照顧服務員角色壓力、工作滿足、組織承諾與離職意願探討度問卷-全責照護工作手冊照顧服務員訓練＠心靈整形師詹翔霖副教授

2022-09-11 08:46:48| 人氣67| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

照顧服務員角色壓力、工作滿足、組織承諾與離職意願探討度問卷-全責照護工作手冊照顧服務員訓練

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

病患照顧服務員角色壓力、工作滿足、組織承諾

與離職意願探討

親愛的先生、小姐　您好：

這是一份學術研究問卷，主要目的是在探討照顧服務員角色壓力、工作滿足、組織承諾與離職意願。其中的答案，沒有所謂的對與錯，請依照您真實情況作答。

本問卷採匿名填寫，資料絕對保密，敬請安心填答。您的協助是本研究成功與否的關鍵，僅此衷心地表示感謝。敬祝

順心如意

本署全責照護評價委託學術單位計畫主持人

○○○○○ 敬上

聯絡人：

聯絡地址：

聯絡電話：

E-MAIL：

□本人同意參與本問卷調查 (簽名)

日期：民國：年月日

一、角色壓力部分填答說明：本部份是敘述您在醫院所感受到的角色壓力，請您在詳細閱讀後，逐題依同意程度勾選適當的欄位。	非常同意	同意	普通同意	不同意	非常不同意
	n	m	l	k	j
1. 我清楚知道，在工作上我擁有多少的權利。	□	□	□	□	□
2. 我清楚知道，我的工作內容包含什麼。
3. 我的工作有明確性、計畫性的工作目標與方針。	□	□	□	□	□
4. 我知道在不同情況下我必須以不同的方式來處理同一類事。	□	□	□	□	□
5. 醫院缺乏一些政策與準則來協助我完成工作。	□	□	□	□	□
6. 醫院政策或準則有相互矛盾的情形。	□	□	□	□	□
7. 我能夠恰當地分配我的工作時間	□	□	□	□	□
8. 我缺乏足夠人手來完成所指定的工作。	□	□	□	□	□
9. 我知道工作上的職責是什麼。	□	□	□	□	□
10. 我為了要完成一項任務時，會抵觸醫院的規定或政策。	□	□	□	□	□
11. 我同時在兩個不同性質的單位裡工作。	□	□	□	□	□
12. 在工作上我清楚地知道別人對我的期望是什麼。	□	□	□	□	□
13. 不同的人對我會有不同的工作要求。	□	□	□	□	□
14. 我所做的事會符合某個人的要求，但未必能符合其他人的要求。	□	□	□	□	□
15. 我的工作欠缺充分的資源來完成。	□	□	□	□	□
16. 我被要求做一些不是很必要的事情。	□	□	□	□	□
17. 我被要求做一些不是我工作範圍內的事情。	□	□	□	□	□

二、工作滿足部分填答說明：本部份是敘述您對於目前醫院的一些真實感受，請您在詳細閱讀後，逐題依同意程度勾選適當的欄位。	非常滿意	滿意	普通滿意	不滿意	非常不滿意
	n	m	l	k	j
1. 對於目前所從事工作的忙碌程度。	□	□	□	□	□
2. 對於我的工作給我單獨發揮能力的機會。	□	□	□	□	□
3. 對於我的工作能讓我常做些不同事情的機會。	□	□	□	□	□
4. 我所擔任的工作會使同仁或朋友對我“刮目相看”。	□	□	□	□	□
5. 對於上司對待下屬的方式。	□	□	□	□	□
6. 對於上司做決定的能力。	□	□	□	□	□
7. 我對可以不違背良心來完成工作。	□	□	□	□	□
8. 對於這個工作提供我的工作保障。	□	□	□	□	□
9. 對於我在工作中為別人做事的機會。	□	□	□	□	□
10. 對於我在工作中告訴別人應該做些什麼事的機會。	□	□	□	□	□
11. 對於在工作中能用自己能力做一些事的機會。	□	□	□	□	□
12. 對於醫院執行政策的方法。	□	□	□	□	□
13. 就我的工作量而言，對於每個月所能領到的薪資。	□	□	□	□	□
14. 對現有工作給予我升遷的機會。	□	□	□	□	□
15. 對在工作中能自由運用自己的判斷。	□	□	□	□	□
16. 對在工作中能嘗試以自己的方式處理事情的機會。	□	□	□	□	□
17. 對目前工作的環境。	□	□	□	□	□
18. 對本單位同仁彼此的相處。	□	□	□	□	□
19. 對本單位同仁彼此的讚許。	□	□	□	□	□
20. 對做好工作後所得到的讚許。	□	□	□	□	□
21. 對工作中所得到的成就感。	□	□	□	□	□

三、組織承諾部分填答說明：本部份是敘述您對於目前服務醫院或的感受，請您在詳細閱讀後，逐題依同意程度勾選適當的欄位。	非常同意	同意	普通同意	不同意	非常不同意
	n	m	l	k	j
1. 我願意付出額外的努力，以協助醫院獲得成功。	□	□	□	□	□
2. 我覺得我所服務的醫院是一個值得效勞的好醫院。	□	□	□	□	□
3. 我對於我所服務醫院幾乎沒有什麼忠誠度可言。	□	□	□	□	□
4. 只要能繼續留在醫院內做事，我願意接受醫院指派的任何工作。	□	□	□	□	□
5. 我發現自己和醫院所重視的事非常相近。	□	□	□	□	□
6. 我向別人提起我是這一家醫院的一份子時，我覺得很自傲。	□	□	□	□	□
7. 只要工作環境類似，我離開醫院到其他醫院服務也無所謂。	□	□	□	□	□
8. 就我的工作表現而言，在此醫院工作使我能充分發揮專長。	□	□	□	□	□
9. 我很慶幸能有機會到這家醫院，而不是其他醫院。	□	□	□	□	□
10. 繼續待在這家醫院，對於我個人的未來不會有太多的好處。	□	□	□	□	□
11. 我經常難以同意本院中一些與員工有關的重要政策。	□	□	□	□	□
12. 我十分關心本院的未來發展。	□	□	□	□	□
13. 對我來說，目前這家醫院是我服務過的醫院中最好的醫院。	□	□	□	□	□
14. 我進入本院工作，顯然是一件錯誤的抉擇。	□	□	□	□	□
15. 在此時，只要醫院有少許的改變影響到我的權益，我就會離開。	□	□	□	□	□

四、離職意願部分填答說明：本部份是敘述您目前想離開現職的態度，請在詳細閱讀後，針對您個人的感受，逐題依同意程度勾選適當的欄位。	非常同意	同意	普通同意	不同意	非常不同意
	n	m	l	k	j
1. 我從來就沒有認真地考慮要辭去目前的工作。	□	□	□	□	□
2. 我從來就沒有實際且詳細地計畫辭去目前這份工作。	□	□	□	□	□
3. 我從來就沒有想要去尋找其他工作	□	□	□	□	□
4. 在未來的一年內，我絕對不願意辭去目前這份工作。	□	□	□	□	□