１．要怎麼做保養？多久做一次清洗？
Ans：放在財位上的滾球流水,一個月一定要清洗一次,不然也請您不要太懶惰,一年一定至少要洗個三次以上,尤其是在過年除夕打掃時,要記得一定得全部清洗一次,這樣您可以避免滾球商品因為長期沒清洗,所產生的青苔與水癬（用自來水一定會有這個狀況,要減少這種情況,可使用ＲＯ純水或礦泉水）,清洗的工具只要一隻您用過不要的牙刷即可（菜瓜布也行辣,大面積清洗時可以使用,細部的地方就交給牙刷）,有一點必須提醒您的是,馬達請勿直接放在水龍頭下面沖洗（馬達是可以拆卸的,請用牙刷把水癬跟髒東西,輕輕刷起來即可（若發現一段時間馬達不太有力,請把轉速調到最強並把馬達底部的海綿拿掉即可）,如果滾球商品的外觀因為長期流水會有水痕現象,請刷完後再嬰兒油下去擦拭即可（陶瓷類,如是波麗材質,則一樣用牙刷刷就可以了）
２．睡覺前要把插頭拔起來嗎？馬達可以使用多久？會很耗電嗎？
Ans：店長一般會建議您要拔起來,除非是您有請堪輿師看過,對方告訴您不可以拔的情況下就例外,這跟商品本身的品質沒有關係而是跟我們的使用安全,店長是認為人不在現場,插座還是淨空會比較好
馬達跟燈管一樣是屬於消耗品是有其壽命的,這要看您一日平均轉的時數,店長用的滾球一天轉１０～１２個小時,大約都可以維持一年半以上的使用壽命（但不要轉兩天空三天,這樣馬達會更傷）,但至於多久的使用壽命,店長不敢跟您保證,但如果在正常使用狀況下, 是可以維持至少半載一年的壽命（單純流水的馬達壽命更長）,但外面買的馬達店長就不敢跟您做保證哩ㄛ！因為我們所使用的馬達是有經過挑選的！至於耗電部分,您不用擔心,是不會耗您太多電的！
３．我的球常常不轉,哪ㄟ安捏？水燈的燈泡不亮了,怎辦？
Ans：如果是這種狀況的話,有幾個狀況您可以做檢測
Ａ．轉速的＋－調整閥是否有開在適當的地方,請根據水量做適當調整
Ｂ．管子是否有脫落,馬達跟管子是否有阻塞,馬達內部是否有東西阻塞（把內部海綿拿起來）
Ｃ．水量是否太少（至少要八分滿）,一般兩天要尋一次水量,冷氣房裡請每天務必都要加水
Ｄ．底球座是否有在正中央,基本上球要單純不轉的話,只要輕輕轉動底球座即可（在球滾動的狀況下做調整）,請記得水波在前的話,球是往後轉的
若以上都已經自行檢測過還發現不轉, 就是馬達壞了應該要換一組新的,您可以到其他通路去購買,也可以到各地的水族管去選購,記得拿原本的馬達過去讓老闆看轉速
水燈是屬於消耗品,一般來說用一段時間過後就會不亮是屬於正常情況,若要購買水燈而非在台南市,請至各地的電子材料店選購１２Ｖ１０Ｗ的小燈泡即行（記得ㄟ,是１０Ｗ喔！不要選過高瓦特數的水燈泡,不然變壓器燒掉一個至少３５０元．．）
４．為何你們家的鶯歌滾球商品比市面上稍貴？
Ans：市面上現在關於陶瓷滾球產品有分為四種：
Ａ．越南仿品：鶯歌瓷剛起步時,這類仿品很多,價格會便宜３成左右,現在則被大陸仿品取代
Ｂ．大陸仿品：現在市面上一堆都是此類商品,價格低廉大量傾銷,問題是這類商品大約半年後會有７０％的商品發生窯裂而導致漏水的狀況,本身色澤會比較死沉無光澤感,作色會一樣,會有小氣泡
Ｃ．鶯歌開模灌漿品：鶯歌廠商為了抵制大陸仿品自行開模以灌注方法所生產,價格大約多大陸仿品２成左右
Ｄ．純品手拉胚：此類商品都是鶯歌陶藝工作室所生產,又分為一般手拉胚跟師級手拉胚,這類商品有固定價格,因此是手拉的關係,每座色澤都不盡相同,色彩本身會比較活潑有光亮性,不會有小氣泡,
另一點值得提的是,一般手拉胚上的釉料是無光釉或玻璃釉（鶯歌灌漿品不在此列）跟大陸仿品所用的透明釉是不一樣的,因此不容易生長孑孓,也不容易漏水,使用期限會較久一點,運轉久了後不會因為釉料的消失而產生渾沌灰暗的樣子,
莉笙的台灣滾球系列的商品就是用純品手拉胚系列的,我們跟鶯歌的陶藝工作室有專門配合,堅持品質的原則下給您最優惠的價格,一座好的滾球流水商品就好像養一個健康寶寶一樣,沒有病痛容易養育長大,不會在養育或照料的過程中常常跑醫院甚至突然夭折（哈）,因此價格自然無法跟市面上的仿品相比較,但也因為我們的堅持與專業（我們是有做在地的滾球售後服務）,因此能成為業界在此方面的翹楚
５．開店或居家要買滾球怎麼選擇？
Ans：
Ａ．開店：公司的話可以選擇財神或山水系列的,店面的話則要依照行業與坪數大小來選擇,基本上開店可以選擇的範圍比較廣,多數人會喜歡選擇鍍金系列或財神系列,鶯歌系列也是很多人選擇ㄛ（您可以告知店長對方的行業,店長再進一步為您做詳細推薦）
Ｂ．居家：沒有限制,但多數人不喜歡家裡擺財神,除非是做生意的人家,很多人會選擇黃玉石滾球與鶯歌手拉胚系列的商品,因為造型簡單又高雅,有人喜歡聽流水聲的,就可以選水琴或有瀑布系列的商品（因為會有做ＳＰＡ的感覺－客人說滴）,也有人喜歡放歐美女孩或動物造型的滾球流水,小房間的則可選擇較小的滾球流水商品
不過再怎麼推薦也要看您的預算來決定ㄛ！
６．我的滾球上的黃玉球可以換成別顆球或水晶球嗎？
Ans：基本上每座滾球上的黃玉球都是合其底球座的,只要在能夠轉動的前提下,球都是可以換的,不過水晶球的重量會比黃玉球基本上來的重,建議您把滾球商品拿至店面當場試完之後再更換
７．球到底該怎麼轉？是往前還是往後？
Ans：正常情況下（排除堪輿師建議的情況）,若您是擺在所在空間的後方,球要呈順時針方向轉,若是擺在所在空間的前方,則請以逆時針方向轉動
８．流水商品的水流方位是否有禁忌？
Ans：只要水流下來的地方不是向著門口就可以了（代表錢財往外流）
９．加霧器（霧化器）的市場價格為何差那麼多？
Ans：如果您再細心一點的話,就可以發現有些霧化器所生成的霧氣比較綿密有些則比較稀疏,這跟一分鐘震動的次數有關係,霧氣越綿密的,一分鐘所震動的次數就越高（最高有達一分鐘震動１２００下的,不過現在通常比較高檔的霧化器絕大多數都是一分鐘震動８００～９００下,價格大約是６５０～７５０元左右）,價格相對的也就越高,相對地,霧氣越稀疏的一分鐘震動的次數可能只有２００～３００左右,這個市場行行價一個大約２００～３５０元即可購得（以上價格為參考,實際價格每間店賣的都不一樣,這不是絕對價ㄛ）
我們之前有賣過一組是台灣製的有專利調節閥的,也就是水不夠時調整閥會自動斷水,這組大約都是建築師跟醫師在用比較多,因為價格比較高,但不怕其燒掉,一組可以用大約兩年左右時間,價格約在１５００元左右,不過現在有錢也買不到了,因為這間位於楠梓的工廠早就關了．．．．．．．（用過會愛上．．這是客人說的）
１０．我可以放霧化器又同時養魚嗎？
Ans：如果您不怕常常要幫小魚兒超渡唸經的話,是可以同時一起的,哈！霧化器之所以會產生霧氣,那不是乾冰而是利用水分子震動的原理將水分子震碎成更小分子的霧氣,在音波震動的過程中,如果您有養魚的話,魚在水中是聽得到這些音波而精神錯亂,最後翻肚怨恨地看著你（開玩笑辣＞”＜不過我被瞪過一次）,因此絕對不建議霧化器跟魚兒同時放在同一水缸中
另外,若有使用霧化器,請記得時時都要加水ㄛ！因為霧氣是用水變成了,水量會慢慢減少,水量一定要蓋過霧化器上的ㄇ型黑色閥才可以,水量若太低的話,依照現在市面上９９％霧化器是會燒掉的
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