人找出來吧、針對這個可以做主的人去溝通、甚至開會之類的(例個會議記錄)。
一來讓業主覺得妳非常在乎此案、二來也達到溝通確認(通常需要很多次溝通)。

2012-07-02 11:24:43

版主回應

其實不只是溝通
尤其"設計"是很"主觀"的
不喜歡就是不喜歡，喜歡就是喜歡

事前調查真的很重要
了解客戶的喜好
但有的就是不肯說…那麼之後就會變的不太好搞定

現在也有全部都做好的案子，客戶皮皮不想付尾款
也不知道到底是沒錢，還是怎樣…就是皮呀!
一直催…催到後面，我老闆就請會計出馬了
因為我催了好幾個月><
客戶百百種!

2012-07-02 13:49:57

吳小珊

加油吧~~~調整好自已的心情!!

這世界什麼樣的人都有，只有見招拆招了。
但在處理事情的時侯許多的原則是不變的。

重點是妳有一個很好的上司(BOSS)、所以要珍惜現在這份工作，很難會第二個有這麼好的BOSS出現。
(所以我也不輕易換工作)

2012-07-02 11:30:48

版主回應

是沒錯啦!
只是…覺得自己很像打雜的小妹
什麼事都要做，就會覺得"很煩"
因為公司人少…

最近天氣又很熱，每天從新莊騎車到建中這邊上班，真的好累
滿頭大汗…

(我會珍惜的，只是想要碎嘴一下)

2012-07-03 09:50:43

吳小珊

對了~~分享一下我的經驗

曾經遇過一個超級大爛咖，來洽詢課程自以為有錢，講話很臭屁、要求我要帶他先參觀環境然後連名字都不留，後來有留到姓氏與電話。
這個爛咖追回來繳錢時先送他一堂技研會(他付了300元的講議)，叫他來學打字上"嘸蝦米"課程、然後慢慢修理他......後來這個人真的變乖了、講話也不咄咄逼人。
他發現他電腦方面都不會、要請教別人不是花錢就可以解決的，要懂得尊重。

越是這種機車的人、越要想辦法叫他繳錢，妳就贏了!!!

2012-07-02 11:39:59

版主回應

這份工作跟之前的補教業不一樣

要讓大家都滿意，最好的辦法就是讓客戶自己去趕時間
趕時間就不會一直挑…
趕時間很快就會結案…

我們最喜歡"沒時間"的客戶了!

2012-07-03 09:52:06

吳小珊

妳說的對、設計真的是很主觀的東西，喜歡就喜歡、不喜歡就是不喜歡。
遇到奧客只好換個人催收貨款了~~~~應該還有更好的方法去解決吧>"<

2012-07-02 14:49:07

版主回應

那個客戶現在不是我打電話催款了

因為我已經催好幾個月，就是不繳錢
我老闆終於叫我把電話給會計(外包的)
請他們打電話去催，不然我的工作真的很多
外加"催款"，還不能得罪客戶
一定要講的好像自己每天被會計罵
演情境劇，希望客戶趕快匯款，不然我就會被罵死一類的瞎話

2012-07-03 09:54:05

死黑豬(cod)

先誇大你沒辦法做到的事情(夢想)，然後再說你可以做到的事情(目標)。這是一種心理戰術，無形中提高說話的可信度。

EX：假設你是金融商品的銷售員，與其說：『買了我們的基金，可以賺大錢。』不如說：『我們的基金不能保證每年都能讓你獲利一倍(先誇)，可是能讓你在不賠錢的狀態下，賺的比定存更高的利息。』

創意並非天馬行空，而是以主動滿足客戶的需求作為發想的核心！

2012-07-02 17:20:48

版主回應

我老闆最近請了一個很厲害的人來上班

這個很從小就是個天才兒童，從小爸媽就送去維也納學音樂
之後當上管樂首席，但覺得無聊回台灣
回台灣以後，做保險做的非常好，又覺得無聊…換了工作
換了許多工作，不是因為做不好…而是做太好
都覺得很無聊才沒做

我老闆一直覺得我們公司業務部份比較弱
總是依著關鍵字廣告，客戶自己找上門
他希望業務這邊可以有很厲害的高手

總之，我們公司現在多了一個人來上班
我也希望能因此業績就長虹

我老闆還把位置換到他旁邊
因為他的位置比較遠，怕他無聊
這件事…我覺得很奇妙XD

2012-07-03 09:59:37

死黑豬(cod)

我想你老闆，
可能是要用鬼谷子中之三步制君術吧？！

ㄧ、符而應之(取得信任)
你說什麼？好，沒問題，放心吧！
你的意思我明白，你的看法我理解。
(認同你，找到更多的共同點)

二、壅而塞之
當我在ㄧ面地建立信任感後，
切斷擬與別人的聯繫，你只能跟我聯繫。

三、亂而惑之
你不跟別人聯繫了，然後我再提出條件。
因為你已經沒人選擇，所以只能跟我打交道。

2012-07-03 17:34:25

版主回應

那麼複雜的東西

我應該不適合當老闆!

2012-07-03 18:48:19

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