這幾天,不管是實體店面或虛擬通路,都有人不斷問起滾球的問題
說真的,別的商店我無法代為回答,我是一直覺得滾球商品的售後服務跟使用教導上是非常重要的
常常有朋友在別的地方買了東西後,只要馬達壞了或球不能轉了 就可能要面臨直接換整座新的了
可說真的,我們滿多實體店面的客人是回來買馬達的,回來買滾球流水的都是要送人或人家介紹過來的
為何? 因為我們夠專業,夠仔細,服務也還不錯ㄛ^ ^(自己褒一下 別理我)
先來講一下,之前忘了補充的關於鍍金商品與LED燈商品和水燈商品的區別
通常鍍金的東西,很難跟你保證萬年不褪色,因為他就是鍍金的ㄚ,只不過聽老闆說
鍍法跟要求就有差別了,會不會褪色,就看工廠跟商人談好的價格與良心了
不過說真的,我們賣出去的鍍金商品,到目前為止是還沒有被投訴過有褪色的情形(希望一直保持下去^ ^)
如果客倌您真的在意也不放心鍍金的商品,那最好的方式就是別挑,呵!呵!
再來就是LED燈的問題了,買回去後會發現沒過多久燈就不亮了,在買的時候請要稍微注意一下
1. LED燈的東西(霧化器的不在此限(不含市面上其他低於650元以下的霧化器))通常要24小時一直持續運轉與亮燈,這樣才可以延長其使用壽命,店長跟老闆有實驗過,發現那個轉了又拔,第二天再插上去的比那個24小時一直不間歇在運轉的,燈亮的情況更持久(不要問我為瞎咪,我沒學過電路學)
2. LED燈的商品大多來自於大陸,但不是所有大陸製品都不好,可有很多商人為了壓低成本,而選擇跟低品質出產的陸商合作,這種運轉是您在買貨的時候根本無法獲悉跟看得出來的,所以供應商的良心與否就很重要了
再來說一下水燈與LED燈的差別,最大的差別是
1. 顏色: LED燈是七彩顏色,水燈只有黃色光
2. 插頭: LED燈是一般插頭,水燈是有變壓器的插頭
3. 燈泡: LED燈泡壞了之後不能換, 水燈可自行到電子材料行買(我們家的是12V10W,別家的別問我)
4. 使用: LED燈要一直亮, 水燈不用
5. 壽命: LED燈大約3-6個月, 水燈不亮了後可更換,店長大約是6-12個月才換一個燈泡)
6. 產地: 這是很好區分的,LED燈的滾球商品大多來自中國大陸(我們賣場裡也有), 水燈則大多產自台灣
接著就是大部分的人會問的鶯歌瓷問題,今年五月店長有去鶯歌走了一趟,看到的時候是直搖頭
不過能是能理解的, 現在客倌您去鶯歌當地80%是買不到純手拉胚的東西,現在鶯歌的工廠
因為環境也因為競爭,大多是生產所謂的灌漿品(即開膜下去灌成一個個成品再全部一起進去燒製),
也不是不好,但偏偏就一堆店家都說自己是手拉胚的,你問我怎麼看,其實最簡單的是從價格下去看
一個尺寸大約30公分的手拉胚滾球,是絕對不可能賣你2000元左右的價格的,因為單純進價就不止了
(其他更詳細的說明請參照■實體店面客人常問題互動之滾球流水篇■)
★一般灌漿仿鶯歌品與純正手拉胚鶯歌品之分別:
至於使用上有什麼差別嗎? 其實說穿了就在於使用期限的問題, 我都會簡單跟客人講一句話
要買鶯歌灌漿品,你直接買大陸製的不就好了(太便宜的那種不在此討論列),還可以省五百到一千
一樣的品質ㄚ~, 會不會轉到最後漏水, 至少我們家的產品到目前為止沒發生過=..=
接著店長來教大家怎麼做基本的滾球清理動作
滾球商品首先請您先清理一下您的馬達與水管,一般來說馬達是可以拆卸的,請您用一個不要的牙刷,沾水刷洗(不要直接在水龍頭下面沖ㄛ),一般的自來水運轉久了後是會有青苔跟水癬的現象,這些都是直接影響水的流量因素,接著看一下水管是否有青苔的產生,如有,請用一根免洗筷,然後外面包著衛生紙再綁上橡皮筋,就可以放進去清理(太細小的水管可以換就直接去百貨五金處買條新的換掉吧)
事實上滾球商品請您一定要定期做清理,不然久了不但難清且更會影響球滾動,但如發生球不動狀況,最簡單的操作方式除了清理就是微調底盤(勿用手撥球,要讓球自動),這要有耐心,請雙手握住底盤微微動底盤(勿太大力),每調一下停五秒,看球會不會動,這樣一直持續到找到球真正滾動路徑
清潔跟保持乾淨是很重要的,這是絕對可以延長商品的使用期限的,這點大家一定要注意
最後提醒大家,
擺放滾球流水商品,請隨時注意水量,水一定得加至八分滿(水一定得淹過馬達),並隨時檢視及保持水量,如果沒有加造霧器的話,放在室內空調房,大概兩天要詢一次,如果有加造霧器的室內空調房,則最慢六小時要巡視水量一次喔!很多實務上的經驗,馬達都是空轉到最後燒掉的
馬達到哪買? HOLA跟各地水族店都有在賣~~~
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