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其實明年春節的家族旅行我本來想去峇厘島，

因為免簽證啊，一團20人一口氣少了2萬多元很划算，

(幸好老天眷顧泰國2016/12/1-2017/2/28有免簽證費促銷啊！)

而且距離我上一次去峇厘島是2008年蜜月，

哇！都8、9年前的事了。

但是我暑假的時候看機位就已經寥寥無幾，加上航程比較長，

可以搭乘的時間機票都要2萬多了，

跟有一堆廉航的曼谷比，光是機票硬生生就多了一倍。

(20人的大團在這種旅遊旺季機票真的很難訂啊！)

 

【航班選擇】

因為機位的關係，我把目的地又轉回原先預定的曼谷。

時間上是預計1/29(日)初二出發，要上班的人2/5(日)回程，

只要請兩天假就可以有漫長的10天春節假期，

待在泰國的時間也有8天7夜，

最好的班機選擇是威航一早去，虎航晚上回。

 

誰知道不爭氣的威航突然喊卡，虎航的下午去程班機又太晚，

(因為是星期天出發，若早點到曼谷的話就可以衝恰恰周末市集)

酷鳥航的去程早班機跟回程紅眼班機可以考慮，不過票價太高，

所以改找傳統航空，

但這段時間是大家春節出國的熱門時段，

我10月初找機位的時候已經很滿，

傳統航空票價約15,000-20,000，

我覺得太貴，而且2/5回程班機都要後補，

對於那些要趕回來上班的人風險太高。

 

一直找不到機位的情況下，我詢問大家多請一天假的意願，

因為去回延後一天機票就可以少個2、3千，

再加上我突然看到酷鳥航的機票價格有調降，

旅遊時間立即大轉彎，改成1/30(一)初三去，2/6(一)回程，

要上班的人先回來，而我們家多待一星期，2/12(日)才回台灣。

 

雖然廉航線上結帳的時候都要被加很多莫名其妙的費用，

但這次的酷鳥航價格我覺得還可以接受，

況且他還是波音777座位為3-4-3可容納415人的大飛機。

回程酷鳥是凌晨的紅眼班機，

2/6星期一凌晨回來等於是星期天晚上的班機，著實少了一天假，

所以我建議他們回程搭2/6虎航晚上班機，

只是到台灣凌晨回到家都已經半夜，天亮還要上班會比較累一些。

 

訂好機票發生一個小插曲，

我在信箱裡發現有兩封我爸名字的訂單，重複訂票了，

原因是我爸的信用卡沒有設網路刷卡密碼，

我發現之後致電台新銀行請他們幫我爸處理、設定，

網頁上的刷卡畫面我就讓他輸入密碼時間逾期，

沒有進行最後刷卡確認的動作。

 

但是，沒有輸入密碼，酷鳥航空還是直接幫我刷了卡，

(台新銀行說這是對方刷卡機制的設定，

的確有可能沒輸入密碼就刷卡)

頁面上沒有秀出刷卡完成、訂票成功的畫面，

也沒有給我訂單編號，我是在信箱裡看到才驚覺。

 

所以，沒有輸入網路刷卡密碼時酷鳥航就自動幫我刷了一張機票，

等銀行幫我爸設定好密碼，我又自己幫他訂了一張，

直到看到信箱內有兩封同樣名字的訂單，嚇了一大跳。

 

致電酷鳥航空，經由查詢真的發現重複訂了兩張機票，

但因為在訂票12小時內可以免費更改，改名或是改期都可以，

我跟客服小姐Bella說明了刷卡時發生的錯誤，

他建議我改期或改名比較好，

若我想要退費到信用卡，他可以幫我跟總部申請，

但是會不會過不確定，而且退款還要等一個半月。

 

幸好同行的吸血一家還沒有訂機票，

所以後來我將我爸多訂的一張機票轉給吸血的大女兒鈞甯，

一般來說兒童不能單獨訂機位，

但是因為有父母同行又酷鳥航網頁失誤在先，

因此客服通融讓鈞甯獨自擁有一張訂單，

但要備註父母親的訂單編號。

 

這過程裡真的非常謝謝客服Bella的幫忙，

跟Jessie之前被亞航重複收款我幫他要錢要了三個月，

客服愛理不理甚麼都叫你上網查的態度相差非常非常多。

【機票價格】

PS.

1.黃小峰無法多休一天，所以他跟Molly會在2/5(日)先回來。

2.虎航嬰兒票單程NT.1,500

3.酷鳥航單程票NT.1,700(還沒合併單鳥航的時後嬰兒不用錢啊！)

4.我跟貝的酷鳥航回程是促銷價NT.2,883，

   林老師跟可立回程一個人是NT.3,183

5.酷鳥航空若是由電話客服訂票或是更改訂單都需要額外付費，

   還是自己網路上弄弄比較省錢。

6.這次其他人的機票價格大概是以前復興飛曼谷的價格，

  本來很期待復興再飛曼谷，結果他現在整家公司都倒了是怎麼回事。