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 連鎖事業的經營管理班-連鎖加盟事業的四大連鎖條件：詹翔霖副教授

1. 價值理念連鎖

連鎖業者的事業價值觀、經營理念及經營方式必須一致性，而且要從消費者的角度來看。

2. 識別系統連鎖

整個連鎖體系最基本的企業識別系統（CIS，包括商標、色系、服裝….）都應力求一致性，讓消費者不論走到哪裡都有一種熟悉感、親切感，且當連鎖店數擴展到具有相當規模時，消費者會對整個連鎖體系產生肯定與信賴。

3. 商品服務連鎖

消費者無論到任何一家連鎖店，都可以得到一模一樣的商品與服務品質，讓消費者的消費行為是延續的，不受時空限制。

4. 經營管理連鎖

連鎖事業打的是群體戰，由總部集中資源，統一規劃共同的經營方針、經營策略、形象宣傳、促銷方案…..等，並由各連鎖店同步來執行。

連鎖加盟事業雖商機無窮，但經營起來卻比原有的企業經營相對複雜許多，所以要先將以上的重要概念了解清楚，如果只看表面或只學一半就要展開連鎖體系創業的話，到最後可能功敗垂成，功虧一簀，整個土崩瓦解，甚至加盟者眾叛親離，群起而攻之的畫面，可說是下場難堪，始料未及。